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Gladly é o melhor para trabalhar com
Glady é incrível
Avaliações 985 Gladly
Sentimento Geral da Revisão para Gladly
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A melhor coisa sobre o gladly é definitivamente o histórico do cliente, ele mantém isso e mostra em um só lugar para que você não precise procurar o histórico do cliente, o que eles queriam etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tempo esgotando alegremente a cada hora em status ocioso. Às vezes, fica irritante o tempo esgotando alegremente, como quando você vai a reuniões, treinamentos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Very intuitive, if you've used this kind of software before or worked in customer service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There aren't too many explanations of action effects that guide the agent during customer interaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto que seja muito fácil de usar, tem múltiplas opções para interagir com o cliente, como chat, SMS, e-mail e voz. Eu uso esta ferramenta no meu dia a dia, ela me ajuda muito a apoiar meus clientes de uma maneira mais rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No momento, não tenho problema com o Gladly, é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto no Gladly é o fato de que, não importa o tipo de conexão (e-mail, chamada, chat), tudo está no mesmo lugar (a "conversa" do cliente). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode ser um pouco avassalador às vezes, leva tempo para se acostumar e aprender onde encontrar tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto de como é fácil de usar, é muito amigável, a informação está disposta de maneiras onde é fácil de encontrar, nada confuso. Muitos recursos que são super úteis quando Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem é que você não pode ter duas abas abertas ao mesmo tempo, seria útil ao fazer pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quão fácil e intuitivo é de usar. Gosto de todos os recursos e de como continuam mudando a interface para que seja mais fácil de usar. Boa qualidade de chamadas para o melhor suporte ao cliente. Uso todos os dias com facilidade e felicidade. Como programador de PC, gosto de apreciar boas ferramentas e uma boa interface. É por isso que gosto do Gladly. Tenho trabalhado em atendimento ao cliente por quase 7 anos em diferentes campanhas e este é o sistema mais simples, intuitivo e eficiente que já usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu notei alguns bugs, como quando você se move de notas para chat ou email, linhas em branco são inseridas entre cada linha. Isso também acontece quando você tem notas e vincula um cliente, basicamente toda vez que você sai das notas e volta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu considero que o Gladly é realmente fácil de usar e entender. Eu o uso quase todos os dias, e é muito amigável, tem muitos recursos que podem ser realmente úteis quando você está ajudando um cliente. Você pode usar a IA para tornar seus e-mails e mensagens mais amigáveis ou profissionais, e isso é realmente útil quando você não tem certeza de como pode escrevê-los sem ser rude ou não profissional. O suporte ao cliente é ótimo, sempre que você tem algum problema, eles ajudam a resolvê-lo. Além disso, é fácil implementar ou integrar cada recurso nas suas conversas no Gladly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode ter muitos elementos que visualmente podem ser irritantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
