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Avaliações e Detalhes do Produto de Experience.com

KJ
Brand Manager and Producing Loan Officer
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Experience.com?

Eu amo que ele automaticamente pede a avaliação do cliente e dos agentes envolvidos sem que tenhamos que fazer isso por conta própria, assim nunca esquecemos. Eu também adoro o fato de que ele se conecta a todas as mídias sociais. O mais importante e o que mais me ajuda é que há respostas de IA muito bem pensadas para as avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Eu realmente não consigo pensar em nenhuma desvantagem. Talvez se houver uma festa para a qual não queremos que as avaliações sejam enviadas, mas tenho certeza de que há uma maneira de impedir isso se não quisermos que aconteça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Experience.com E como isso está te beneficiando?

Eu não preciso me lembrar de obter avaliações por conta própria, e elas se sincronizam com todas as plataformas de mídia social. Isso me ajuda a acompanhar minhas avaliações que também posso enviar para novos clientes que pedem por avaliações! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

We’re glad to hear you find the automated review requests, social media syncing, and AI-generated responses so helpful in managing your reviews. It’s great to know these features are saving you time and helping you share feedback with new clients.

We also appreciate your note about controlling review requests and are happy to assist if you have any questions about this feature. Thank you for sharing your experience!

Visão geral de Experience.com

O que é Experience.com?

Experience.com atende a um mercado-alvo diversificado, incluindo profissionais locais e marcas com várias localizações que buscam fortalecer sua reputação online através do poder da IA e do feedback dos clientes. Nossa plataforma é meticulosamente projetada para ajudar as empresas a melhorar sua excelência em experiência, aproveitar os insights do feedback dos clientes e estabelecer uma confiança inabalável entre seu público. Capacitamos as empresas a não apenas manter uma reputação online excepcional, mas também a utilizá-la como uma ferramenta para adquirir novos negócios. Nossas soluções versáteis ressoam com empresas de todos os tamanhos, oferecendo os meios para se destacar em Experiência do Cliente (CX), Engajamento de Funcionários (EX) e Gestão de Reputação em diversos setores.

Detalhes Experience.com
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Experience.com é uma plataforma de gestão de experiência empresarial.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Experience.com não é apenas uma empresa de reputação, nos orgulhamos de ser uma plataforma de gestão de experiências totalmente automatizada e tudo-em-um que ajuda empresas e profissionais a capturar, analisar e agir com base em dados em tempo real para impulsionar o crescimento comportamental. Com a primeira plataforma de otimização de busca profissional do mundo, estabelecemos novos padrões da indústria para soluções transformadoras.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
San Ramon, California
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
292 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Experience.com caters to a wide-ranging target market, including local professionals and multi-location brands seeking to fortify their online reputation through the power of AI and customer feedback. Our platform is designed to help businesses & professionals boost their experience excellence, harness the insights from customer feedback, and establish unwavering trust among their audience. We empower them to not only maintain an exceptional online reputation but also to leverage it as a tool for acquiring new business. Our versatile solutions resonate with businesses of all sizes, offering the means to excel in Customer Experience (CX), Employee Experience (EX), and Reputation Management across various industries. Our Search Rank Platform also allows professionals and organizations to take control of their entire online presence from one platform, and climb the search ranks with our tailored tools.


Becca H.
BH
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Experience.com

Kyle P.
KP
Kyle P.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Este é um ótimo plataforma para seus serviços serem avaliados pelos seus clientes."
Isso me ajudou a manter-me conectado e a responder de forma eficiente com avaliações.
Tammie M.
TM
Tammie M.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"I love the site and the ease of use!"
The site is very easy to use and the dashboard is very helpful.
Michael P.
MP
Michael P.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"They were accessable and responsive and resolved my issues and problems in one phone call"
Accessability of someone to talk to instead of a help chat.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Experience.com

Demo Experience.com - Search Rank Score (SRS)
Embrace search visibility and drive improvement with our Search Rank Score (SRS). Crafted for marketers, SRS offers a panoramic view of your online presence, coupled with actionable insights to elevate your brand atop search results.
Demo Experience.com - Listings Management
Control Your Online Presence with Listings Management. Ensure accurate, consistent, and up-to-date professional listings across 100+ online directories, boost trust and optimize Google My Business listings.
Demo Experience.com - Advanced Analytics
Customizable data visualizations and analytics to track key performance indicators, monitor trends, and make data-driven decisions. It offers comprehensive insights into various aspects of your business so that you can make the right choices in real-time.
Demo Experience.com - Campaign Management
With our journey-based surveys, you can gather insights on what your customers love and what needs improvement, and use that information to make meaningful improvements to your business. Our personalized surveys enable you to tailor questions to specific customers, ensuring that you're getting th...
Demo Experience.com - Profressional Profiles
Elevate each professional’s profile visibility with our Professional Pages. Display crucial business details, reviews, replies, awards, photos, videos, locations, and more. These aggregated profiles boost your brand’s digital presence, channeling trust and opportunities directly to your doorstep.
Reproduzir Vídeo Experience.com
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Reproduzir Vídeo Experience.com
Reproduzir Vídeo Experience.com

Downloads Oficiais

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239 de 240 Avaliações Totais para Experience.com

4.7 de 5
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Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
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Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.

Prós e Contras de Experience.com

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Experience.comPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Randy R.
RR
Loan Originator
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Experience.com?

Tive o prazer de trabalhar com Nathan Campbell, e não posso recomendá-lo o suficiente. A paciência de Nathan é verdadeiramente admirável—não importa quantas perguntas ou preocupações eu tivesse, ele sempre dedicava tempo para ouvir e fornecer respostas ponderadas. Sua prestatividade se destaca, constantemente indo além para garantir que tudo fosse claramente compreendido e que todos os problemas fossem resolvidos.

O que realmente diferencia Nathan é seu profundo conhecimento em sua área. Ele tem uma habilidade notável para explicar conceitos complexos de uma maneira fácil de entender, o que tornou toda a experiência não apenas tranquila, mas também educativa. A expertise de Nathan, combinada com sua natureza acessível e solidária, faz dele um recurso inestimável.

Se você está procurando alguém que não é apenas habilidoso, mas também dedicado a fornecer um suporte excepcional, Nathan Campbell é a pessoa a quem recorrer. Obrigado, Nathan, pelo seu serviço excepcional! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Não ser capaz de usar vídeos para Responder a Avaliações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Experience.com E como isso está te beneficiando?

Ensinar novo usuário a operar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

We’re delighted to hear about your positive experience with Nathan Campbell. His patience, expertise, and dedication to providing exceptional support are qualities we deeply value, and we’re thrilled that he made your experience smooth and educational.

We also appreciate your suggestion about using videos for reply-to-reviews. Feedback like yours helps us identify opportunities to improve our platform, and we’ll consider this for future updates.

Thank you for sharing your experience with us!

Mark G.
MG
Sales Manager / Mortgage Loan originator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Experience.com?

The web site is easy to use. The Pro version has some great features that helps with SEO. Being able to share experience.com reviews on Google, LinkedIn and other platforms is really beneficial. Our team at Guild Mortgage was easily able to integrate Experience.com with our survey system. Review requests are sent automatically once a loan closes. There is a system in place to resend the request if the receiver does not submit a review after the first request. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

I would like to see an email notifying me when a review request is sent out and to who the request was sent to so I could follow up more efficiently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Experience.com E como isso está te beneficiando?

It is helpful to have a single platform to request and manage reviews. It is very helpful to be able to post the review on Social media Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SM
Senior Loan Consultant
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Experience.com?

Minha empresa tem trabalhado com a Experience.com há vários anos. A natureza automática dos pedidos de avaliação e notificações quando novas avaliações são recebidas tornam a Experience.com uma escolha óbvia. É uma ótima ferramenta de marketing para utilizar através da opção de postagem automática nas redes sociais, e de outras maneiras que minha equipe de Marketing usa os dados de classificações superiores. A integração de IA com até 5 opções tem sido muito útil, mesmo que eu escolha personalizar em algum grau. Gosto que a Experience.com sugira que o cliente também compartilhe uma avaliação no Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Não tenho tanta certeza se há um lado negativo. Apenas se acostumando a como funciona e aprendendo as melhores práticas, quando temos tantas ferramentas diferentes para aprender e manter atualizadas conforme ocorrem as mudanças. Esforços contínuos/aumentados por parte da Experience.com para promover mais consumidores e profissionais relacionados à indústria que procuram e confiam na Experience.com como uma das principais referências para classificações/avaliações de originadores de empréstimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Experience.com E como isso está te beneficiando?

A natureza automatizada dos pedidos de revisão enviados aos meus clientes de empréstimos fechados resolve o problema de minha equipe ser encarregada de lembrar de solicitar revisões manualmente e fazer o acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

Thank you for your thoughtful feedback! We're pleased to hear that Experience.com’s automation, AI integrations, and marketing tools are making a positive impact on your business. It’s great that the platform simplifies your review process and enhances your marketing efforts. We appreciate your suggestion to further promote Experience.com to consumers and industry professionals—this aligns with our ongoing efforts. Let us know how else we can support you!

Scott M.
SM
Branch Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Experience.com?

Adoro que isso me mostre onde preciso ser mais forte com a presença online e todas as áreas adicionais onde estou listado, mas não estava ciente. Também é ótimo que eu possa ser comparado com meus colegas e, como todos somos competitivos, observo quase diariamente para ver onde eles estão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

É um grande desafio fazer com que corretores queiram pagar por outra "coisa". Não consegui fazer com que nenhum corretor pagasse pela assinatura profissional, pois eles têm tantas outras fontes que utilizam. Concordo que isso ajuda a compartimentalizar todas essas outras coisas, mas fazer um corretor pagar por quase qualquer coisa nova é um desafio. Torná-lo gratuito para eles por um ano pode ajudar, mas então eles precisam usá-lo para ver os verdadeiros benefícios que traz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Experience.com E como isso está te beneficiando?

Parecia que algumas avaliações foram duplicadas na minha conta. Falei com alguns outros usuários e foi o mesmo para eles. Isso levaria a pontuações inflacionadas e, quando isso não é verificado, cria uma vantagem injusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

Obrigado por compartilhar sua experiência com a Experience.com. Reconhecemos a dificuldade em convencer corretores a investir em novas ferramentas e estamos explorando diferentes estratégias para enfrentar esse desafio. Agradecemos seu feedback e continuaremos a trabalhar para aprimorar nossa plataforma para melhor atender nossos usuários.

DeDe S.
DS
Branch Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Experience.com?

I love how the survey goes out to all the parties. I have more reviews from realtors in the last few years using Experience.com than I have my whole 18yr career. I also love how it automatically posts to other social media sites, that is the best benefit of all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

My least favorite thing is it auto disconnects from my linked in profile. It is not easy to relink the profile, I have to log into linked in & get a new link each time. That part is a hassle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Experience.com E como isso está te beneficiando?

n/a Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JC
Loan Officer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Experience.com?

A característica que mais utilizo com o Experience.com é responder às avaliações que recebo. O sistema me avisa quando recebo uma avaliação e quando preciso responder a uma. Mantém tudo organizado e de fácil acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Tentei muitas vezes vincular minha conta do experience.com às minhas redes sociais. Diz que está vinculada no meu perfil do experience.com, mas minhas avaliações não aparecem em todas as plataformas que eu gostaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Experience.com E como isso está te beneficiando?

Eu não estava respondendo às minhas avaliações de maneira oportuna antes e esta plataforma ajudou muito com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

We’re glad to hear the review notification system has helped you stay organized and respond promptly. We’re sorry about the issues with social media integration and would love to assist in resolving this. Please reach out to our support team for help.

We appreciate your input—it helps us improve and better serve you!

Brian C.
BC
Loan Officer
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Experience.com?

The pro version automatically sends a survey to my buyers as well as the realtors involved in the transaction. The AI generation option is a great option to replying to surveys. Their website is easy to use and customer service are awesome! The app allows me to integrate my platforms for sharing the reviews. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

I havent had anything I dislike as of yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Experience.com E como isso está te beneficiando?

I had an issue with getting one platform on and Purna, customer service, helped me quickly resolve it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deborah N.
DN
Real Estate Broker
Real Estate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Experience.com?

Adoro a capacidade de conectar todas as minhas plataformas de avaliação online a um local e ter as classificações puxadas diretamente para o Experience.com. A plataforma Experience.com é muito fácil de usar e tem várias maneiras de aumentar a classificação das minhas avaliações e a publicidade dentro do ranking do Google. Uso para adquirir novas classificações dos meus clientes semanalmente. Também é muito amigável, fácil de navegar e começar foi sem esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Eu gostaria que houvesse uma maneira de enviar um pedido de avaliação e, uma vez que o cliente completasse a avaliação, ela fosse anexada às minhas outras plataformas de avaliação também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Experience.com E como isso está te beneficiando?

Experience.com me ajuda a obter e gerenciar minhas avaliações online, o que ajuda a aumentar minha reputação online e a obter novos clientes em potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

Estamos encantados em saber que a Experience.com está proporcionando a você uma maneira fácil e amigável de adquirir e gerenciar suas avaliações online. Seu feedback sobre anexar avaliações a outras plataformas é valioso para nós, e exploraremos maneiras de aprimorar esse recurso no futuro.

AJ
VP of Customer Experience
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Experience.com?

Eles estão se tornando uma solução completa e robusta para nossa empresa e agentes de crédito vencerem online. Eles gerenciam nossas listagens de filiais e profissionais, facilitam a automação do compartilhamento social e possuem um sistema intuitivo que nossos agentes de crédito podem usar com pouco treinamento. Eles lidaram bem com nossa implementação ao passarmos de uma solução anterior limitada para a plataforma robusta deles. Temos sido muito bem apoiados por nossa gerente de sucesso do cliente. Ela tem sido responsiva, uma defensora para nós e forneceu ideias para usarmos o sistema de maneiras criativas. Já estamos liderando nossos grupos de pares em menos de um ano e ainda não implementamos todas as soluções possíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Alguns dos desenvolvimentos para novas soluções ou atualizações parecem demorar um pouco. Isso pode ser frustrante quando você está usando suas soluções da maneira que eles pretendem, mas um bug ou problema é encontrado e não é resolvido rapidamente. Um exemplo recente está na funcionalidade de Análise da Web. Para a maioria dos nossos agentes de crédito, está calculando um tempo de carregamento "rápido" para sua página web, mas outros agentes de crédito com o mesmo tipo de página dizem "lento". Isso está afetando sua pontuação numérica que representa sua visibilidade online em mais de 50, o que é uma grande margem. Com isso dito, eles estão ouvindo e revisando o problema, mas nenhuma previsão está disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Experience.com E como isso está te beneficiando?

Experience.com está nos ajudando a ser notados em nossos mercados locais com suas listas de filiais e profissionais. Além disso, eles facilitam a coleta de avaliações, resposta e compartilhamento nas redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Mike Hickinbotham de Experience.com

Allen, obrigado pelo seu feedback, estamos entusiasmados em saber que você adora a plataforma! Levamos todos os comentários a sério, forneci seu feedback específico para nossas equipes de Produto e Engenharia em relação à nossa solução de Análise da Web. Estamos animados para compartilhar que temos ainda mais novidades a caminho para ajudá-lo a VENCER MAIS em seus mercados. Fique atento! Mais uma vez, obrigado pelo seu apoio! Mike

JB
Senior Loan Officer
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Experience.com?

I like that I dont have to think about it. It just goes out. Asking for reviews is awkward at best, and this does it for me. Also, it goes to all parties on the transaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

I dont like it going out to people who were nasty to start wth. I would rather if they want to leave a review they have to work harder at it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Experience.com E como isso está te beneficiando?

Gets me reviews faster. I dont like asking for them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.