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Comparar Higher Logic Vanilla e Khoros Service

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Visão Geral
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Classificação por Estrelas
(98)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.7% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Higher Logic Vanilla
Khoros Service
Khoros Service
Classificação por Estrelas
(40)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (36.4% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Khoros Service

Higher Logic Vanilla vs Khoros Service

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Higher Logic Vanilla mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Higher Logic Vanilla no geral.

  • Os revisores sentiram que Khoros Service atende melhor às necessidades de seus negócios do que Higher Logic Vanilla.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Higher Logic Vanilla é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Khoros Service em relação ao Higher Logic Vanilla.
Preços
Preço de Nível Básico
Higher Logic Vanilla
Preço não disponível
Khoros Service
Preço não disponível
Teste Gratuito
Higher Logic Vanilla
Teste Gratuito disponível
Khoros Service
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
83
8.5
27
Facilidade de Uso
8.6
84
8.2
27
Facilidade de configuração
8.1
72
7.8
17
Facilidade de administração
8.5
75
8.0
10
Qualidade do Suporte
9.2
81
8.5
26
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
74
8.3
9
Direção de Produto (% positivo)
8.4
82
8.7
27
Recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.6
6
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
8.2
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Visão
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunidades OnlineOcultar 26 recursosMostrar 26 recursos
6.6
47
Não há dados suficientes
Construção de Comunidades
6.9
14
Dados insuficientes disponíveis
4.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Melhoria da Comunidade
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
4.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de clientes
6.8
35
Dados insuficientes disponíveis
7.6
36
Dados insuficientes disponíveis
7.0
11
Dados insuficientes disponíveis
6.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunidades
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Comunidades Online
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Khoros Service
Khoros Service
Higher Logic Vanilla e Khoros Service é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla é categorizado como Gestão de Comunidades Online
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
37.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
52.7%
Empresa(> 1000 emp.)
9.7%
Khoros Service
Khoros Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
30.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
33.3%
Empresa(> 1000 emp.)
36.4%
Indústria dos Avaliadores
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Programas de computador
24.2%
Jogos de Computador
12.6%
Tecnologia da informação e serviços
11.6%
Internet
10.5%
Marketing e Publicidade
3.2%
Outro
37.9%
Khoros Service
Khoros Service
Telecomunicações
15.2%
Terceirização/Offshoring
9.1%
Marketing e Publicidade
9.1%
Serviços ao consumidor
9.1%
Hospitalidade
6.1%
Outro
51.5%
Principais Alternativas
Higher Logic Vanilla
Alternativas para Higher Logic Vanilla
Influitive
Influitive
Adicionar Influitive
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Adicionar Gainsight Customer Communities
Bettermode
Bettermode
Adicionar Bettermode
Hivebrite
Hivebrite
Adicionar Hivebrite
Khoros Service
Alternativas para Khoros Service
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Adicionar Zendesk for Customer Service
Sprinklr Social
Sprinklr Social
Adicionar Sprinklr Social
Sprinklr Service
Sprinklr Service
Adicionar Sprinklr Service
Sprout Social
Sprout Social
Adicionar Sprout Social
Discussões
Higher Logic Vanilla
Discussões sobre Higher Logic Vanilla
What are the main features of Vanilla Forums?
1 Comentário
Resposta Oficial de Higher Logic Vanilla
O Vanilla Forums oferece os seguintes recursos: Gamificação (Distintivos e Reações) Comunidades Privadas Grupos Sociais Login Único Tema...Leia mais
Posso executar um fórum Vanilla em um quadro embutido?
1 Comentário
Resposta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, Vanilla is embed-friendly.Leia mais
A baunilha pode ser integrada ao restante do meu site para que eu não precise de um login separado para os fóruns?
1 Comentário
Resposta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, you can connect Vanilla to your other systems using our jsconnect plugin. This will allow for a seamless single sign-on (SSO) experience.Leia mais
Khoros Service
Discussões sobre Khoros Service
O que as comunidades online fazem?
1 Comentário
Aman M.
AM
Comunidades online aumentam o engajamento do cliente com o produto/serviço e diminuem o custo de atendimento ao cliente ao substituí-lo por compartilhamento...Leia mais
O que é um khoros comunitário?
1 Comentário
Mani V.
MV
Khoros é uma plataforma para engajamento de clientes com foco digital.Leia mais
Monty, o Mangusto chorando
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