Recursos de Kore.AI
Quais são os recursos de Kore.AI?
Respostas
- Compreensão de linguagem natural (NLU)
- Personalização
- Controle
- Rota para o Ser Humano
- Barras de menu
- Sequências de gotejamento
Plataforma
- Editor de Conversação
- Integração
- Bate-papo ao vivo
- Integrações
- Marca
- Analytics
- Teste A/B
- Acesso baseado em função
- Coleta de informações
Principais Alternativas de Kore.AI Mais Bem Avaliadas
Categorias Kore.AI no G2
Filtrar por Recursos
Compatibilidade
Pesquisa Federada | Capacidade de pesquisar em diferentes fontes de dados, como bancos de dados, intranets e aplicativos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Tipos de arquivos | Oferece pesquisa para uma variedade de tipos de arquivo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Suporte Global a Idiomas | Capacidade de pesquisar em vários idiomas sem qualquer trabalho adicional necessário. | Dados insuficientes disponíveis |
Consultas de pesquisa
Tolerância a erros de digitação | Capacidade de pesquisa para lidar com erros de digitação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Pesquisa facetada | Permite que o usuário final filtre e refine os resultados da pesquisa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sinônimos | Capacidade de definir sinônimos para termos de pesquisa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Destacando | Permite que o usuário veja resultados realçados para ver quais palavras ou frases correspondem à consulta de pesquisa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Língua natural | Permite que o usuário pesquise de forma natural e intuitiva. | Dados insuficientes disponíveis |
Funcionalidade
Personalização | Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de pesquisa | Permite que o usuário entenda como outros usuários estão usando a funcionalidade de pesquisa através de painéis, KPIs, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Capacidade de conectar os recursos de pesquisa a outros aplicativos ou ferramentas. | Dados insuficientes disponíveis |
Respostas
Personalização | Com base em 166 avaliações de Kore.AI. Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas. | 90% (Com base em 166 avaliações) | |
Rota para o Ser Humano | Com base em 154 avaliações de Kore.AI. Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram. | 90% (Com base em 154 avaliações) | |
Compreensão de linguagem natural (NLU) | Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador. Revisores de 170 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 170 avaliações) | |
Personalização | Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. Este recurso foi mencionado em 220 avaliações de Kore.AI. | 88% (Com base em 220 avaliações) | |
Controle | Conforme relatado em 216 avaliações de Kore.AI. Controle com quem o chatbot conversa (e quando). | 88% (Com base em 216 avaliações) | |
Rota para o Ser Humano | Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. Revisores de 201 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 201 avaliações) | |
Barras de menu | Com base em 212 avaliações de Kore.AI. Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. | 88% (Com base em 212 avaliações) | |
Sequências de gotejamento | Com base em 193 avaliações de Kore.AI. Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. | 88% (Com base em 193 avaliações) |
Plataforma
Editor de Conversação | Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios. Este recurso foi mencionado em 168 avaliações de Kore.AI. | 91% (Com base em 168 avaliações) | |
Integração | Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas. Este recurso foi mencionado em 168 avaliações de Kore.AI. | 90% (Com base em 168 avaliações) | |
Humano-em-o-loop | Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes. Revisores de 154 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 154 avaliações) | |
Bate-papo ao vivo | Conforme relatado em 207 avaliações de Kore.AI. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. | 89% (Com base em 207 avaliações) | |
Integrações | Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. Revisores de 216 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 216 avaliações) | |
Marca | Com base em 208 avaliações de Kore.AI. Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. | 87% (Com base em 208 avaliações) | |
Analytics | Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. Revisores de 217 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 217 avaliações) | |
Teste A/B | Com base em 201 avaliações de Kore.AI. Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. | 86% (Com base em 201 avaliações) | |
Acesso baseado em função | Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. Revisores de 206 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 206 avaliações) | |
Coleta de informações | Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. Este recurso foi mencionado em 205 avaliações de Kore.AI. | 89% (Com base em 205 avaliações) |
Plataforma de conversação
Personalização | Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato. Revisores de 135 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 135 avaliações) | |
Omnichannel | Conforme relatado em 135 avaliações de Kore.AI. Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências. | 89% (Com base em 135 avaliações) | |
Engajamento contextual | Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas. Revisores de 135 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 135 avaliações) | |
Engajamento proativo | Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo. Este recurso foi mencionado em 134 avaliações de Kore.AI. | 90% (Com base em 134 avaliações) |
Suporte a Automação
Roteamento inteligente | Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes. Revisores de 132 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 132 avaliações) | |
Escalonamento contínuo | Conforme relatado em 130 avaliações de Kore.AI. Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado. | 88% (Com base em 130 avaliações) | |
Transcrições | Conforme relatado em 134 avaliações de Kore.AI. Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais. | 88% (Com base em 134 avaliações) | |
Suporte de autoatendimento | Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente. Este recurso foi mencionado em 132 avaliações de Kore.AI. | 89% (Com base em 132 avaliações) |
Dados
Fiabilidade | Garante um desempenho consistente, fornecendo saídas confiáveis com base nos prompts do usuário. Revisores de 40 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 40 avaliações) | |
Segurança de dados | Conforme relatado em 40 avaliações de Kore.AI. Implementa medidas rigorosas para proteger os dados do usuário e garantir a privacidade. | 93% (Com base em 40 avaliações) |
Interação
Tratamento complexo de consultas | Mostra habilidade em compreender e responder a consultas complexas ou em várias partes. Revisores de 40 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 40 avaliações) | |
Conversa Natural | Conforme relatado em 39 avaliações de Kore.AI. Facilita conversas naturais e humanas, proporcionando experiências de interação envolventes. | 90% (Com base em 39 avaliações) | |
Entendimento | Demonstra uma compreensão sofisticada de comandos de usuário escritos e falados. Revisores de 39 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 39 avaliações) | |
Gerenciamento de Contexto | Exibe proficiência em manter e utilizar o contexto ao longo de uma conversa. Este recurso foi mencionado em 39 avaliações de Kore.AI. | 91% (Com base em 39 avaliações) | |
Customizabilidade | Com base em 40 avaliações de Kore.AI. Oferece um alto grau de personalização para atender aos requisitos individuais do usuário ou da empresa. | 90% (Com base em 40 avaliações) |
Aprendizagem
Aprendizagem de interação com o usuário | Apresenta mecanismos de aprendizagem robustos, melhorando as respostas ao longo do tempo com base em interações anteriores do usuário. Revisores de 40 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 40 avaliações) | |
Aprendizagem de erros | Mostra a capacidade de reconhecer, corrigir e aprender com seus próprios erros. Este recurso foi mencionado em 40 avaliações de Kore.AI. | 86% (Com base em 40 avaliações) |
Geração de Conteúdo
Criatividade | Conforme relatado em 40 avaliações de Kore.AI. Demonstra criatividade na geração de respostas diversas, interessantes e contextualmente relevantes. | 88% (Com base em 40 avaliações) | |
Precisão do conteúdo | Conforme relatado em 40 avaliações de Kore.AI. Produz conteúdo preciso, factualmente correto e relevante para a consulta do usuário. | 87% (Com base em 40 avaliações) |
Sistema
Flexibilidade de API | Conforme relatado em 40 avaliações de Kore.AI. Avalia a capacidade do chatbot de fornecer APIs flexíveis para integrações personalizadas e expansões de funcionalidade. | 89% (Com base em 40 avaliações) | |
Frequência e utilitário de atualização | Conforme relatado em 40 avaliações de Kore.AI. Recebe regularmente atualizações que contribuem para a melhoria contínua do produto. | 90% (Com base em 40 avaliações) | |
Compatibilidade entre plataformas | Com base em 40 avaliações de Kore.AI. Avalia a capacidade do chatbot de funcionar perfeitamente em várias plataformas e dispositivos. | 88% (Com base em 40 avaliações) | |
Integração de Software | Com base em 40 avaliações de Kore.AI. Integra-se perfeitamente com outras plataformas ou sistemas de software, melhorando a utilidade geral. | 87% (Com base em 40 avaliações) |
IA generativa
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 80 avaliações de Kore.AI. | 90% (Com base em 80 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 81 avaliações de Kore.AI. | 90% (Com base em 81 avaliações) | |
Geração de Texto | Com base em 132 avaliações de Kore.AI. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | 91% (Com base em 132 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 132 avaliações de Kore.AI. | 90% (Com base em 132 avaliações) | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 105 avaliações de Kore.AI. | 89% (Com base em 105 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 105 avaliações de Kore.AI. | 89% (Com base em 105 avaliações) | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 91 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 91 avaliações) | |
Resumo de texto | Com base em 90 avaliações de Kore.AI. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 89% (Com base em 90 avaliações) |
Automatização - Agentes de IA
Acompanhamento de Vendas | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Kore.AI. | 85% (Com base em 18 avaliações) | |
Automação da Interação com o Cliente | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. Revisores de 18 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 18 avaliações) | |
Geração de Leads | Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Kore.AI. | 84% (Com base em 18 avaliações) | |
Processamento de Documentos | Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Kore.AI. | 89% (Com base em 18 avaliações) | |
Coleta de feedback | Conforme relatado em 18 avaliações de Kore.AI. Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas. | 94% (Com base em 18 avaliações) |
Autonomia - Agentes de IA
Tomada de decisão independente | Com base em 18 avaliações de Kore.AI. Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | 86% (Com base em 18 avaliações) | |
Respostas Adaptativas | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. Revisores de 18 de Kore.AI forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 18 avaliações) | |
Execução da tarefa | Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Kore.AI. | 90% (Com base em 18 avaliações) | |
Resolução de problemas | Com base em 18 avaliações de Kore.AI. Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário. | 87% (Com base em 18 avaliações) |
