O software de gamificação de vendas aprimora o processo de vendas ao adicionar competição e reconhecimento como motivação adicional para os representantes de vendas. Os departamentos de vendas indicam as métricas pelas quais sua equipe será avaliada, e a ferramenta classifica os funcionários com base em seu sucesso em relação a essas métricas. Com um recurso de quadro de líderes, esses produtos geralmente criam competição entre os representantes de vendas. As classificações são exibidas publicamente, e a pontuação de um funcionário é baseada em dados extraídos do sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) da equipe.
As empresas utilizam esses produtos para incentivar os representantes de vendas e recompensá-los com base em suas classificações. Além disso, esses produtos permitem que as empresas reconheçam representantes de vendas de alto desempenho, aumentem a responsabilidade e incentivem parceiros de canal. Essas ferramentas também podem ser utilizadas em programas de treinamento de vendas para melhorar a experiência de integração. Enquanto outros departamentos, como suporte ao cliente ou recursos humanos, usam software de gamificação para melhorar o desempenho dos funcionários, o software de gamificação de vendas é focado especificamente no desempenho de vendas.
O software de gamificação de vendas pode se integrar com vários softwares relacionados ao desempenho de vendas, incluindo software de CRM, software de gerenciamento de desempenho de vendas, software de compensação de vendas, software de coaching de vendas, software de treinamento e integração de vendas, e software de recompensas e incentivos.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gamificação de Vendas, um produto deve:
Oferecer soluções personalizáveis projetadas para motivar representantes de vendas
Atribuir recompensas como pontos ou emblemas com base no desempenho
Ter uma função de quadro de líderes público ou privado e classificar o desempenho
Fornecer análises para rastrear comportamento e funcionários bem-sucedidos com base em dados de vendas
Integrar-se com CRM ou outros sistemas de suporte empresarial para extrair e analisar dados de vendas
