Avaliações e Detalhes do Produto de Bonterra Network for Good

Eu aprecio que o preço o torna muito acessível para o nosso modelo de pequena organização sem fins lucrativos. O processo de integração foi muito fácil, com ótimo suporte durante todas as etapas de implementação. Agora que estamos usando a plataforma há quase um ano, ainda recebo um ótimo atendimento ao cliente sempre que há um problema. Também aprecio poder acessar as informações de que preciso no site de qualquer lugar através do meu login pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, eu gosto de tudo sobre o uso deste site. Tive um problema contínuo ao fazer login na nossa página de doações porque meu sobrenome mudou após nosso cadastro inicial. Continuei enfrentando problemas ao trabalhar com o atendimento ao cliente, e neste caso específico desisti de tentar resolver as coisas porque não senti que a pessoa de suporte realmente entendeu meu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software de gestão de doadores da Network For Good resolveu tantos problemas que eu falharia se tentasse listar todos. Alguns dos problemas resolvidos foram solucionados com recursos que eles não haviam anunciado e outros eram problemas que nem percebíamos que tínhamos. Combinamos nosso banco de dados de voluntários com nosso banco de dados de doadores, agilizando a comunicação com ambos e transformando uma comunidade na outra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os formulários precisam de algum trabalho de desenvolvimento para nos permitir criar formulários mais bonitos. Como usamos o Stripe através do NFG para processar nossas doações, temos que solicitar um relatório a cada mês para reconciliar os depósitos em nossa conta bancária com as doações em nosso site. Isso precisa ser algo que eu possa acessar por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bontera Guided Fundraising é intuitivo e fácil de usar. A temida mudança do nosso software anterior foi tranquila e notamos melhorias já no primeiro dia. Os painéis são extremamente úteis, os filtros são fáceis de usar, mas o que realmente se destaca são os recursos e planos de engajamento que nos permitem entrar de cabeça e alcançar mais doadores de maneira eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não experimentamos uma desvantagem, mas se eu tivesse que escolher algo, gostaria de ver uma busca mais avançada para registros de contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é que é fácil criar e enviar meus boletins mensais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é que, se você configurar um contato como uma empresa, só pode inserir um endereço de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu valorizo manter registros precisos de doadores e ter um sistema integrado para comunicação por e-mail, rastreamento de e-mails e vendas de ingressos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora as ferramentas e modelos de e-mail sejam muito convenientes, parece que temos muita dificuldade em alcançar todos os nossos doadores. Parece que muitos provedores de e-mail estão ficando melhores em filtrar e-mails em massa, e frequentemente recebemos reclamações de pessoas que não recebem nossos e-mails, e às vezes elas levam isso para o lado pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not only did we need an easy-to-use donor management system, but we needed good tech support, excellent training on how to use the system, and a coach to teach us all we needed to know about fundraising, connecting with donors, and how to maximize our donations. Bonterra delivered all that and more. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have not found any downsides to using Bonterra Guided Fundraising unless it is that we would love to have more hours with our fundraising coach. But really, the advice we get is so helpful that we have been able to succeed at our fundraising. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é amigável, com muitas informações e recursos que permitem a implementação de várias estratégias de desenvolvimento. O recurso de chat de suporte técnico e o suporte ao cliente são rápidos e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os serviços de dados e a triagem de riqueza poderiam ser mais integrados, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro sua facilidade de uso com a capacidade de colaborar em tarefas e a variedade de abordagens que facilita para arrecadação de fundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para nossos propósitos, funciona muito bem. Em algumas ocasiões, tive dificuldade em enviá-lo para os contatos certos e seria bom se você pudesse reenviar e-mails anteriores com edições para permitir atualizações. Tenho certeza de que isso já é possível, mas parece que me lembro de ter alguns problemas nessas áreas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The automated processing of ticket purchase, donations, and reply to customer is super valuable. In 17 years, I have progressed from doing it all by hand to using another ticketer, now NFG/Bonterra. Time saved is phenomenal on our three year history.

Even our reluctant patrons have attempted to purchase tickets online, but they grab the lifeline of phone-assistance when necessary. Talking to patrons helps me to know them better and makes them appreciative of the personal touch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I seldom use the dedicated Support site, so I forget how to access it. I just noticed that it is on Help tab, so that is great.

Occasionally when I pull a list for an event, one or two paid participants are not included. I know my patrons and can easily look them up, but it is worrisome to have to wonder who might be missing and why. Patrons do not like to be slighted/inconvenienced. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Valorize os tópicos relevantes de treinamento e webinars oferecidos ao longo do ano e a segurança que a plataforma oferece para nossa organização e doadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantos recursos úteis que não tive tempo de aprender todos! Beneficiaria de um treinamento individual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.