Melhor Software de Gestão de Reputação Online

Alanna Iwuh
A
Pesquisado e escrito por Alanna Iwuh

O software de gestão de reputação online permite que as empresas monitorem as avaliações online dos usuários e promovam experiências positivas através de plataformas de avaliação online. As empresas que esperam promover sua marca por meio de avaliações positivas de usuários online usarão o software de gestão de reputação online para capturar experiências negativas. Os produtos também fornecem mecanismos para que os usuários enviem novas avaliações por e-mail ou campanhas publicitárias. Os produtos oferecem plataformas que as equipes de marketing usam para agregar e interpretar a reputação online de sua empresa. As equipes frequentemente utilizam formulários digitais fornecidos pela plataforma para conduzir campanhas de e-mail e aproveitar novas avaliações. Muitos produtos também possuem ferramentas de monitoramento para descobrir discussões e postagens de usuários nas redes sociais. Esses produtos diferem do software de monitoramento de redes sociais porque visam coletar avaliações online, mas podem incluir recursos de redes sociais. Há confusão, mas pouca sobreposição com o software de avaliação de produtos. Essas ferramentas hospedam avaliações de clientes em sites de e-commerce e oferecem poucas capacidades de monitoramento ou gestão.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Reputação Online, um produto deve:

Monitorar sites de avaliação online para novas e existentes avaliações negativas Ter uma plataforma de gestão para agregar e interpretar avaliações online Criar alertas e relatórios sobre a reputação online atual de uma marca Fornecer formulários ou um meio para obter novas avaliações online

Melhor Software de Gestão de Reputação Online à Primeira Vista

Melhor para Pequenas Empresas:
Melhor para Médias Empresas:
Melhor para Empresas:
Maior Satisfação do Usuário:
Melhor Software Gratuito:
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A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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261 Listagens disponíveis em Gestão de Reputação Online
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    Somos uma empresa de tecnologia de marketing com a missão de ajudar marcas a obter resultados em nível local, transformando seus ecossistemas de parceiros. Ajudar empresas a orquestrar o crescimento d

    Usuários
    • Travel Advisor
    • Marketing Manager
    Indústrias
    • Leisure, Travel & Tourism
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 22% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Ansira is a platform designed to manage marketing efforts, offering centralized management, partner integration, data-driven insights, automation, and local customization.
    • Reviewers appreciate Ansira's ease of use, implementation, and its ability to cater to multiple industries, along with its data-driven approach and seamless features that aid in deeper analysis of team tasks.
    • Reviewers experienced issues with high rates and pricing, unresponsive customer support, complexity of the platform that requires time to get used to, and inefficiencies in the automation process.
  • Satisfação do Usuário
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  • Ansira Brand-to-Local Growth Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    9.4
    Feedback do cliente
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    9.3
    Monitoramento de Mídia Digital
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  • Detalhes do Vendedor
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    Ansira
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    Ano de Fundação
    1919
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    St. Louis, US
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Somos uma empresa de tecnologia de marketing com a missão de ajudar marcas a obter resultados em nível local, transformando seus ecossistemas de parceiros. Ajudar empresas a orquestrar o crescimento d

Usuários
  • Travel Advisor
  • Marketing Manager
Indústrias
  • Leisure, Travel & Tourism
  • Marketing and Advertising
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 22% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Ansira is a platform designed to manage marketing efforts, offering centralized management, partner integration, data-driven insights, automation, and local customization.
  • Reviewers appreciate Ansira's ease of use, implementation, and its ability to cater to multiple industries, along with its data-driven approach and seamless features that aid in deeper analysis of team tasks.
  • Reviewers experienced issues with high rates and pricing, unresponsive customer support, complexity of the platform that requires time to get used to, and inefficiencies in the automation process.
Ansira Brand-to-Local Growth Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.4
Feedback do cliente
Média: 8.8
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Inteligência Competitiva
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    O sucesso da sua marca depende da voz do seu cliente. A ReviewTrackers permite que você entenda pontos de dados historicamente não estruturados, como feedbacks e avaliações, para impulsionar suas estr

    Usuários
    • Marketing Director
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    • 46% Médio Porte
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  • ReviewTrackers recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
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    Feedback do cliente
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    2012
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    www.linkedin.com
    60 funcionários no LinkedIn®
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O sucesso da sua marca depende da voz do seu cliente. A ReviewTrackers permite que você entenda pontos de dados historicamente não estruturados, como feedbacks e avaliações, para impulsionar suas estr

Usuários
  • Marketing Director
Indústrias
  • Marketing and Advertising
  • Hospitality
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 35% Pequena Empresa
ReviewTrackers recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
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Inteligência Competitiva
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    Desde 2010, a Shopper Approved ajudou mais de 25.000 empresas online a coletar até 10 vezes mais classificações e avaliações do que qualquer outra plataforma de avaliações online. A Shopper Approved

    Usuários
    • Owner
    • President
    Indústrias
    • Retail
    • Consumer Goods
    Segmento de Mercado
    • 87% Pequena Empresa
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    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    Ogden, UT
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    321 seguidores no Twitter
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Desde 2010, a Shopper Approved ajudou mais de 25.000 empresas online a coletar até 10 vezes mais classificações e avaliações do que qualquer outra plataforma de avaliações online. A Shopper Approved

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 87% Pequena Empresa
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Shopper Approved recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.4
Feedback do cliente
Média: 8.8
7.2
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Média: 8.1
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    YouScan é uma plataforma de escuta social de próxima geração, impulsionada por IA, projetada para ajudar os usuários a obter insights profundos sobre o comportamento e o sentimento dos clientes. Esta

    Usuários
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    Indústrias
    • Marketing and Advertising
    • Public Relations and Communications
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    Feedback do cliente
    Média: 8.8
    8.8
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    2010
    Localização da Sede
    Kyiv, Kyiv City
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YouScan é uma plataforma de escuta social de próxima geração, impulsionada por IA, projetada para ajudar os usuários a obter insights profundos sobre o comportamento e o sentimento dos clientes. Esta

Usuários
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YouScan recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Feedback do cliente
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1st Mais Fácil de Usar em software Gestão de Reputação Online
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    Great Recruiters é a maneira número 1 para empresas de recrutamento obterem feedback e avaliações em tempo real sobre seus recrutadores e organização. Ajudamos a maximizar o potencial das suas pessoas

    Usuários
    • Recruiter
    • Technical Recruiter
    Indústrias
    • Staffing and Recruiting
    • Hospital & Health Care
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  • Great Recruiters recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.9
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    Média: 9.1
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    Feedback do cliente
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    9.1
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  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Troy, Michigan
    Twitter
    @great_recruiter
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    Página do LinkedIn®
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Great Recruiters é a maneira número 1 para empresas de recrutamento obterem feedback e avaliações em tempo real sobre seus recrutadores e organização. Ajudamos a maximizar o potencial das suas pessoas

Usuários
  • Recruiter
  • Technical Recruiter
Indústrias
  • Staffing and Recruiting
  • Hospital & Health Care
Segmento de Mercado
  • 49% Médio Porte
  • 46% Pequena Empresa
Great Recruiters recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.6
Feedback do cliente
Média: 8.8
8.6
Monitoramento de Mídia Digital
Média: 8.1
9.1
Inteligência Competitiva
Média: 8.4
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Ano de Fundação
2017
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Troy, Michigan
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Right Choice
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    RightChoice.ai é o software de gerenciamento de listagens locais mais avançado, projetado para ajudar você a gerenciar, expandir e classificar seus perfis de negócios locais no Google, Bing, Apple, Wa

    Usuários
    • Marketing Manager
    • Marketing Head
    Indústrias
    • Retail
    • Automotive
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    • 50% Pequena Empresa
    • 34% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
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    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • RightChoice is a software designed to manage hotel locations, enabling businesses to manage their local listings, track reviews, and optimize their Google Business profiles.
    • Users frequently mention the ease of use, the variety of features such as the bulk update dashboard, keyword tracker, and review management, and the responsive 24/7 customer support.
    • Reviewers experienced a lack of customization options, specifically mentioning the absence of a dark theme and the desire for more features such as reporting fake reviews and custom reporting.
  • Satisfação do Usuário
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  • Right Choice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    10.0
    Feedback do cliente
    Média: 8.8
    9.9
    Monitoramento de Mídia Digital
    Média: 8.1
    10.0
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    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
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    2023
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    Delaware, US
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RightChoice.ai é o software de gerenciamento de listagens locais mais avançado, projetado para ajudar você a gerenciar, expandir e classificar seus perfis de negócios locais no Google, Bing, Apple, Wa

Usuários
  • Marketing Manager
  • Marketing Head
Indústrias
  • Retail
  • Automotive
Segmento de Mercado
  • 50% Pequena Empresa
  • 34% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • RightChoice is a software designed to manage hotel locations, enabling businesses to manage their local listings, track reviews, and optimize their Google Business profiles.
  • Users frequently mention the ease of use, the variety of features such as the bulk update dashboard, keyword tracker, and review management, and the responsive 24/7 customer support.
  • Reviewers experienced a lack of customization options, specifically mentioning the absence of a dark theme and the desire for more features such as reporting fake reviews and custom reporting.
Right Choice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
10.0
Feedback do cliente
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Monitoramento de Mídia Digital
Média: 8.1
10.0
Inteligência Competitiva
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Ano de Fundação
2023
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    Na ClearlyRated, acreditamos que a chave para o sucesso é colocar o serviço no coração do seu negócio. Capacitamos empresas de serviços B2B a criar experiências de classe mundial para seus stakeholder

    Usuários
    • Marketing Director
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    Indústrias
    • Staffing and Recruiting
    • Accounting
    Segmento de Mercado
    • 63% Médio Porte
    • 23% Pequena Empresa
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  • ClearlyRated recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    9.7
    Feedback do cliente
    Média: 8.8
    8.8
    Monitoramento de Mídia Digital
    Média: 8.1
    8.6
    Inteligência Competitiva
    Média: 8.4
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ClearlyRated
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    Ano de Fundação
    2003
    Localização da Sede
    Portland, Oregon
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Na ClearlyRated, acreditamos que a chave para o sucesso é colocar o serviço no coração do seu negócio. Capacitamos empresas de serviços B2B a criar experiências de classe mundial para seus stakeholder

Usuários
  • Marketing Director
  • Marketing Manager
Indústrias
  • Staffing and Recruiting
  • Accounting
Segmento de Mercado
  • 63% Médio Porte
  • 23% Pequena Empresa
ClearlyRated recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.7
Feedback do cliente
Média: 8.8
8.8
Monitoramento de Mídia Digital
Média: 8.1
8.6
Inteligência Competitiva
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ClearlyRated
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Portland, Oregon
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(327)4.5 de 5
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Preço de Entrada:$79.00
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    A Vendasta fornece uma plataforma de comércio eletrônico de ponta a ponta para mais de 60.000 parceiros que vendem produtos e serviços digitais para mais de 5,5 milhões de pequenas e médias empresas (

    Usuários
    • Owner
    • CEO
    Indústrias
    • Marketing and Advertising
    • Internet
    Segmento de Mercado
    • 89% Pequena Empresa
    • 9% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Vendasta recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.5
    Feedback do cliente
    Média: 8.8
    8.7
    Monitoramento de Mídia Digital
    Média: 8.1
    8.5
    Inteligência Competitiva
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Vendasta
    Ano de Fundação
    2008
    Localização da Sede
    Saskatchewan
    Twitter
    @Vendasta
    3,965 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    719 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A Vendasta fornece uma plataforma de comércio eletrônico de ponta a ponta para mais de 60.000 parceiros que vendem produtos e serviços digitais para mais de 5,5 milhões de pequenas e médias empresas (

Usuários
  • Owner
  • CEO
Indústrias
  • Marketing and Advertising
  • Internet
Segmento de Mercado
  • 89% Pequena Empresa
  • 9% Médio Porte
Vendasta recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.5
Feedback do cliente
Média: 8.8
8.7
Monitoramento de Mídia Digital
Média: 8.1
8.5
Inteligência Competitiva
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Vendasta
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Saskatchewan
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Por Feefo
(50)4.5 de 5
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    Feefo é sobre mais do que apenas estrelas. Nós trazemos sua marca à vida com o poder do feedback dos clientes. Percepções enriquecidas, recursos intuitivos, conselhos de especialistas: tudo o que voc

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    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    Petersfield, United Kingdom
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Feefo é sobre mais do que apenas estrelas. Nós trazemos sua marca à vida com o poder do feedback dos clientes. Percepções enriquecidas, recursos intuitivos, conselhos de especialistas: tudo o que voc

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    A plataforma de marketing para clientes com Avaliações, Pesquisas, Questionários, Indicações e Fidelidade, tudo em um só lugar. Okendo é a plataforma de marketing para clientes que ajuda a aumentar a

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    2016
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    Chatmeter é a empresa de inteligência de marca que está reinventando as conexões com clientes e a gestão de reputação por meio de escuta profunda impulsionada por IA. Facilitamos para marcas com múlti

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    Com o ConsumerAffairs for Brands, você pode assumir o controle da conversa sobre seus produtos e serviços. Nossa plataforma de gerenciamento de reputação permite que as marcas não apenas coletem avali

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    Ano de Fundação
    1998
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Com o ConsumerAffairs for Brands, você pode assumir o controle da conversa sobre seus produtos e serviços. Nossa plataforma de gerenciamento de reputação permite que as marcas não apenas coletem avali

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    Melhore rapidamente sua reputação online e presença digital com tecnologia premiada que atrai novos consumidores, converte-os em compradores e constrói lealdade do cliente e negócios recorrentes. Anún

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    Ano de Fundação
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    BrightLocal é uma plataforma dedicada ao SEO local. Seus poderosos ferramentas e relatórios de SEO local permitem que agências e marcas melhorem os rankings locais, gerem mais tráfego e leads a parti

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    BrightLocal
    Ano de Fundação
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    East Sussex
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    Uberall é a única plataforma de marketing para múltiplas localizações que conecta sua presença digital ao impacto de receita local. Ajudamos você a crescer otimizando o desempenho de sua localização e

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    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Uberall is a tool for managing customer interactions across multiple platforms, including social media and online listings, and for posting ads and specials.
    • Users like Uberall's ability to centralize and simplify the management of their online presence, its analytics features, and its responsive customer support.
    • Reviewers experienced difficulties with Uberall's user interface, limitations in its analytics, slow response times from customer support, and issues with syncing across platforms.
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    Ano de Fundação
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    Berlin, Berlin
    Twitter
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    1,274 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
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Uberall recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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