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Visão Geral
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Classificação por Estrelas
(95)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.1% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
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Navegue por todos os planos de preços 3
Khoros Service
Khoros Service
Classificação por Estrelas
(40)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (36.4% das avaliações)
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Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Khoros Service
Produtos em Destaque

Higher Logic Vanilla vs Khoros Service

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Higher Logic Vanilla mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Higher Logic Vanilla no geral.

  • Os revisores sentiram que Khoros Service atende melhor às necessidades de seus negócios do que Higher Logic Vanilla.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Higher Logic Vanilla é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Khoros Service em relação ao Higher Logic Vanilla.
Preços
Preço de Nível Básico
Higher Logic Vanilla
Essential
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Khoros Service
Preço não disponível
Teste Gratuito
Higher Logic Vanilla
Informação de teste não disponível
Khoros Service
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
80
8.5
27
Facilidade de Uso
8.6
81
8.2
27
Facilidade de configuração
8.2
69
7.8
17
Facilidade de administração
8.5
73
8.0
10
Qualidade do Suporte
9.2
78
8.5
26
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
72
8.3
9
Direção de Produto (% positivo)
8.4
79
8.7
27
Recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.6
25
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
8.2
71
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Visão
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunidades OnlineOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
7.5
176
Não há dados suficientes
Construção de Comunidades
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Melhoria da Comunidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de clientes
6.9
32
Dados insuficientes disponíveis
7.7
33
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunidades
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise da comunidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Khoros Service
Khoros Service
Higher Logic Vanilla e Khoros Service é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla é categorizado como Gestão de Comunidades Online
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
38.9%
Médio Porte(51-1000 emp.)
51.1%
Empresa(> 1000 emp.)
10.0%
Khoros Service
Khoros Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
30.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
33.3%
Empresa(> 1000 emp.)
36.4%
Indústria dos Avaliadores
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Programas de computador
23.9%
Jogos de Computador
13.0%
Tecnologia da informação e serviços
12.0%
Internet
10.9%
Marketing e Publicidade
3.3%
Outro
37.0%
Khoros Service
Khoros Service
Telecomunicações
15.2%
Terceirização/Offshoring
9.1%
Marketing e Publicidade
9.1%
Serviços ao consumidor
9.1%
Hospitalidade
6.1%
Outro
51.5%
Avaliações Mais Úteis
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Revisão Favorável Mais Útil
JC
Jacob C.
Usuário Verificado em Financial Services

A Vanilla tem uma aparência elegante sem ser excessivamente web2.0 e minimalista por ser minimalista - as coisas são fáceis de encontrar e usar. Só posso falar pelo meu próprio fórum, mas tem sido muito melhor em termos de tempo de atividade do que nosso...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Professional Training & Coaching
UP
Usuário Verificado em Professional Training & Coaching

The salesperson was incredibly pushy and kept trying to upsell us on features and moderation. This is because the very basics were not suitable as-is, making it virtually impossible not to upgrade to a more expensive plan. Their salesperson would routinely...

Khoros Service
Khoros Service
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Performing Arts
UP
Usuário Verificado em Performing Arts

Eu realmente gosto de quão boa é a ferramenta Lithium para gerenciar interações sociais em uma variedade de serviços. É uma solução completa. Tudo é registrado, do ponto de vista de conformidade, monitoramento e qualidade, isso torna a vida muito mais...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Usuário Verificado em Design

Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.

Principais Alternativas
Higher Logic Vanilla
Alternativas para Higher Logic Vanilla
Influitive
Influitive
Adicionar Influitive
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Adicionar Gainsight Customer Communities
Bettermode
Bettermode
Adicionar Bettermode
Discourse
Discourse
Adicionar Discourse
Khoros Service
Alternativas para Khoros Service
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Adicionar Zendesk Support Suite
Sprinklr Service
Sprinklr Service
Adicionar Sprinklr Service
Sprout Social
Sprout Social
Adicionar Sprout Social
Sprinklr Social
Sprinklr Social
Adicionar Sprinklr Social
Discussões
Higher Logic Vanilla
Discussões sobre Higher Logic Vanilla
What are the main features of Vanilla Forums?
1 comentário
Resposta Oficial de Higher Logic Vanilla
O Vanilla Forums oferece os seguintes recursos: Gamificação (Distintivos e Reações) Comunidades Privadas Grupos Sociais Login Único Tema...Leia mais
Can I run a Vanilla forum in an embedded frame?
1 comentário
Resposta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, Vanilla is embed-friendly.Leia mais
Can Vanilla be integrated with the rest of my website so I do not need a separate login for the forums?
1 comentário
Resposta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, you can connect Vanilla to your other systems using our jsconnect plugin. This will allow for a seamless single sign-on (SSO) experience.Leia mais
Khoros Service
Discussões sobre Khoros Service
What do online communities do?
1 comentário
Aman M.
AM
Comunidades online aumentam o engajamento do cliente com o produto/serviço e diminuem o custo de atendimento ao cliente ao substituí-lo por compartilhamento...Leia mais
What is a community khoros?
1 comentário
Mani V.
MV
Khoros é uma plataforma para engajamento de clientes com foco digital.Leia mais
Monty, o Mangusto chorando
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