Prós e Contras de Close

First and foremost i love their powerdialer and overall telemarketing feature. In my opinion close is the best CRM in this department, adding to this is the easy customizability which enabled us to fit it exactly to our needs. To this date we were so far able to integrate it with every other software and even our offline touchpoints are now in close.

We use it daily and if we ever encountered a problem the customer support team quickly came up with solution to our Problem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would love some more native integration with other common sales channels, for example LinkedIn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I love most about Close is its intuitive and user-friendly interface. All important tasks are visible at a glance, making workflow management significantly easier. I especially appreciate the automatic reminders that notify me five minutes before each follow-up, ensuring I never miss an important lead.

Another standout feature is the seamless email integration. Sending emails to prospects is incredibly simple, and the ability to save templates and send them with just a few clicks saves valuable time.

What impresses me the most is the number of calls I can make in a day. Since using Close, my call volume has skyrocketed – it’s absolutely amazing!

Additionally, implementing Close into my daily workflow was incredibly smooth. The platform seamlessly integrates with other tools, making my workflow even more efficient. The ease of implementation is outstanding – even without extensive technical knowledge, Close can be set up and integrated into existing processes effortlessly.

On top of that, the Close support team deserves high praise. Whenever I have a question, I receive a prompt and helpful response, highlighting their excellent customer service.

Final verdict: Close has taken my productivity to the next level – a clear recommendation from me! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What don’t I like about Close? Honestly, nothing comes to mind. The platform meets all my expectations – a clear recommendation from me! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Close há cerca de 10 meses em Vendas. Como qualquer software no mundo, problemas podem surgir, mas o que posso dizer é que o nível de suporte tem sido excelente em tais situações!

- O relatório na ferramenta é suave e imediato,

- Sempre recebi respostas rápidas por e-mail e contato direto com a equipe de suporte,

- Além disso, minha empresa também tem um gerente de conta no Close, em caso de problemas maiores/escalonamentos.

> Em todos os momentos, sabemos que não seremos deixados de lado, o que é muito tranquilizador.

Tudo isso é complementado por banners efetivamente visíveis no próprio software, sempre que um problema é mais globalizado e está sendo trabalhado - aqui novamente, a comunicação é fundamental e, se sabemos, já é tranquilizador ler que estão cuidando disso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais visibilidade sobre os leads do painel de tarefas, diretamente da caixa de entrada, seria uma melhoria incrível. Ainda melhor se nos permitir filtrar/ordenar, para que possamos dar prioridade a algumas tarefas em relação a outras sem ter que entrar no próprio lead. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Close CRM has been an outstanding tool for our sales operations. As a sales development manager, my team is responsible of managing every lead that comes from our marketing efforts and Close CRM has helped us streamline this process to a point of maximum efficiency. The integration to our lead gen softwares and the user friendly interface have allowed us to reach new highs in our business. We can stay organized, efficient and proactive with all our sales related acitivities. I would personally recommend this CRM to any business Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can take a bit of time to set up smart views initially, once configured, they’re incredibly effective and worth the effort Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I started with Close a couple weeks ago and this is genuinly the best CRM I've ever tried. I'm in the real estate wholesaling industry and came from using Podio which is extremely customizeable but required me to hire a developer anytime I needed change and was slow and looked cluttered. Then I also used REsimply, which gave me the simplicity I was looking for, but it didn't allow me to customize it at all and it was 5-10x more expensive. Close is the best of all worlds. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unless you pay for the upgraded service, it would be nice to have a live chat option. But considering the price I'm paying (not much) whenever I do hear back (within 24 hours), it is a comprehensive response that I don't need much back and forth on. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gravo/produzo música. Close tem sido uma mudança de jogo, pois posso facilmente acompanhar todas as minhas conversas com literalmente centenas de clientes em potencial e automatizar lembretes para segui-los, garantindo que eu permaneça em suas mentes. Liberando minha mente e aliviando minha ansiedade para que eu possa me concentrar em ser criativo. Eu uso isso literalmente todos os dias.

Os clientes ficam impressionados quando lembro de seus aniversários, membros da família e todos os detalhes sobre projetos que eles mesmos esqueceram.

A interface gráfica é incrivelmente intuitiva e o fluxo de trabalho, na minha humilde opinião, é muito superior a qualquer outro CRM. Mesmo aqueles com preços muito mais altos. Sou uma pequena empresa e o preço/recursos do Close me dão as ferramentas exatas que preciso sem pagar uma fortuna por CRMs mais caros que me oferecem uma tonelada de recursos que nunca vou precisar. É o equilíbrio perfeito de um CRM com um suporte ao cliente incrível também.

Close me ajudou facilmente a dobrar minha renda desde que o implementei. É uma daquelas coisas em que não faço ideia de como vivia sem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tentei pensar muito, mas, honestamente, não tenho nenhuma reclamação sobre a Close. Eles continuam a fazer atualizações e correções de bugs e o suporte ao cliente é sempre rápido, amigável e quaisquer problemas que tenho são rapidamente resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Close é meu CRM favorito. Estive em vendas por muitos anos e usei de tudo, mas o Close é o melhor. É fácil de usar, adoro o powerdialer (ótimo se você tem muitos leads para contatar!), adoro como é fácil inserir notas, como é organizado e adoro como é fácil fazer listas personalizadas para organizar melhor os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes é complicado mesclar leads, por qualquer motivo nossos leads às vezes aparecem duas vezes (eles podem ter reservado meses atrás e novamente mais recentemente) e poderia ser bom se mesclá-los não apagasse tudo de um (é fácil apagar acidentalmente o errado, também). Isso não é realmente um grande problema, estou apenas sendo exigente porque o Close é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se trata de um CRM que ajuda a gerenciar o ciclo de vendas como uma pequena ou média empresa, não encontrei um sistema melhor por aí. Tentamos vários ao longo dos anos, incluindo o Salesforce (que era um exagero para o que precisávamos).

O que mais gostamos no Close é que ele sabe o que é e o que não é. Estamos na plataforma há mais de 7 anos e trabalhamos com eles em muitas iterações do software, e cada lançamento de recurso foi intencional e valioso para nossa equipe.

Ele se integra perfeitamente com nosso e-mail (Google Enterprise) e conseguimos usar sua API para integrar com todas as outras plataformas necessárias ao longo do caminho. Possui relatórios extremamente poderosos, fluxos de trabalho, visualizações inteligentes, gerenciamento de tarefas, gerenciamento de pipeline e mais. É muito fácil treinar novos membros da equipe para usá-lo e oferece uma linha do tempo magnífica de clientes e suas interações com nossa equipe.

As Visualizações Inteligentes são provavelmente um dos recursos mais valiosos que usamos com o sistema, pois nos permitem garantir que nenhum lead ou oportunidade seja deixado para trás e facilita para os gerentes de vendas identificar rapidamente quem na equipe está atrasado em suas comunicações ou acompanhamentos com clientes ou prospects.

O discador integrado e o sistema telefônico, juntamente com a gravação de chamadas e resumos de IA, reduzem a necessidade de os representantes tomarem notas detalhadas e permitem que eles avancem mais rapidamente para atividades mais produtivas em termos de receita.

O recente lançamento do aplicativo móvel foi algo que estávamos pedindo há anos e foi uma adição muito bem-vinda à ferramenta, já que temos uma força de vendas remota.

Por último, é muito rápido de usar. Salesforce (e muitos outros) exigem muitos passos para realizar atividades básicas e as plataformas podem ser lentas para carregar e trabalhar. Close é RÁPIDO. Tudo é fácil de acessar e as coisas simplesmente carregam rapidamente. Nossa equipe adora esse aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como o Close é um CRM de vendas, você precisará de sistemas separados para marketing e atendimento, o que significa que precisará ter alguém na equipe versado em integrações de sistemas e que possa ajudar a manter dados limpos entre todos os seus sistemas. Isso se tornou muito mais fácil com o Close do que quando começamos a usar a plataforma. Tivemos que fazer muita limpeza de dados às vezes enquanto descobríamos como gerenciar melhor a sincronização entre os diferentes sistemas.

Se você souber disso desde o início, pode se preparar com antecedência para garantir que pensou nos diferentes gatilhos em cada sistema que precisam disparar atualizações no Close e do Close para esses sistemas. Um ótimo exemplo é quando as informações de um cliente são atualizadas em um sistema de atendimento ou de marketing, você precisa garantir que o Close receba a atualização em vez de um registro duplicado ser criado ou não ser atualizado de forma alguma.

Isso também significa que você precisa descobrir quais informações sua equipe de vendas precisa saber sobre a entrega do seu produto ou serviço e garantir que essas informações sejam alimentadas de volta no Close para que você não tenha silos de informações que mantenham os vendedores no escuro. Novamente, tudo isso pode ser gerenciado com planejamento adequado, mas você precisa estar ciente disso.

A outra coisa que nos levou algum tempo para descobrir inicialmente é a forma de estruturar o sistema em torno de Leads e Contatos. Somos mais uma operação B2C, então o Lead é tipicamente o Contato (mas nem sempre). Isso criou alguns problemas no início porque os Leads têm uma relação de um para muitos com os Contatos. Ou seja, a suposição é que o Lead é uma empresa e os Contatos são aqueles contatos na Empresa (Lead) com os quais você interage. Não é o fim do mundo, mas certamente algo que você precisa levar em conta se estiver trabalhando com B2C e B2B, como às vezes fazemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Close.com há mais de um ano e, no geral, tem sido um CRM muito sólido para gerenciar nosso pipeline de vendas. A configuração foi relativamente simples e a interface é amigável, o que facilitou a integração da nossa equipe mais do que esperávamos.

Uma coisa que realmente apreciamos é o rastreamento integrado de e-mails e chamadas—isso economiza tempo e mantém tudo em um só lugar. O Close definitivamente nos ajudou a manter a organização e o foco nos acompanhamentos, o que foi um divisor de águas para nosso processo de vendas. Se você está procurando um CRM que enfatize simplicidade e produtividade, vale a pena considerar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de Fluxo de Trabalho é atualmente um pouco limitado em geral em comparação com o HubSpot ou outros CRMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As a finance manager at a fast-paced business, I’ve worked with several CRMs, but Close stands out as the most intuitive and effective for small teams that need to move quickly.

I love it because: Unlike clunky CRMs that require hours of setup, Close is refreshingly simple. The interface is clean, and new users can get up to speed in no time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While Close is incredibly easy to use, it doesn’t offer the deep customization options that some larger CRMs provide. If your business has highly specific workflows, you might find it a bit restrictive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.