Avaliações em Vídeo
Fácil sistema para uso em doações
Avaliações 371 Bonterra Network for Good
Sentimento Geral da Revisão para Bonterra Network for Good
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My favorite feature about Bonterra are the video thank yous. Donors absolutely love them and it's a great way to personalize your thank you message and it's very memorable. I don't know of any other DMS that does video thank yous. They are super easy to use and very user friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I wish you could customize the event and ticket pages more. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ability to track performance, statistics, inventory, and client details in one place with user friendly ease of access, and accessible customer support complete with a real-time checklist that ensures quality control have made this a time saver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I haven't found anything that I particularly dislike in the almost two years that I have used it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I especially like the campaign side of the software because it allows you to manage your events easily and effortlessly. I like the donor side because it keeps great data and you don't have to do anything. And it is so easy to manage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As a small organization of only 4 and a half years in existence, i dislike the cost of the software. I would very much like to keep the system because it is more detailed and proficient than any other program i have used before but the cost is too much to fit into our budget to keep it on a monthly and permanent basis. I almost hate getting too acustomed to it and too familiar with it because i know that when my program comes to and end, i wont be able to keep it. It will consume too much of our monthly budget. If we had taken on a substanial number of new accounts and donors to compensate for it, I would consider keeping it. This is what i dislike about the software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Responses to questions are quick and the staff are extremely friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Navigation back and forth from fundraising pages and donor management. There's also a completely separate site for payment management. It would be helpful to put this all on one site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O layout das páginas é muito intuitivo e fácil de aprender. Como uma organização sem fins lucrativos de médio porte, somos capazes de capturar nossos dados de arrecadação de fundos e projetar documentos de divulgação dentro do mesmo software. Nossos dados foram convertidos de uma plataforma anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O recurso de chat do atendimento ao cliente online não é muito responsivo e isso torna difícil resolver nossos problemas às vezes. Tivemos alguns erros na transferência de dados que levaram algum tempo para resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bonterra GF tornou algumas tarefas muito mais fáceis, e integra o acompanhamento de doações, comunicações com doadores e campanhas, algo que realmente precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhar com financiamento institucional e subsídios é mais difícil do que trabalhar com doadores individuais, e requer alguns ajustes para funcionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro a interface fácil de usar. Podemos facilmente nos conectar com doadores, ver o que nossas campanhas estão fazendo e reconhecer rapidamente as doações dos doadores. Eles nos fornecem um plano estruturado e detalhado para nossas campanhas de arrecadação de fundos que torna muito conveniente para nós implementar. Não poderíamos fazer o que fazemos sem a Bonterra! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Na verdade, não há nada que eu não goste sobre Bonterra. Sem reclamações! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O processo de integração foi simples em comparação com outros pelos quais já passei. Também gosto do fato de que tudo o que preciso está no mesmo painel. E-mails, Campanhas, Mensagens de Texto, Doações, Doadores, etc... Também gosto do fato de que você tem acesso imediato a alguém com o bot de perguntas automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que o Botão de Patrocinar Evento fosse mais proeminente na Página da Campanha. Quando você configura um evento com vendas de ingressos e oportunidades de patrocínio. Também gostaria que eles tivessem uma opção que enviasse Códigos QR aos compradores de ingressos, que eles poderiam apresentar na mesa de check-in no momento do check-in. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I really appreciate all the emails and support that Bonterra provides to help make the platform accessible and easier to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The templates can be restrictive. I would like more options for easier customization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de como recebemos notificações para enviar um e-mail ou vídeo para agradecer às pessoas pelas doações. A segmentação é ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não foi divulgado no processo de venda que leva de 5 a 6 dias para liberar os fundos. Usei vários provedores de pagamento no passado e nunca vi demorar mais de 48 horas. Isso nos colocou em uma crise de fundos e estamos trabalhando para resolver. Teria sido bom ter transparência sobre isso antes de gastarmos milhares de dólares para implementar, muitas horas para colocar em funcionamento e cancelar sistemas legados que realmente funcionavam.
Além disso, se você precisar de ajuda e suporte - boa sorte. Supostamente há um botão de chat na plataforma, mas ele aparece e desaparece, pois não trabalham nas horas de serviço declaradas. Isso é um grande problema de SLA para nós. Além disso, não há número de suporte, apenas uma caixa postal - que raramente é respondida. O suporte por e-mail é tão lento, pode levar dias.
Se você é um usuário veterano do NFG/Bonterra, pode nunca precisar de suporte, mas se não for, boa sorte para descobrir. Eu diria, por favor, planeje o que você precisa fazer (e-mails/configuração de campanhas/etc) MUITO antecipadamente. Se você começar algo com poucos dias de antecedência e precisar de ajuda, vai acabar em uma confusão devido ao suporte insuficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
