Avaliações e Detalhes do Produto de Dooly

Eu costumava fazer anotações com caneta e papel. Isso deixava meu espaço de trabalho desordenado, desorganizado e uma bagunça. Com o Dooly, transferi todas as minhas anotações para esta plataforma virtual que sincroniza com meu CRM. Isso economiza papel e tempo na cópia. Eles também têm feito muitas atualizações, aumentando os benefícios do uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma TONELADA de problemas com a própria plataforma. Enquanto digita, ela o leva para o final da nota que você está tomando de repente, forçando-o a voltar ao topo e reiniciar completamente sua frase. Muitas vezes, apaga repentinamente o que você escreveu, reiniciando a nota para a última sincronização. O aplicativo da Apple Store é inutilizável. Também é frequentemente extremamente lento ou não carrega de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dooly tem sido uma grande economia de tempo para mim! Antes do Dooly, manter as contas atualizadas no Salesforce era um grande incômodo. Os campos tinham que ser atualizados independentemente e eu tinha que navegar de conta em conta. Dooly torna super fácil atualizar instantaneamente os campos do Salesforce para várias contas de uma só vez com o mínimo de cliques possível. A facilidade de uso se traduziu em notas mais detalhadas e mais sucesso nos negócios. Não estou esquecendo de atualizar contas/oportunidades simplesmente porque temo o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Dooly pela primeira vez foi um pouco desafiador. Achei a interface de usuário não muito intuitiva, mas aprendi rapidamente com o uso. Criar e salvar modelos foi a parte mais desafiadora, mas não um verdadeiro problema uma vez que você pega o jeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dooly is a well-designed platform that enables any sales rep to enter all sales-related information into SF CRM quickly. Changes are easily entered into any field and automatically saved, unlike SF when it doesn't save and you loose all that work! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

it's not always clear how to add fields, and you can't organize the salesforce fields in Dooly in a way that makes sense to me. There's no individual "re-arranging Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Dooly é como foi fácil registrar notas diretamente do convite do calendário. A ferramenta é um ótimo recurso para manter a organização, especialmente em um papel que se concentra fortemente em ter várias reuniões em um dia internamente e com clientes, é importante ter uma ferramenta que seja fácil de usar para acompanhar todas as notas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos modelos poderiam ter sido mais alinhados com o meu papel, mas na maior parte não foi um problema importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dooly está me permitindo, como representante de vendas, fazer atualizações no Salesforce que todos sempre são solicitados a fazer. Ele permite edições rápidas em escala para garantir que todos os pedidos dos seus gerentes sejam atendidos o mais rápido possível! Super fácil de usar e a integração é perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma pequena curva de aprendizado, mas qualquer pessoa que o utiliza pega o jeito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda sou um usuário diário da plataforma hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu considero cancelar porque recentemente tantos bugs foram introduzidos que a plataforma está quase inutilizável. Eu costumava fazer todas as minhas anotações a partir do meu calendário, agora elas são registradas automaticamente no Salesforce por quem enviou o convite. Muito frequentemente, a página simplesmente não carrega e eu não consigo fazer uma anotação de jeito nenhum. Perguntando-me se eles simplesmente demitiram toda a sua equipe de QA / equipe de teste de usuário, como deve ser óbvio para qualquer empresa de software... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dooly também pode ser uma ferramenta poderosa para equipes de CS. Ele pode compartilhar informações entre equipes ao longo do ciclo de vida de um cliente. Há muitos recursos excelentes sobre o Dooly. Mas se eu tivesse que escolher meu favorito, adoro como ele se sincroniza bem com o Salesforce, tornando a ferramenta Pipeline mais do que apenas um painel para oportunidades de vendas potenciais. Funcionários de CS, como Gerentes de Implementação e Gerentes de Sucesso do Cliente, podem aproveitar a ferramenta Pipeline para revisar contas e oportunidades de clientes e fazer as edições necessárias nos campos sincronizados do Salesforce (desde que tenham as permissões corretas). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas áreas de foco que recomendo para Dooly:

1. As visualizações do painel de controle da ferramenta Pipeline não podem ser hierarquizadas. Seria bom se pudéssemos agrupar informações e criar visualizações multi- (ou pelo menos de 2 níveis). Por exemplo, se eu quiser ver minha lista de contatos global, gostaria de poder agrupá-los por Contas para que pareça mais organizado e apresentável. Atualmente, minha lista de contatos global está em ordem alfabética e não posso organizá-los por Conta. Dito isso, sou capaz de filtrar pela Conta que preciso, então não é tão ruim.

2. Em relação às equipes de CS, a ferramenta de Notas pode ser um pouco desafiadora sem configurações de permissão mais restritivas. Atualmente, todo usuário pode criar e compartilhar globalmente seus modelos dentro da organização. Isso é problemático para uma empresa com centenas de usuários no Dooly. Não podemos permitir que os funcionários criem modelos descontrolados e se desviem do Padrão Procore e da marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como ele se integra facilmente com meu calendário e salesforce, pois tenho todas as informações de que preciso ao meu alcance! Também é fácil armazenar modelos no dooly para que eu possa acessar facilmente perguntas comuns ou aspectos importantes para minhas reuniões. Também adoro que ele exiba notas passadas de você ou de outros usuários que trabalharam em uma conta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes é difícil listar certas coisas e encontro problemas às vezes quando pressiono enter, onde por algum motivo apaga as notas que eu armazenei. Normalmente é fácil reescrever. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de criar playbooks para ajudar com a capacitação e documentar processos de uma forma que seja fácil de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que houvesse configurabilidade na página da conta para que eu possa mover caixas para o meu layout preferido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão fácil é configurar visualizações para todas as minhas contas e oportunidades, dando-me uma visão clara de onde tudo está. Isso me permite priorizar de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem para mim é que minha empresa não usa Dooly, então estou limitado nas funcionalidades que tenho :(

A outra coisa é que talvez, quando você se inscreve pela primeira vez no Dooly, poderia haver uma explicação clara de como configurá-lo de forma eficaz. Pode ser intimidador, pois há um pouco a ser feito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.