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Software simplificado e indolor
Avaliações 3,502 ADP Workforce Now
Sentimento Geral da Revisão para ADP Workforce Now
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ADP Workforce Now oferece uma ampla variedade de opções de relatórios que são realmente impressionantes. Como alguém que usou o ADP diariamente várias vezes ao dia, suas capacidades no lado da folha de pagamento são excelentes, fornecendo insights detalhados que posso compartilhar facilmente com os funcionários. A plataforma também prioriza a experiência do funcionário, o que é essencial. Durante nosso tempo usando o ADP Workforce Now, raramente precisei esclarecer informações para os funcionários, graças ao seu design amigável e recursos de relatórios abrangentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho sentimentos mistos sobre o atendimento ao cliente da ADP com base nos meus cinco anos de experiência com a plataforma em diferentes empresas. Às vezes, o suporte é fantástico, e recebo a assistência de que preciso imediatamente. No entanto, há ocasiões em que parece que a equipe não está totalmente informada, e tenho dificuldade em obter respostas claras. Além disso, o nível de detalhe nas informações fornecidas pode ser avassalador, tornando desafiador treinar os funcionários no lado administrativo devido às inúmeras complexidades envolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O mais útil sobre o ADP Workforce Now é sua facilidade de uso e interface amigável, o que o torna mais simples de navegar, mesmo para aqueles que não são realmente familiarizados com tecnologia. Ele também fornece fácil acesso a informações importantes e possui procedimentos de login diretos. As maiores vantagens do ADP Workforce Now são que ele oferece uma solução tudo-em-um para a gestão de RH, permitindo que empresas ou companhias gerenciem múltiplas funções de RH em uma única plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
o que eu não gostei sobre o ADP Workforce agora é o mau atendimento ao cliente e as experiências de suporte técnico. Parecia um pouco difícil resolver problemas, uma clara falta de equipes de suporte dedicadas e longos tempos de espera para qualquer assistência, o que é frustrante ao lidar com questões sensíveis ao tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma das melhores partes de ser um cliente da ADP tem sido ter um Gerente de Relacionamento dedicado. Quando encontro uma situação em RH onde preciso de suporte, posso entrar em contato e explorar minhas opções com alguém que tem mais experiência do que eu. Às vezes, apenas conversar com ela pode trazer a resposta à tona! Isso tem se mostrado inestimável muitas vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que a ADP está muito interessada em feedback sobre seu(s) produto(s), então isso é definitivamente um ponto positivo. O único ponto negativo que tenho é que parte da configuração dos processos parece exigir muito trabalho e não é tão intuitiva quanto eu gostaria. Configurar a integração foi um pouco desafiador nesse aspecto, mas recebi uma excelente ajuda do Suporte ao Cliente ao longo do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto de como a facilidade de uso do ADP Workforce Now é simples, especialmente em comparação com os sistemas usados anteriormente. É uma abordagem muito direta, tornando fácil para nossa equipe completar tarefas de maneira rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma desvantagem que tenho com a ADP é a falta de recursos em seu portal de recrutamento. No entanto, foi comunicado que a ADP está trabalhando para melhorar isso e oferecer novos recursos em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A folha de pagamento se tornou muito mais fácil para nossa equipe desde que mudamos para a ADP. Podemos processar a folha de pagamento na metade do tempo em comparação com nosso antigo provedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tivemos alguns problemas com o processo de aprovação e o fato de que você precisa de direitos de edição para poder aprovar. Sendo um banco, seria mais benéfico para nós manter os direitos de aprovação e edição separados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ADP Workforce Now é uma ótima plataforma de folha de pagamento. Acho muito fácil navegar para encontrar informações sobre nossos funcionários, suas informações de pagamento/pessoais e outros relatórios essenciais. Eles têm muitos produtos diferentes para tornar os processos de folha de pagamento e RH mais rápidos e automatizados. Pelo que parece, eles também têm muitas empresas diferentes com as quais se integram muito facilmente. O atendimento ao cliente deles também é muito útil e rápido para resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possamos ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Achamos difícil usar alguns produtos da ADP que adoraríamos utilizar, no entanto, eles não parecem ser suficientemente personalizáveis para a nossa empresa em particular. Também achamos que nosso representante específico é muito difícil de contatar para discutir as opções de produtos e como podemos possivelmente utilizá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The cost for what we get. It is compliant with government requirements. Very good customer support. Mulitiple features Análise coletada por e hospedada no G2.com.
If a person is technology saavy it is easier, those not so saavy have a harder time with it Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ADP faz um ótimo trabalho em manter-se atualizado com a conformidade e legislação, oferecendo informações e ferramentas para ajudar os empregadores a atenderem aos dados dos funcionários, serviços e comunicação. A forma como a informação é organizada e acessível é revolucionária! Nossos profissionais usam o produto diariamente e o acham eficaz e eficiente. Ele também se integra com outros produtos de forma relativamente fácil, especialmente se forem usados fornecedores do Marketplace. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa com que temos problemas é quando novos recursos são lançados. A implementação tem sido um pouco instável em qualquer coisa não relacionada à folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro poder contar com a ADP para fazer as atualizações/melhorias necessárias de forma oportuna e eficiente. Não precisamos mais depender de outra pessoa para agendar e/ou implementar as atualizações ou melhorias regulatórias necessárias dentro do prazo necessário. A ADP mantém o produto Workforce Now extremamente bem atualizado, mesmo durante situações temporárias que ocorrem sem muito aviso. Isso inclui novos códigos de pagamento ou questões fiscais. Também sou um GRANDE fã da facilidade de uso para ir do recrutamento à aposentadoria em UM sistema. Isso oferece aos funcionários e à organização transparência nos detalhes do nosso sistema, bem como uma gama completa de dados históricos que geralmente são distribuídos entre diferentes softwares/sistemas. Facilita muito a vida poder contar com seu provedor de RH/Folha de Pagamento dessa maneira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não gosto de algumas das limitações de cálculo do sistema no ADP Workforce Now. O primeiro problema é a incapacidade de calcular horas extras não padrão. Especificamente, quando há horas extras com prêmio de turno que requerem um cálculo de horas extras combinadas, e horas extras diretas que não podem ser capturadas de forma alguma. Para fins de pagamento adequado aos nossos funcionários e realização de análises, esta é a única área em que o ADP Workforce Now fica aquém, já que o sistema não calcula essas taxas para você. Outro problema de cálculo no ADP Workforce Now é que o cálculo da correspondência do empregador no 401k não pode ser ajustado adequadamente para o seu plano, a menos que você permita que a ADP administre seu plano 401k. Esses problemas causam cálculos e ajustes adicionais a serem feitos do nosso lado e importados para o ADP. Não é o ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
