Prós e Contras de NinjaOne

I use NinjaOne daily to manage and monitor dozens of company desktops and laptops. The software is user-friendly, allowing for quick deployment and straightforward installation of the monitoring agent. Once set up, I can easily oversee our systems remotely thanks to its detailed reporting capabilities that provide insights into system health, status, and utilization. The integration with Team Viewer simplifies the remote troubleshooting process significantly. Each morning, my routine starts with logging into NinjaOne's clean and intuitive web interface, giving me the immediate confidence that all of our devices are current with the latest software and OS updates and are fully secure. Additionally, our account manager has been extremely proactive, consistently reaching out to offer support and ensure we have all the information we need! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While NinjaOne was more expensive compared to other RMM solutions our team evaluated, the professionalism and value it provides absolutely justifies the cost. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NinjaOne has helped to streamline the support and tracking processes of the company and allowed our team to grow and manage our growing user base. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can honestly say that there is not much I dislike about the NinjaOne platform. Every aspect that we have implemented has performed above and beyond our expectations. There's a lot to the system that we haven't even scratched the surface on yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A quantidade de informação que não era facilmente acessível agora está ao meu alcance. A NinjaOne tornou isso possível e eu adoro. A interface deles é tão fácil de usar e aprecio o suporte que eles forneceram em momentos de necessidade. Foi fácil de configurar e usamos o tempo todo. Há tantas coisas que você pode fazer com a NinjaOne e parece integrar-se ao nosso software com facilidade. Desde que estamos usando o produto deles há um tempo, não prevejo nunca ficar sem o serviço deles. Obrigado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada neste momento. Nós realmente apreciamos a solução deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lo más útil es su capacidad de automatización y monitoreo en tiempo real, lo que nos permite gestionar dispositivos de manera remota, implementar parches de seguridad y ejecutar scripts con facilidad. Además, su integración con otras herramientas y su interfaz intuitiva hacen que la administración sea mucho más eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aunque es una plataforma potente, algunas funciones avanzadas pueden requerir configuraciones adicionales o no estar tan personalizadas para ciertos entornos específicos. Además, el coste puede ser un factor a considerar para empresas más pequeñas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NinjaOne RMM é robusto em conjunto de recursos, mas também simples de usar. Ninja pode implantar, monitorar e gerenciar praticamente qualquer coisa que você possa imaginar. Se está no âmbito do powershell, Ninja pode lidar com isso. Ninja é muito fácil de implementar. Mesmo fora da caixa, há muitas ótimas condições de monitoramento. A implantação de software é fácil e pode ser automatizada nas políticas fáceis de configurar. Integrá-lo em aplicativos comuns, como Autotask, é muito fácil. O suporte ao cliente é muito responsivo e é ótimo com atualizações. Não tive muitos problemas que precisassem de suporte, mas eles sempre estiveram comigo do início ao fim. Eu uso este programa diariamente e completo a maior parte do meu trabalho diário com ele.

Atualização 15/05/2024

Continuando com o tema da simplicidade, Ninja adicionou ajuda baseada em contexto. Isso permite que você obtenha ajuda de um botão no canto da tela automaticamente. Isso torna fácil aprender um novo painel ou obter uma rápida atualização sobre uma ferramenta que você não usou por algum tempo. Definitivamente uma ótima adição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais relatórios, e que você pudesse extrair dados de um PC com um script e despejá-los em um relatório. Fora isso, a plataforma é sólida.

Embora não haja um sistema embutido, comecei a usar um campo personalizado para classificar os dados que quero, depois uso a busca de dispositivos para exportar um relatório csv com esses dados. Ainda gostaria de algo mais feito sob medida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gives small IT staff tools for growth. As a growing company, this has allowed our IT staff to manage the ever increasing number of devices, remote and onsite workstations and it provides a ticketing system that is far superior to our prior email setup. We have instant insight into users PCs, reporting that provides trends to the issues and simple RMM tools that get the job done. Onboarding and customer service was great with unlimited number of calls to make sure everything is working properly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Getting users onboarded and cpu's linked. While there are a lot of different tools to get user devices linked up, there is a small reliance on end users taking a few steps. Not really a knock on NinjaOne, but just the varied environment in our office IT configurations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I like most about NinjaOne is that the tool is so effective with what it sets out to do and has such a supportive staff that is dedicated to improvement. I am not even bothered when NinjaOne is not exactly how I would like it because I know, more then likely, they are either already working on a solution to what I am missing or will listen to what I need and take it seriously everytime. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The service is realitively new and does not have everything under the sun. But, for what it currently is, it is still more then enough for getting the job and getting it done well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NinjaOne stands out for its simplicity and efficiency in IT management, offering a unified endpoint management platform with a single-pane-of-glass view for monitoring and control. Its powerful automation and scripting capabilities streamline patching, software deployment, and custom tasks, saving time and effort. Built-in remote access eliminates the need for third-party tools like TeamViewer, reducing costs and complexity. The platform is lightweight, fast to deploy, and integrates well with security solutions like SentinelOne, making it ideal for endpoint protection strategies. Additionally, its intuitive UI and robust reporting provide valuable insights without overwhelming users. Given your focus on consolidating tools, NinjaOne’s ability to replace multiple overlapping solutions while maintaining a streamlined approach is a major advantage. It is very easy to deploy. The support team is always on the ball and quick to resolve any issues. Once you start using NinjaOne you won't be able to get by without it on a daily basis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NinjaOne can improve on its reporting functionality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Ninja oferece muitos recursos excelentes em um pacote econômico. Viemos da pilha miserável de produtos da Connectwise e estamos muito satisfeitos com tudo o que a NinjaOne tem a oferecer em comparação com o antiquado Connectwise Automate (ou como quer que se chame agora).

A correção de SO e de terceiros não é perfeita, mas funciona bem o suficiente para alcançar 90-95% de conformidade sem levantar um dedo após a configuração.

A implantação de scripts e software é fácil, com apenas uma pequena curva de aprendizado. Aprecio que eles tenham um sistema de entrega avançado se você precisar adicionar scripts de pré e pós-implantação a um instalador. Comandos, alterações e ajustes são feitos quase instantaneamente e, até o momento, não houve interrupções que tenham prejudicado qualquer funcionalidade.

Os detalhes dos endpoints são fáceis de obter e manter nossos endpoints organizados ajuda.

Extremamente fácil para nossa equipe de Helpdesk entender e usar, mesmo os mais inexperientes.

GUI da Web muito bem organizada, que não é exagerada ou difícil de navegar, mas também parece moderna (ao contrário da aparência do Windows 98 da Connectwise).

O suporte é muito responsivo e está feliz em ajudar em uma chamada com você, se necessário, para resolver problemas.

Estou nisso todos os dias verificando endpoints, executando relatórios e acho muito fácil.

Integrar este produto em nossa pilha existente foi simples e tornou a eliminação do Automate simples também.

Os recursos de pré-venda e pós-venda também são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, obter qualquer tipo de informação detalhada sobre por que um patch ou aplicativo falhou é insuficiente. Às vezes, você recebe um motivo real, outras vezes você apenas recebe um "falhou" e precisa entrar em contato com o suporte para saber o porquê.

Gostaria de ver algumas melhorias na interface do usuário nas áreas de implantação de software, eles têm um monte pré-construído no Ninja que pode ser implantado, mas não há como personalizar facilmente quem recebe o quê. Tudo ou nada.

A incapacidade de aplicar mais de uma política pode ser um problema quando se trata de querer escalonar atualizações ou se você não tem suas máquinas divididas em "organizações" que permitiriam escalonar atualizações. Você pode ser criativo para contornar isso, mas uma solução fácil seria permitir a aplicação de múltiplas políticas.

O arquivo do instalador e o link "expiram" após um certo tempo, então se você estiver usando qualquer tipo de método de implantação como o Intune, você tem que atualizar constantemente esse link ou arquivo ou corre o risco de várias máquinas serem implantadas sem ele. Se fossem inteligentes, ofereceriam um EXE que responde a um ID de Inquilino e ID de Organização que você pode colocar na implantação que nunca quebra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The remote access and control features. The screen sharing is very reliable via Team Viewer, and the remote tools like remote CMD/PowerShell, remote file brower, and remote Task Manager are very very helpful in various tasks to reduce time spent addressing common issues. We use these tools every day. The ability to run scripts on specific or all computers on the network is amazing, and pushing software installs and keeping software inventory is extremely helpfull as well. Installing Ninja is super simple as well, you generate an install file for a specific location, and run it on the computers in the location, and it takes care of installing screensharing, virus software, anything else you need along with it. It takes only a few minutes to install. It works well with everything we already use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ticketing system is far below the quality we expect. Moving from SpiceWorks, the Ninja ticketing system is a big downgrade. It doesn't even allow searching for keywords in tickets, only keywords in the title of tickets. Customer support has been lackluster as well. A simple issue we reported and documented how it occurs and where to find it, took months to be resolved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.