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Avaliações e Detalhes do Produto de Bloomreach

Visão geral de Bloomreach

O que é Bloomreach?

Bloomreach é uma solução abrangente de personalização de comércio projetada para melhorar a experiência de compras online, aproveitando dados em tempo real de clientes e produtos. Esta plataforma permite que as empresas obtenham insights profundos sobre as preferências e comportamentos dos clientes, permitindo que adaptem suas ofertas e interações em vários canais. Ao unificar dados e aplicar análises avançadas, Bloomreach capacita as marcas a criar uma experiência de compra que evolui com o cliente, garantindo relevância e engajamento em cada ponto de contato. O público-alvo do Bloomreach abrange empresas de comércio de todos os tamanhos que buscam otimizar interações com clientes e impulsionar o crescimento das vendas. Seu conjunto de produtos é particularmente benéfico para profissionais de marketing, criadores de conteúdo e gerentes de ecommerce que visam melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. Bloomreach é bem adequado para marcas que operam em vários canais, pois fornece uma estratégia coesa para se conectar efetivamente com os clientes. Os casos de uso incluem campanhas de marketing personalizadas, descoberta de produtos aprimorada, gestão de conteúdo simplificada e serviço ao cliente impulsionado por IA, tornando-o uma ferramenta versátil para várias necessidades empresariais. Os principais recursos do Bloomreach incluem sua plataforma de Engajamento, que oferece capacidades robustas de automação de marketing que permitem que as empresas entreguem mensagens e ofertas personalizadas com base no comportamento do cliente. A solução Discovery melhora a experiência de busca em sites de ecommerce, garantindo que os clientes possam encontrar facilmente produtos que correspondam aos seus interesses. Além disso, o produto Content funciona como um sistema de gestão de conteúdo (CMS) sem cabeça, permitindo uma entrega flexível de conteúdo em várias plataformas. A ferramenta Clarity, um assistente de compras conversacional impulsionado por IA, enriquece ainda mais a experiência do cliente, facilitando interações e suporte em tempo real. A integração do Loomi, a IA do Bloomreach para ecommerce, amplifica significativamente as capacidades da plataforma, permitindo processamento e análise de dados rápidos. Isso resulta em novos caminhos para os clientes se engajarem com produtos, levando, em última análise, a uma maior lucratividade e crescimento acelerado dos negócios. O compromisso do Bloomreach com a inovação é destacado por várias patentes de IA e colaborações com mais de 1.400 marcas globais, incluindo nomes notáveis como Williams-Sonoma, Bosch, Puma e Marks & Spencer. Bloomreach é projetado para simplificar tarefas complexas, oferecendo jornadas avançadas do cliente, retargeting de anúncios sociais, suporte omnichannel e otimização impulsionada por IA. Este conjunto abrangente de recursos fornece uma visão holística do cliente, otimizando experiências em todos os canais. A plataforma também é econômica e mais rápida de implantar em comparação com os concorrentes, reduzindo a dependência de soluções de terceiros e diminuindo o custo total de propriedade. Com altas classificações em avaliações de clientes, Bloomreach é reconhecido pela qualidade de seus guias de usuário, suporte e confiabilidade geral, tornando-se um ativo valioso para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de ecommerce.

Detalhes Bloomreach
Website do Produto
Idiomas Suportados
Bengali, Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, Estonian, Finnish, French, Irish, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Turkish, Ukrainian, Chinese (Simplified), Maltese
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Descrição do Produto

A Exponea foi adquirida pela Bloomreach em 2021. A plataforma de experiência digital da Bloomreach conecta dados profundos de clientes com dados profundos de produtos, permitindo que as marcas ofereçam experiências de comércio incríveis que impulsionam a receita por meio de produtos e conteúdos personalizados em todos os pontos de contato digitais.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Atendemos profissionais de comércio digital e marketing que buscam transformar a forma como gerenciam experiências de comércio em todos os pontos de contato. Oferecemos uma plataforma para desenvolvedores construírem soluções diferenciadas usando arquitetura moderna, e para comerciantes e profissionais de marketing assumirem o controle e criarem experiências que nossa plataforma ajuda a personalizar e otimizar para seus clientes em escala.

Somos mais adequados para empresas de comércio enfrentando desafios como:
- Marketing que visa clientes, mas não entrega uma experiência relevante - produtos que eles não querem ou que estão fora de estoque,
- Experiências de comércio quebradas com descoberta de produtos deficiente e personalização que não é eficaz,
- Arquitetura legada que desacelera os negócios,
- Soluções legadas isoladas para gerenciar seus produtos e clientes,
- Dados díspares e inacessíveis,
- Processos manualmente intensivos, incluindo execução de campanhas, merchandising e rastreamento,
- Lento tempo de lançamento no mercado.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Bloomreach
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
Mountain View, CA
Twitter
@bloomreach_tm
10,663 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,071 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Bloomreach personalizes the e-commerce experience by unifying real-time customer and product data so businesses understand what customers really want. By connecting that understanding to every channel, the e-commerce experience continuously reflects a changing customer as they shop. With the scale of AI, this creates endless new paths to purchase.


Ema F.
EF
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Bloomreach

Andreina D.
AD
Andreina D.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Live chat service has been a great help."
It has many benefits, mainly the personalised communication for our customers. But we are still in a set up process and we still have a lot to lear...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Powerful tool with unlimited possibilities and in-depth customer insights"
There's no such thing as impossible - Bloomreach offers us a high degree of flexibility and a wide range of options for special use cases. A compre...
Gaz C.
GC
Gaz C.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Bloomreach usuário da ProCook"
A versatilidade do software é excelente e pode gerenciar uma grande quantidade de dados de clientes e integrar-se com todas as outras partes do neg...
Distintivo de Segurança
Segurança Bloomreach
Obtenha informações de segurança de Bloomreach para ajudá-lo a comprar o software certo. Ver Informações de Segurança
As informações de segurança de Bloomreach incluem:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)

Mídia Bloomreach

Demo Bloomreach - Bloomreach Engagement Dashboard - Single Marketing View
Bloomreach Engagement Dashboard - Single Marketing View
Demo Bloomreach - Bloomreach Engagement dashboard
Bloomreach Engagement dashboard
Demo Bloomreach - Bloomreach Engagement scenario
Bloomreach Engagement scenario
Demo Bloomreach - Bloomreach Engagement (formerly Exponea)  report dashboard
Bloomreach Engagement (formerly Exponea) report dashboard
Demo Bloomreach - Bloomreach Asset Manager
Bloomreach Asset Manager
Demo Bloomreach - Bloomreach Experience Manager Components
Bloomreach Experience Manager Components
Bloomreach Engagement brings the power of 1:1 commerce experiences to the hands of marketers, merchandisers, and CRM managers using unified customer data — boosting loyalty and revenue in the process.
Reproduzir Vídeo Bloomreach
Bloomreach Engagement brings the power of 1:1 commerce experiences to the hands of marketers, merchandisers, and CRM managers using unified customer data — boosting loyalty and revenue in the process.
Bloomreach Discovery brings a powerful combination of AI-powered site search, SEO, recommendations, and product merchandising so you can deliver the perfect results to your customers.
Reproduzir Vídeo Bloomreach
Bloomreach Discovery brings a powerful combination of AI-powered site search, SEO, recommendations, and product merchandising so you can deliver the perfect results to your customers.
Bloomreach Content is a headless CMS built for commerce, allowing businesses to manage storefronts with ease.
Reproduzir Vídeo Bloomreach
Bloomreach Content is a headless CMS built for commerce, allowing businesses to manage storefronts with ease.
How to access the single customer view in Bloomreach Engagement and features for managing your customer database.
Reproduzir Vídeo Bloomreach
How to access the single customer view in Bloomreach Engagement and features for managing your customer database.
ntroducing Bloomreach Discovery's Loomi Search+, the next evolution in ecommerce search technology. 

This video showcases how Loomi Search+ combines the power of keyword and vector search methodologies.
Reproduzir Vídeo Bloomreach
ntroducing Bloomreach Discovery's Loomi Search+, the next evolution in ecommerce search technology. This video showcases how Loomi Search+ combines the power of keyword and vector search methodologies.

Demonstração Interativa Oficial

Demonstração de Bloomreach disponível

Experimente uma demonstração interativa criada pelo vendedor de software (aqui mesmo no G2).

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 646 Bloomreach

4.6 de 5
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Avaliações 646 Bloomreach
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Prós e Contras de Bloomreach

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para BloomreachPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Michaela T.
MT
Analytics Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta Bloomreach?

many ways of campaign personalization, integrations with other systems, the funnels are top to generate the conversions in a short time, great support which helps also in specific and more difficult use cases, great tool for making workarounds Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

the limit of 10 000 rows in report analytics

missing an use case for easy creation of onboarding to guide a new client in the product/app Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Bloomreach E como isso está te beneficiando?

thanks to Bloomreach we can easily implement and evaluate AB tests, we are able to send personalized emails with the right content at the right time what helps the user activation. It's easy to build a quick analysis....all in all Bloomreach is a complex tool, but very flexible. So we are able to do many workarounds and use it many other cases. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Daniel W.
DW
Quality Assurance Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Bloomreach?

Bloomreach offers a robust suite of tools that provide flexibility and scalability, making it a valuable platform for managing digital experiences. I particularly appreciate how it enables smooth integration across various systems and the degree of control it gives over user journeys. The platform's ability to cater to diverse business needs is definitely a standout feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

However, there are aspects that could be improved. At times, certain functionalities can feel less intuitive, which might result in inefficiencies during implementation or troubleshooting. Additionally, occasional inconsistencies in performance can disrupt workflows, which can be a bit frustrating. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Bloomreach E como isso está te beneficiando?

Bloomreach solves the challenge of creating personalised, seamless, and efficient digital experiences for your customers. It helps unify data, content, and commerce into a single, user-friendly platform, enabling businesses to deliver tailored experiences at scale. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gaz C.
GC
CRM Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Bloomreach?

A versatilidade do software é excelente e pode gerenciar uma grande quantidade de dados de clientes e integrar-se com todas as outras partes do negócio. A equipe de suporte também está sempre disponível quando as coisas ficam complexas e sempre responde com informações oportunas e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

Alguns dos relatórios são difíceis de executar juntos. Ao tentar analisar os dados de compra para campanhas, pode ser difícil fazer com que os relatórios mostrem os dados que você espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Bloomreach E como isso está te beneficiando?

Estamos trabalhando para usar o Bloomreach como a principal plataforma para todos os dados de clientes e marketing digital, e a ideia de ter todos esses dados em um só lugar é ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sanket M.
SM
Digital Marketing Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Bloomreach?

- Access to state-of-the-art marketing automation features to effortlessly take digital marketing to the next level.

- Having all the customer data about purchase behaviour and website interaction in one place to enable us to action personalised marketing campaigns.

- Brilliant Gen AI integration

- Wide variety of website personalisation tools Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

- It is not so much of a dislike - however, some advanced features require you to have semi-technical expertise to maximise the gains. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Bloomreach E como isso está te beneficiando?

We are able to sending highly personalised marketing campaigns to our customers, Bloomreach Engagement platform's advanced data collection capabilities. It acts as a central hub for all the customer data, keeps it in once place enabling us the cater relevant and preferred marking communication. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Filip F.
FF
E-commerce Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Bloomreach?

O Bloomreach Engagement é uma ferramenta confiável e abrangente. Inclui muitas opções, desde campanhas de e-mail e públicos de anúncios até camadas da web. Tudo apoiado por rastreamento front-end com possibilidades praticamente ilimitadas. Você pode acompanhar seus clientes passo a passo e projetar sua comunicação de acordo com esses dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

Honestamente, há muito poucas coisas para não gostar. A razão pela qual avaliei o Bloomreach 8/10 é por causa do preço. Posso imaginar ter seu serviço menos caro, mas posso lidar com isso. No entanto, não tenho certeza se a relação qualidade/preço seria atraente para mim se o preço fosse aumentado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Bloomreach:

From my experience, it is an excellent tool for mail campaigns and A/B tests of all the parts of your web (from simple pop-ups to the whole landing page). You can easily set conditions for every communication you create. Also, the fact that it is an omnichannel tool is notable. When you target some customers with the campaign, you can continue with some push notification, SMS, or web layer on the website and vice versa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Bloomreach E como isso está te beneficiando?

Em primeiro lugar, campanhas de email e testes A/B porque funcionam e são fáceis de configurar e avaliar. O maior benefício para mim é a integração profunda de cada parte do Bloomreach Engagement. É surpreendentemente fácil conectar todos os dados que temos sobre os clientes com o conhecimento que adquirimos dos testes A/B e usá-lo em nossas comunicações por email ou para personalizar partes do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ema Fajnorová de Bloomreach

Muito obrigado pela sua análise atenciosa e feedback, Filip! Estamos entusiasmados em saber que você está aproveitando os recursos abrangentes do Bloomreach Engagement, desde campanhas de e-mail até testes A/B, e aproveitando as capacidades omnichannel para melhorar a comunicação com seus clientes. É ótimo saber que a integração profunda e a personalização orientada por dados têm sido valiosas para o seu negócio.

Entendemos que o preço é uma consideração importante e realmente apreciamos sua honestidade. Seu feedback nos ajuda a garantir que estamos oferecendo o melhor valor possível para nossos clientes. Se houver algo específico que possamos fazer para melhorar ainda mais sua experiência, por favor, não hesite em entrar em contato com seu gerente de conta dedicado.

Mais uma vez, obrigado pela sua análise e por compartilhar suas recomendações—estamos animados para continuar apoiando seu sucesso!

Brice A.
BA
Audience Insights & Analytics Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Bloomreach?

O fato de você poder encontrar insights acionáveis dentro da plataforma e ativá-los imediatamente dentro do Exponea. Se você rastrear cada interação no Exponea, poderá obter valor quase instantaneamente. Eu adoro o fato de você poder definir suas próprias métricas com base nas que já estão configuradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

Exponea é uma ferramenta que possui muitos recursos excelentes, mas se eu tivesse que pensar em algo que não gosto, seria a ferramenta de e-mail que não é tão intuitiva quanto todas as outras ESPs disponíveis. Há também o fato de que é voltada para a indústria de varejo e não possui todas as ferramentas necessárias para editores, como a integração com o Google Ad Manager para veicular anúncios para audiências em vez de contextualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Bloomreach:

Exponea é ótimo se você está procurando consolidar seus dados em uma única plataforma. Tem ótimas capacidades e uma equipe de suporte responsiva. Isso ajudaria ao considerar Exponea, assim como outros CDPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Bloomreach E como isso está te beneficiando?

Resolvendo: visão única do cliente, identificação do cliente, unificação de dados, compreensão de nossos usuários, rastreamento de todas as ações no site

Benefícios: Isso nos permite melhorar nossa estratégia de negócios como um todo. Em termos de eficiência, automação de marketing e, acima de tudo: economia de custos! Também permite que a empresa crie painéis compartilhados com todo o negócio que são atualizados toda vez que alguém os acessa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ema Fajnorová de Bloomreach

Caro Brice,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o Bloomreach! Estamos felizes em saber que você está encontrando valor em nossa plataforma, especialmente no que diz respeito a insights acionáveis, métricas personalizáveis e automação de marketing. É fantástico saber que esses recursos estão ajudando você a impulsionar a eficiência e a economia de custos em seu negócio.

Também agradecemos seu feedback construtivo sobre a ferramenta de e-mail e sua intuitividade em comparação com outros ESPs. Estamos continuamente trabalhando para melhorar a experiência do usuário, e sua opinião é inestimável enquanto priorizamos atualizações e melhorias. Expandimos nossas capacidades além do varejo, especialmente para editores como você, é importante. Sua sugestão sobre a integração com o Google Ad Manager foi ouvida no passado, oferecemos integração com o Google Ads e muito mais!

Obrigado novamente por suas recomendações atenciosas a outros, e por escolher o Bloomreach como parte de seu conjunto tecnológico. Estamos felizes que nossa equipe de suporte tenha sido responsiva, e esperamos continuar a apoiá-lo. Se você tiver mais feedback ou precisar de assistência, por favor, não hesite em nos contatar ou à sua equipe de conta dedicada.

Veja como Bloomreach melhorou
Usuário Verificado em Retail
AR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Bloomreach?

There's no such thing as impossible - Bloomreach offers us a high degree of flexibility and a wide range of options for special use cases. A comprehensive understanding of the customer with in-depth personalisation is easily possible here. Reports provide a detailed insight and enable actions to be derived quickly and accurately. As soon as you understand Bloomreach and its features, all doors are open for you to utilise its full potential. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

To be able to utilise the full potential, you need to familiarise yourself with the system, as some of the logic is different to what you initially expected. As soon as you have familiarised yourself with the subject matter, the functions are easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Bloomreach E como isso está te beneficiando?

Personalisation at a high level, yet reliable. A solution with all elements in one tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frederikke W.
FW
Omni Channel Brand Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Bloomreach?

Bloomreach é super fácil de usar e realmente simples de navegar. O sistema faz com que gerenciar e otimizar conteúdo pareça sem esforço, e é incrível na personalização da experiência de e-commerce. É uma ótima ferramenta se você quer algo amigável que entregue resultados! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

A única desvantagem do Bloomreach é que ele oferece tantas oportunidades e recursos que você precisa ser bastante tecnicamente forte para navegar completamente por tudo. Mas, honestamente, isso é realmente uma desvantagem? 😉 É um sinal de quão poderosa a plataforma realmente é! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Bloomreach E como isso está te beneficiando?

Bloomreach está resolvendo o desafio de oferecer experiências de e-commerce personalizadas em escala. Ele nos ajuda a personalizar conteúdo e recomendações para nosso público, o que melhora o engajamento e aumenta as conversões. O sistema também simplifica nossos fluxos de trabalho, tornando tudo mais rápido e eficiente—definitivamente uma grande vitória para a produtividade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jonathon C.
JC
Digital Marketing Executive
Staffing and Recruiting
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Bloomreach?

Uma localização central para todos os nossos dados de zero party, permitindo-nos criar relatórios de negócios para analisar o desempenho do produto, retenção de clientes, crescimento dos negócios, bem como a capacidade de gerar ativamente ROI com campanhas de e-mail, sejam elas acionadas ou newsletters BAU.

A equipe de integração criou uma jornada suave de integração, desde a conexão da nossa conta Shopify+ até a vinculação das nossas contas de anúncios Meta, para que possamos incorporar a construção de audiência de anúncios para aumentar a eficiência do nosso gasto com anúncios de mídia paga.

Eu uso a plataforma todos os dias como Executivo Sênior de CRM na LOVALL e a interface do usuário torna incrivelmente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

Há alguns cenários que tentamos implantar que exigem um conhecimento aprofundado de Jinja, no entanto, a equipe de suporte ao chat é sempre muito confiável para resolver nossas dúvidas de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Bloomreach E como isso está te beneficiando?

Estratégia de marketing por e-mail, campanhas BAU e acionadas, bem como dados de clientes que nos permitem relatar o desempenho do negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MW
ecommerce director
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Bloomreach?

Consideramos algumas soluções diferentes quando estávamos procurando uma ferramenta de automação de marketing. Bloomreach (exponea na época) foi algo que realmente chamou nossa atenção. Era simples de usar, com uma aparência amigável e com muitas funcionalidades que estávamos procurando. Combina todos os canais em um só, portanto, pudemos nos livrar de outras soluções para esses fins. Construímos cenários que usamos todos os dias. O suporte ao cliente também é certamente melhor aqui do que em outros fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

A integração levou algum tempo, primeiro tivemos que fazer uma organização adequada dos dados, de modo a importar corretamente para o Bloomreach. Agora funciona bem, no entanto, o que mais me incomoda é que sei que não estamos usando 100%. Ainda há algo que poderíamos fazer mais como equipe para oferecer melhor qualidade aos nossos clientes. O Bloomreach oferece tanto que nós e a agência não conseguimos alcançar todo o potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Bloomreach E como isso está te beneficiando?

primeiro, ele combina SMS, e-mails, push em um só. Em seguida, você tem um CRM construído para que possa realizar a segmentação. Em seguida, usando esses dois, você pode preparar cenários adequados para grupos selecionados de clientes. Depois, você pode preparar relatórios sobre como seus cenários aumentaram sua efetividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.