Prós e Contras de NinjaOne

NinjaONE just works. I am excited when Ninja releases new features because they just work. Their patch management is the best in the industry hands down. Second thing to note is their support. I am a small fish in the BIG MSP pond. They treat me like a big fish. When I have an issues, its like they spam me with support calls until the issue is resolved. Their customer representatives also like to check in often and are always excited to set you up with more features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ninja gives Google search so much money, that it is impossible any questions I have about Ninja. It's like an endless scroll of PLEASE SIGN UP! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos usando o ConnectWise Automate anteriormente, e embora ele nos fornecesse tudo o que precisávamos como empresa, foi apenas quando tivemos uma demonstração do NinjaOne que percebemos o que realmente estávamos perdendo. O produto era fácil de configurar e configurar com guias passo a passo. A integração em nosso sistema PSA foi perfeita e não tivemos problemas. O NinjaOne nos oferece recursos que não percebíamos que precisávamos e nos abriu os olhos sobre como uma plataforma RMM deve ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos na ferramenta de acesso remoto que estão faltando em comparação com o que tínhamos antes com o ScreenConnect, no entanto, revisamos o roteiro e eles estão por vir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface fácil de usar, layout intuitivo.

Gostei do RDP e AV integrados.

Suporte para 5 linguagens de script.

Gerenciamento de patches.

Backup.

O suporte ao cliente é muito responsivo e fornece as respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel de detalhes em uma estação de trabalho é muito rico, até mesmo possui a chave do Bitlocker, no entanto, falta algumas informações básicas, como impressoras instaladas e unidades mapeadas.

A gestão de patches requer um refinamento adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de implantar, implementar e integrar em nossos sistemas desde o início, e fornece informações super detalhadas. Economiza muito tempo para nós, pois estamos espalhados por 65 locais e podemos acessar remotamente para ajudar nossos funcionários! Já recebemos feedbacks entusiasmados de muitos que estão animados com esse tipo de suporte interno que não tínhamos antes.

Eu uso isso diariamente para completar tarefas e cuidar de nossos funcionários.

O suporte ao cliente deles também é incomparável e adoro a rapidez com que eles nos respondem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's missing a few features that would be nice, but their mobile app is probably needing the most help. However I can log into computers with it. Offline equipment is also not as easy to add - but can be done. They are working on imporving this and I have seen improvments over the past year. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após anos lidando com os desafios impostos pela Kaseya, a NinjaOne tem sido uma mudança significativa para nossas operações. Faturamento? Simples. Suporte? Responsivo. Velocidade do site e funcionalidade geral? Sem falhas. Refletindo sobre as inúmeras horas perdidas solucionando problemas com Datto e Kaseya, não posso deixar de apreciar a simplicidade e eficiência que a NinjaOne traz. Suas ferramentas de varredura de rede localizam endpoints sem esforço, adotam-nos, instalam agentes e simplificam fluxos de trabalho—permitindo-me focar no meu trabalho sem frustrações desnecessárias. O processo intuitivo de MFA melhora ainda mais a experiência, eliminando a necessidade de pedidos de suporte repetidos.

As soluções de gerenciamento de patches e backup com a NinjaOne são igualmente impressionantes. As opções de backup híbrido da plataforma, que suportam ambientes em nuvem e locais, nos permitiram consolidar múltiplas utilidades de backup em um único sistema coeso. Gerenciar essas tarefas críticas nunca foi tão fácil ou eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gestão organizacional poderia ser um pouco mais fácil de usar. Para acesso remoto à área de trabalho, usamos muitas máquinas Linux, mas a versão atual só suporta Windows, nos forçando a usar Wine ou, em alguns casos, máquinas virtuais Windows para ajudar. Um cliente nativo seria útil.

Meus associados não gostam do NinjaOne, pois não usar o Kaseya me dá mais tempo para andar e ajudar outras pessoas com seus problemas, em vez de esmagar meu brinquedo antiestresse e gritar com meu monitor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The thing I like best about NinjaOne is how easy it is to navigate and use the dashboard. Everything I need to know or find is neatly laid out in a intuitive way that allows me to find the information I need. Finding help online is easy to do as most of the problems that I search for either on NinjaOne forums or simply Googling leads me in the right direction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it can take a while for a new device to show on the dashboard when using the "add a device" option in the devices menu. Along with this, it can take a while for the BitDefender integration to active and show that it is running on the newly added device. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Optisch ansprechend 10/10

Dashboard ist übersichtlich (aber nicht perferkt! -> an ein paar Stellen ist es nicht ganz so intuitiv) 9/10

Funktionen sind bis auf Kleinigkeiten sehr gut 9/10

Dokuementation (Dojo) passt könnte noch etwas akuteller gehalten sein und auch Details besser beschreiben 9/10

Support ist in aller Regel super auch mit zoom wenns mal sein muss 9/10

Nutze es täglich, kaum bis nie Störungen (hingegen die Mitbewerber hier bekomme ich mails und muss immer grinsen das es micht nicht mehr interessiert) 10/10 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Beim Einführen der Systeme fehlen gute schnelle Standards die man erstmal schnell übernehmen kann.

Hier würde es mit etwas intuitiveren Vorlagen und mit KI / AI Assisten Chat Bot etc. zeitgenmäßer sein, schnell die ersten Meter zu machen

Integration in die Systeme (aber hier ist NinjaRMM ja nur die häfte der Miete) klappt rudimentär, z.B. Custom-Fields etc. können/müssen ggf. händische in anderen Systemen angesprochen werden, Mega wäre hier Low-Code für das Mappen / der API Daten für andere Systme (mekern auf hohem niveau)

NinjaRemote -> Haupt-Tool der Wahl, hier leider nur 8/10 ein Extrem wichtiges Tool -> Desktop-Auflösung im Standard vordefinieren ist NICHT möglich :( Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar vários endpoints é tranquilo. Tem sido um divisor de águas para nossa empresa, que a equipe de TI usa todos os dias. Implementar software de terceiros é benéfico para nosso fluxo de trabalho, pois economiza tempo.

A capacidade de visualizar o andamento dos processos em execução em segundo plano e executar scripts de comando e Powershell enquanto um endpoint não responde tem sido muito útil ao solucionar problemas.

A organização dos endpoints facilita a vida ao se referir aos dispositivos no escritório.

NinjaRemote tem sido incrivelmente útil e elimina a necessidade de software adicional de compartilhamento de tela, como TeamViewer e AnyDesk.

A integração com antivírus facilita a varredura e detecção de ameaças.

Nosso gerente de conta, Muhammad AbdulSami, tem cuidado de nós com check-ups regulares e também nos apresenta a novos e inexplorados recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver a capacidade de implantar aplicativos da Mac App Store em nossos endpoints Mac OS. JamF e Addigy atualmente têm isso.

Ao instalar o Ninja em um dispositivo Mac, leva um tempo para o NinjaRemote começar a funcionar, portanto, geralmente acabamos esperando um bom tempo para realmente testar o NinjaRemote e aplicar permissões de segurança, antes de atribuir o dispositivo a um funcionário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have several things I like including the set up was super easy, implementation took minimal effort, and the product has a small footprint that our users don't even notice. I use it every hour of every day and push out patches, remote access, and monitor issues before our users even call. Their support team was super helpful getting us set up and going. Highly recommend this product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't found much to dislike yet. I don't use 100% of the features yet but I like what we do use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most helpful part of NinjaOne is their endless customization and extensive automation library that can help you manage your endpoints with ease. It is also very helpful having a remote connect application as I have users in multiple locations. With Ninja Remote I can easily connect in to a remote users laptop and fix the issues needed.

The NinjaOne team is also amazing to work with. Between their webinars that happen weekly, the events they put together for their clients and the day-to-day support NinjaOne takes great care of their clients. It is a pleasure getting to work with the NinjaOne team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I do not have anything bad to say about NinjaOne. Análise coletada por e hospedada no G2.com.