O painel integrado permite controlar o computador de um cliente, fazer transferências de arquivos ou compartilhar sua própria tela, tudo de um só lugar. Há também um chat embutido.
Também gosto da facilidade do código de 6 dígitos que pode ser inserido em nosso site para suporte rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não muito! Os recursos de personalização para adicionar ao seu site são um pouco frustrantes, mas conseguimos dominá-los após algumas tentativas e erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
192 de 193 Avaliações Totais para LogMeIn Rescue
Sentimento Geral da Revisão para LogMeIn Rescue
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Facilidade de Uso
Passos Simples
Conveniente para registrar o problema do cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em vez do formato AVI, seria melhor se os vídeos pudessem ser salvos no formato mp4. A maioria das equipes de desenvolvimento exige que convertamos o formato de gravação de AVI para mp4 antes de levantarmos um ticket de correção de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
GoTo é um conjunto de ferramentas que apoiará o trabalho remoto, reuniões online e webinars, também oferece o GoTo Connects e que ajudará em situações onde as pessoas em certas situações não podem ir ao escritório virtualmente, será mais útil com este recurso GoTo e nos dará um avanço em situações que já enfrentamos no passado, como a covid-19, etc. É uma ferramenta simples e essencial a ser recomendada e utilizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como todo produto, temos gostos e desgostos, sim, alguns pontos que devem ser destacados onde, ao funcionar, pode ter problemas ocasionais de conectividade e complexidade de entender o produto. Fora isso, tem alta qualidade de construção, mas uma estrutura mais complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Resposta mais rápida do suporte ao cliente para resolver problemas, seja por suporte remoto ou suporte de desktop remoto. Resolver o problema do cliente e conectar-se ao computador do cliente sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhuma aversão por enquanto. Eu o uso todos os dias há 3 anos e não encontrei nada para reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
LogMeIn me permite oferecer melhor suporte aos clientes com projetos de Serviços Profissionais. Usei o LogMeIn com duas empresas diferentes por um total de 7 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
LogMeIn não é tão amigável no MacOS, mas ainda pode funcionar. Pelas minhas experiências, há mais obstáculos a superar com o LogMeIn no MacOS do que no Windows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
LogMeIn Rescue fornece os melhores e mais rápidos serviços de login remoto. Ele economiza nosso tempo e dinheiro. Ajuda a fornecer suporte de TI aos nossos clientes sem falhas e erros. Após a mudança para o LogMeIn Rescue, conseguimos aumentar nossa produtividade em 35% e reduzir nosso tempo de resposta em pelo menos 30% para completar nossos tickets de serviço. Ele também oferece a melhor segurança contra ameaças cibernéticas e eficiência, fornece recursos e tecnologia de ponta a um custo razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário pode ser melhorada para torná-la mais amigável, com controles simples para trabalhar, assim como treinar novos funcionários para aprender e trabalhar com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
LogMeIn Rescue tornou o suporte ao cliente muito mais fácil para nossos agentes. É muito mais eficiente quando todos estão olhando para a mesma tela e você não está tentando direcionar os clientes a clicar em um botão específico enquanto eles estão em uma tela diferente da que você pensa que estão. Utilizamos o LogMeIn o dia todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso diminui o desempenho do computador no qual você está conectado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tem sido útil em termos de ajudar clientes e membros da equipe e tem sido muito excelente na resolução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única questão que tive com o LogMeIn foi que, se houver muitos usuários conectados ao mesmo tempo, não conseguimos acessá-lo, e essa é a única questão que tive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The software seems to be highly effective for the remote teams as we often come across challenges with our systems/machines and LogMeIn creates a smooth passage through which the operations are not impacted which ultimately leads to minimum TAT for majority of the issues which requires troubleshooting.
The best part is that it works with all the browsers hence giving almost zero difficulties for the IT teams to operate it.
The support is not much required but seems to be quick and accessible. The implementation being smooth as well.
Though we didin't sign up for any integrations, but it seems to be effective as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I believe that the pricing is more on the upper hand which is expected to be the reason that LogMeIn might not be able to tap the smaller businesses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It was imperative to use in our job, our clients really liked using it and it was generally very reliable Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I think the user experience could be improved - sometimes it's hard to see if a session has been started, or which button to click to resume Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade de acesso e configuração de toda a equipe e suas estações estão todas conectadas e podem ser acessadas e monitoradas o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada para não gostar, este é um item indispensável no mundo dos negócios se você tem uma equipe que trabalha remotamente, que é o novo estilo de força de trabalho, você quer um programa como este, o único problema é por que eles não estavam por aí há tantos programas atrás... Análise coletada por e hospedada no G2.com.
