Avaliações e Detalhes do Produto de Bonterra Network for Good

Bonterra Guided Fundraising coloca todas as informações dos nossos doadores em um só lugar, tornando a comunicação muito fácil. Achamos o sistema de e-mail muito fácil de usar. Eu achei o suporte ao cliente pontual em suas respostas e preparado para ficar com você enquanto o guiam pela resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pelo custo deste sistema, alguns recursos são limitados. Por $5.000, o processador de texto deveria ter mais capacidade. A primeira coisa que você aprende é como trabalhar dentro das limitações do sistema de escrita para criação de e-mails e configuração de cartas de agradecimento. Para usar este sistema em uma grande arrecadação de fundos, a primeira surpresa será que custará mais. $5.000 apenas dão acesso ao Events Lite, com um limite de 50 ingressos para eventos. Este sistema é proibitivo em termos de custo para uma pequena organização sem fins lucrativos. Um patrocinador para o custo seria essencial para que este sistema fosse rentável para um pequeno grupo sem fins lucrativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel é excelente; aprecio como a informação é apresentada. O coaching oferecido como um upgrade é indispensável. Acho o sistema todo muito fácil de usar. Acredito que me ajudou a profissionalizar muitos aspectos das interações da minha pequena organização com doadores, desde nossos e-mails até nossos registros e mais. Uso o sistema todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o componente de pesquisa de doadores fosse melhor. Eu também gostaria que os modelos de e-mail fossem um pouco mais profissionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de navegar em todos os aspectos: gestão de doadores, comunicações e relatórios com excelente suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Não há nada que não gostemos nesta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that it is in the "cloud" and accessible anywhere rather than being a program installed on one specific computer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of the updates are not user friendly when I believe that is the goal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima ferramenta de CRM e filtragem para nos ajudar a analisar padrões de doação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para economizar custos, usamos um sistema de correspondência separado, então temos uma etapa adicional para quaisquer campanhas que possamos fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tínhamos usado o Salesforce por anos. Embora o Salesforce fosse muito generoso em fornecer software, custou-nos milhares para chegar a um nível básico. Na época, havia poucas opções. Lutamos por anos. Então, revisei sete opções de software. Muitos eram bons, mas o Bonterra tinha o melhor suporte ao cliente, todos os recursos de que precisávamos, e eu consegui carregar nossa lista de doadores e completar a configuração sozinho. É fácil de usar, aprender e integrar em nosso trabalho diário. Meus funcionários aprenderam a usar o sistema por conta própria e estão confortáveis em usá-lo com frequência. Usamos para enviar e-mails em massa, vídeos e todos os tipos de comunicação, tanto interna quanto externamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não vimos nenhuma desvantagem, exceto que gostaríamos de mais integração com programas de terceiros. Por exemplo, pools do Super Bowl e brackets da NCAA, que são divertidos para nossos doadores e veteranos, não estão disponíveis para integração. Além disso, o sistema de bilhetes não funciona bem com nosso evento de golfe. Nós o usamos, mas adoraríamos ter mais recursos... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bonterra Guided Fundraising (NFG) é uma ótima plataforma se você deseja ter páginas de doação com marca integrada, integração de e-mail e texto, e páginas de ingressos/eventos. É extremamente amigável ao usuário com um ótimo serviço ao cliente sempre que surgem desafios. Eles oferecem webinars e dicas úteis para engajar doadores com arrecadação de fundos de fim de ano, #GivingTuesday, e séries de boas-vindas para novos doadores. O painel fornece acesso rápido aos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que você pudesse copiar e-mails que ainda estão no modo de design. Eles querem que você crie modelos, mas isso parece um passo extra. O recurso de busca/filtro não é tão dinâmico quanto alguns outros CRMs que usei antes, com apenas "qualquer" ou "todos" em vez de uma opção e/ou. Vídeos (linkados) não tocam diretamente nos e-mails, eles abrem no YouTube. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As ferramentas disponíveis são incríveis. Eu gosto particularmente do sistema de rastreamento de doadores que suporta atualizações automáticas e anotações pessoais. As ferramentas de comunicação são eficazes, fáceis de usar e têm ótimas opções para criatividade. A equipe de suporte é muito responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consigo pensar em nada no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construir uma presença online para a arrecadação de fundos que fosse fácil de navegar e usar com um dispositivo móvel foi imperativo para o sucesso da nossa nova campanha. Eu gosto das atualizações diárias sobre doações e pedidos do dia anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo adicional para aumentar a plataforma para o nosso evento foi um custo oculto que não antecipamos com nosso planejamento; após visitar meu treinador, tomamos a decisão de que o custo adicional era necessário para criar um sistema de pedidos online para as doações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de busca facilita encontrar um doador. Acompanhar doações ao longo do tempo também é útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu odeio os relatórios. Nenhuma maneira de excluir um doador ou arquivá-lo. Editar informações de contato do doador requer muitos cliques. As listas de correspondência dos doadores parecem ter muitos duplicados - Difícil gerenciar uma família com vários doadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.