O software de busca empresarial facilita a recuperação organizada de dados armazenados, sejam eles dados internos de uma organização ou fontes externas, como aplicativos e sites. Essas soluções limpam e estruturam dados, permitindo que os usuários entrem e encontrem dados com segurança em várias fontes de dados, incluindo bancos de dados, documentos, aplicativos, sites e intranets. Usuários de vários papéis e equipes podem se beneficiar do uso de software de busca empresarial, já que a recuperação de dados de uma mistura de bancos de dados e fontes compartilhadas é fundamental para realizar muitas tarefas em um ambiente de negócios. O software de busca empresarial também pode fornecer capacidades de busca como serviço, permitindo que as empresas exponham com segurança dados e fontes de informação selecionadas (incluindo catálogos de produtos, vídeos e conteúdo de marketing) para fontes externas, como aplicativos móveis e sites.
O software de busca empresarial "Google-iza" os dados: Ele contorna o tempo e o esforço que são investidos em etiquetar, arquivar, compartilhar e recuperar informações, independentemente do tamanho e tipo de mídia, criando uma função de busca segura, poderosa e fácil de usar. O software de busca empresarial usado em um contexto de negócios geralmente se integra com soluções de inteligência de negócios e gerenciamento de dados (ou software de gerenciamento de informações de produtos em um ambiente de e-commerce), que são usados para limpar e estruturar dados, tornando a informação mais fácil de localizar. Embora a integração não seja necessária, o software de busca pode extrair informações de várias fontes, como CRM, ERP, suites de gerenciamento de RH, suites de cadeia de suprimentos, e mais.
Para se qualificar para inclusão na categoria de busca empresarial, um produto deve:
Coletar e atualizar informações de diferentes fontes de dados, tipos e formatos
Indexar ou arquivar dados
Fornecer opções de busca inteligente (autocompletar, encontrar similar, classificar por relevância, etc.)
Criar uma interface para buscar e recuperar dados
Permitir que os usuários refinem sua busca usando filtros avançados
Definir permissões de usuário para acessar informações
