Visão Geral de Preços Fin by Intercom

Que você pode usá-lo em vários dispositivos ao mesmo tempo. A plataforma mais fácil de usar para se comunicar com seus clientes e consumidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Intercom é a melhor plataforma de chat ao vivo de CRM, não consigo pensar em nada negativo, apenas que o preço é um pouco alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de integrar e parece promissor no papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos clientes da Intercom há quase 4 anos, e não poderia me arrepender mais da decisão de aderir à Intercom.

O suporte ao cliente é extremamente ruim - muitas vezes leva horas ou até dias para obter uma resposta, e você é constantemente passado entre agentes que perdem o controle do problema, forçando-o a se repetir várias vezes.

Por exemplo, uma vez bloquearam nossa capacidade de enviar e-mails sem qualquer aviso, e só a restabeleceram vários dias depois. Em outro caso, um de nossos desenvolvedores esperou semanas por assistência técnica.

O preço é muito alto em comparação com as alternativas, especialmente à medida que você cresce. Quase todos os recursos são uma venda adicional, então nossa conta continua aumentando inesperadamente.

Embora o produto principal seja decente, está longe de ser perfeito e não justifica o alto custo. Eles carecem de algumas integrações, como a integração nativa com o Telegram (novamente, cada canal é uma venda adicional, ugh). Fin, em particular, é superestimado - a maioria de suas respostas não são úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.