Comparar Intercom e Userlike 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Pequeno negócio (79.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
€0.00
Intercom
Classificação por Estrelas
(3,324)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Userlike
Classificação por Estrelas
(453)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
€0.00
Navegue por todos os planos de preços 4Produtos em Destaque
Patrocinado
Customerly
(35)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Product Fruits
(121)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Netcapz
(0)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Intercom vs Userlike
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Intercom mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Userlike, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Userlike.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Intercom é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Userlike em relação ao Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por Mês
O plano de suporte ao cliente para indivíduos, startups e pequenas empresas.
- Caixa de entrada compartilhada
- Chatbot Fin AI
- Centro de ajuda público
Userlike
Free
€0.00
Configuração simples de chat para o seu site.
- 1 Widget
- 1 Assento
- Todos os recursos principais:
Teste Gratuito
Intercom
Teste Gratuito disponível
Userlike
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,508
8.5
347
Facilidade de Uso
8.9
2,534
8.7
348
Facilidade de configuração
8.5
1,180
8.8
261
Facilidade de administração
8.7
1,130
8.5
266
Qualidade do Suporte
8.7
2,410
8.6
285
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,129
8.6
235
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,358
8.9
328
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.7
979
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
997
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
972
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1020
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
561
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1018
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
942
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
842
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
141
Dados insuficientes disponíveis
8.2
142
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.0
772
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
972
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
698
Dados insuficientes disponíveis
7.7
413
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
581
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1074
|
Recurso Verificado
8.2
112
|
Recurso Verificado
8.8
685
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
651
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
880
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
882
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
367
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.1
348
|
Recurso Verificado
7.2
9
|
Recurso Verificado
9.3
463
|
Recurso Verificado
8.5
17
|
Recurso Verificado
8.5
311
|
Recurso Verificado
8.2
15
Canais
8.1
280
|
Recurso Verificado
8.1
6
9.0
424
|
Recurso Verificado
8.3
17
|
Recurso Verificado
8.0
193
|
Recurso Verificado
7.5
6
7.5
108
Recurso Não Disponível
8.2
217
|
Recurso Verificado
6.7
7
Clientes
8.8
416
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.7
420
|
Recurso Verificado
7.4
13
|
Recurso Verificado
8.2
423
|
Recurso Verificado
7.6
12
|
Recurso Verificado
8.4
374
|
Recurso Verificado
8.1
13
|
Recurso Verificado
8.2
367
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Análise de Usuários
8.6
136
Dados insuficientes disponíveis
8.4
153
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
163
Dados insuficientes disponíveis
8.1
116
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
9.0
144
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
1,368
Não há dados suficientes
Canais
8.8
176
Dados insuficientes disponíveis
8.4
167
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.5
175
Dados insuficientes disponíveis
8.7
180
Dados insuficientes disponíveis
8.8
172
Dados insuficientes disponíveis
8.8
166
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.2
52
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
9.3
32
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.4
50
Dados insuficientes disponíveis
9.3
50
Dados insuficientes disponíveis
9.3
50
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
493
8.2
17
8.8
485
8.1
16
9.1
483
8.3
16
8.9
459
8.2
16
8.7
383
Recurso Não Disponível
Plataforma
9.5
509
8.8
18
8.9
483
8.3
17
8.8
478
8.2
16
8.7
462
8.2
16
8.5
323
Recurso Não Disponível
8.9
429
8.0
16
8.9
485
7.9
18
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.4
47
Recurso Não Disponível
Plataforma de conversação
8.7
958
Recurso Não Disponível
8.7
738
7.8
25
8.8
760
Recurso Não Disponível
9.0
683
8.0
17
Suporte a Automação
8.7
762
7.9
28
8.7
803
Recurso Não Disponível
8.6
420
8.0
26
8.8
710
7.8
15
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.7
803
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.9
90
Dados insuficientes disponíveis
8.0
83
Dados insuficientes disponíveis
9.2
93
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
Dados insuficientes disponíveis
8.7
87
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.7
89
Dados insuficientes disponíveis
8.9
87
Dados insuficientes disponíveis
8.5
89
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
173
Recurso Não Disponível
8.4
172
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.3
1298
|
Recurso Verificado
8.6
120
|
Recurso Verificado
8.9
1306
|
Recurso Verificado
8.2
124
|
Recurso Verificado
8.8
1055
|
Recurso Verificado
8.2
57
9.2
1219
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.6
466
8.5
35
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.3
1074
|
Recurso Verificado
8.2
112
|
Recurso Verificado
8.9
961
|
Recurso Verificado
8.3
94
|
Recurso Verificado
8.4
914
|
Recurso Verificado
8.1
84
|
Recurso Verificado
8.7
1110
|
Recurso Verificado
8.3
89
|
Recurso Verificado
9.0
1184
|
Recurso Verificado
8.2
88
|
Recurso Verificado
8.6
1154
|
Recurso Verificado
8.2
92
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.0
552
Dados insuficientes disponíveis
8.9
552
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
392
Dados insuficientes disponíveis
8.6
437
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
434
Dados insuficientes disponíveis
8.8
439
Dados insuficientes disponíveis
8.3
376
Dados insuficientes disponíveis
8.8
424
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Processo
9.3
71
Recurso Não Disponível
9.0
68
Recurso Não Disponível
9.6
71
8.1
13
Canais
9.4
72
Recurso Não Disponível
8.9
71
7.3
14
9.5
74
8.6
27
8.6
65
8.6
7
8.9
66
8.3
20
Visão
9.3
70
7.9
14
9.3
71
7.7
16
9.0
67
Recurso Não Disponível
9.4
67
Recurso Não Disponível
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Marketing no WhatsAppOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Intercom e Userlike é categorizado como Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, e Chat ao Vivo
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Userlike
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
25.9%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Outro
43.2%
Programas de computador
7.7%
Marketing e Publicidade
7.5%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Internet
6.6%
Lazer, Viagens e Turismo
3.4%
Outro
67.3%
Avaliações Mais Úteis
Intercom
Revisão Favorável Mais Útil
Leanna W.
Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
Este serviço tem muitas vantagens, a saber: - nossos clientes tornaram-se mais leais a nós, pois começamos a responder rapidamente às suas perguntas; - uma lista única de conversas com nossos clientes (anteriormente parte estava em e-mail, parte em...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Userlike
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Government Administration
Information about the person that is chatting with you, that if they are log in you can know who you are talking with, and if they are not logged or registered you can at least know where do they are, the navigator they are using... Some 'clues' to help...
Revisão Crítica Mais Útil
Kacper K.
Usuário Verificado em Retail
Falta de integração móvel, então, se você sair da sua mesa, é provável que perca algumas mensagens. O modelo de preços é bastante elevado.
Leanna W.
Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
Este serviço tem muitas vantagens, a saber: - nossos clientes tornaram-se mais leais a nós, pois começamos a responder rapidamente às suas perguntas; - uma lista única de conversas com nossos clientes (anteriormente parte estava em e-mail, parte em...
Usuário Verificado em Government Administration
Information about the person that is chatting with you, that if they are log in you can know who you are talking with, and if they are not logged or registered you can at least know where do they are, the navigator they are using... Some 'clues' to help...
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Kacper K.
Usuário Verificado em Retail
Falta de integração móvel, então, se você sair da sua mesa, é provável que perca algumas mensagens. O modelo de preços é bastante elevado.
Principais Alternativas
Discussões
What is Intercom used for?
3 comentários
JT
para enviar e-mails aos nossos correspondentes e monitorar nossas chamadasLeia mais
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Le temps de réponse peut-il être amélioré, entre la demande et la réception de la notification ?
1 comentário
PV
Olá Samuel,
O prazo entre o recebimento do pedido e o recebimento da notificação é influenciado por diferentes fatores, como a conexão à Internet e o...Leia mais
Hoow can i use the link in my buttons? I need to shift it elsewhere on my website..
1 comentário
PV
Olá Sezare,
Obrigado por entrar em contato!
Para mover o botão de chat, você pode usar a função de posição e deslocamento no editor de widget. Você pode...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Endereços do Gmail.com não permitidos. Um domínio empresarial usando o Google é permitido.
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
