Avaliações e Detalhes do Produto de Kore.AI

A plataforma parece muito boa. A pessoa com uma quantidade mínima de conhecimento em PLN e LLM pode começar a configurar seu bot para o produto necessário. Tem a capacidade de resolver muitos problemas que muitas pequenas e grandes empresas enfrentam atualmente. A quantidade de tempo que levará para integrar o bot será baixa em comparação com outras plataformas CAI. A implementação pode levar tempo, mas valerá a pena esperar. Eles têm um suporte ao cliente muito solidário, mas demorado. Os bots da Kore são muito fáceis de integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gostei foi a mudança de versão de XO10 para XO11. Sim, há alguns lados positivos, como a atualização do log deb e tudo mais, mas, no entanto, a fase básica de construção ficou complicada usando o XO11. Há problemas que enfrentei com o Smart Assist também. Então, eu sugiro que superar os problemas no XO11 e no Smart Assist é mais difícil do que no XO10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma suíte de assistente pronta para uso tão impressionante para vários casos de uso que aprimora ainda mais sua versatilidade e utilidade em diferentes domínios. Para tarefas relacionadas à TI, oferece suporte perfeito ao ServiceNow, oferecendo assim soluções prontas que realmente aceleram toda a operação. Em recursos humanos, possui os recursos de Assistência de RH adaptados especificamente para consultas e processos relacionados a RH, além de lidar eficientemente com questões relacionadas ao pessoal.

A plataforma é excelente em capacidades de atendimento ao cliente, oferecendo um Call Center como Serviço (CCaaS) abrangente. É um excelente exemplo de sua capacidade de personalizar e integrar todos esses bots especializados em um bot universal. Todas essas combinações significam que os clientes não precisam mais usar vários serviços para suas diversas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os sistemas tradicionais de NLU são bons até certo ponto e podem não funcionar ao lidar com uma tremenda variabilidade nos inputs dos usuários em estruturas, entre outras complexidades. Os LLMs têm habilidades de compreensão mais elevadas para entender essa variação. Será revolucionário se a Kore.ai puder implementar uma abordagem de aprendizado zero-shot. Isso permitiria que o bot atendesse a inputs desconhecidos ao solicitar perguntas de esclarecimento, aumentando assim sua capacidade de atender aos pedidos dos usuários. Há uma grande demanda por alternativas mais fáceis de usar na personalização da interface do bot Kore.ai. Embora forneça opções de personalização através do SDK da Kore.ai, a maioria dos clientes fica bastante insatisfeita com o mesmo. Garantir que a personalização seja fácil de usar a partir do portal aumentaria não apenas a satisfação do usuário, mas também a acessibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é intuitiva, e os modelos pré-construídos tornam a configuração rápida e eficiente. A integração perfeita em vários canais garante uma comunicação consistente. As análises são incrivelmente úteis para rastrear e otimizar o desempenho do bot. No geral, é uma ferramenta confiável e robusta para melhorar o engajamento do cliente e simplificar as operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma oferece recursos essenciais e amplamente utilizados, que são benéficos para a maioria dos usuários. No entanto, em cenários específicos, uma maior extensibilidade nos permitiria criar soluções personalizadas de forma independente, reduzindo a dependência da equipe de soluções. Maior flexibilidade poderia tornar a plataforma ainda mais orientada para o usuário e versátil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou escrevendo para expressar meu sincero apreço pelo seu ensino excepcional. Sua dedicação, paixão e expertise tiveram um impacto significativo na minha experiência de aprendizado. O Treinamento Básico de Automação de IA foi uma experiência enriquecedora. O curso me proporcionou as habilidades essenciais para construir, depurar e publicar Assistentes Virtuais com tecnologia de IA. Achei o conteúdo bem estruturado e a abordagem prática muito eficaz para reforçar os conceitos. Gostei particularmente de aprender sobre automação de IA, capacidades de depuração, conceitos de ML, modelos FM, motores KG e criação de bots. Esses tópicos foram abordados de forma abrangente, e os exercícios práticos foram incrivelmente benéficos. No geral, usar o Produto de Automação de IA da Plataforma XO11 foi uma experiência positiva, e estou animado para aplicar essas habilidades em projetos do mundo real e ansioso para aprender mais com a KORE.AI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, senti que alguns recursos não estão funcionando. Mas vocês estão trabalhando duro para fornecer uma plataforma sólida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

no kore.ai, eu gosto do design da interface do usuário onde os desenvolvedores podem fazer as configurações sem esforço. A coisa mais incrível que eu gosto nos produtos da kore.ai é a plataforma XO, eu gosto da funcionalidade de extração de entidades, quando um usuário insere uma expressão, ela pode identificar as entidades, o que dá ao usuário uma boa satisfação porque chatbots normais farão as mesmas perguntas mesmo que você tenha mencionado todos os detalhes na expressão. Finalmente, em uma frase, posso dizer que é facilidade de implementação, bom suporte ao cliente e pode integrar-se sem esforço a APIs de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

kore.ai poderia melhorar os recursos de llm, a opção de reformular enunciados está lá, mas não é tão eficaz. Se kore.ai se concentrar nisso, ninguém poderá alcançá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto mais que a Kore.AI oferece uma interface amigável e treinamento abrangente, guiando os usuários passo a passo no processo de construção e implantação de soluções de IA conversacional. O aspecto mais útil da Kore.AI é sua abordagem de treinamento estruturada, que inclui exercícios práticos e orientação clara dos instrutores, tornando mais fácil entender e aplicar os recursos da plataforma. As vantagens de usar a Kore.AI incluem seu conjunto robusto de recursos para desenvolver assistentes virtuais sofisticados, a interface intuitiva e os excelentes recursos de suporte e treinamento que ajudam os usuários a navegar na plataforma de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o uso frequente de marcadores faz com que eles mudem de posição, o que os torna difíceis de gerenciar e editar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração com outros aplicativos e interface de usuário simples. É tão simples quanto ter uma abordagem direta no desenvolvimento do bot. A personalização do bot é um destaque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, mas é necessário um pouco de melhoria no processamento das falas e no treinamento do bot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os usuários podem expressar aprovação ou satisfação com uma resposta ou interação específica selecionando um botão de "curtir". Esse feedback pode ser usado por desenvolvedores ou criadores de bots para acompanhar o quão bem as respostas do bot atendem às necessidades dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por outro lado, uma opção de "não gostar" pode ser fornecida para que os usuários sinalizem que uma resposta não foi útil, precisa ou satisfatória. Esse feedback pode ajudar os desenvolvedores a melhorar o desempenho do bot, identificando áreas que precisam de refinamento ou ajuste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kore.ai ajuda as empresas a melhorar a eficiência operacional, aprimorar a experiência do cliente e escalar seus esforços de automação impulsionados por IA com um alto grau de flexibilidade e sofisticação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Kore.ai seja uma plataforma poderosa, pode não ser a melhor opção para todos os usuários, especialmente aqueles que buscam simplicidade, menor custo ou personalização altamente especializada. A plataforma se destaca para empresas que precisam de soluções robustas e escaláveis, mas empresas menores ou aquelas que estão começando com IA conversacional podem enfrentar desafios em termos de complexidade e custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos mais valiosos do Kore.ai são sua facilidade de uso e sua capacidade de fornecer soluções de IA conversacional de alta qualidade. Ele possui uma interface amigável juntamente com capacidades avançadas de PNL e aprendizado de máquina. Eu particularmente apreciei os recursos de GEN AI, que podem aumentar significativamente a produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei da plataforma Kore.ai, pois se mostrou uma ferramenta fantástica para desenvolver soluções de IA conversacional e generativa simples e eficazes. Não houve nada que eu não gostasse. No entanto, notei que a versão 11 teve alguns problemas em responder a configurações avançadas conforme o esperado, o que deve ser resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.