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Principais Alternativas de ConsumerAffairs.com Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de ConsumerAffairs.com

Visão geral de ConsumerAffairs.com

O que é ConsumerAffairs.com?

Com o ConsumerAffairs for Brands, você pode assumir o controle da conversa sobre seus produtos e serviços. Nossa plataforma de gerenciamento de reputação permite que as marcas não apenas coletem avaliações de consumidores de várias maneiras, mas também comuniquem e resolvam preocupações dos consumidores, aumentem as classificações por estrelas e gerem novos leads de clientes.

Detalhes ConsumerAffairs.com
Idiomas Suportados
English
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

A plataforma ConsumerAffairs for Brands permite que as empresas coletem avaliações, interajam com seus clientes, acessem insights empresariais impactantes e gerem mais referências de alta qualidade.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Coletamos proativamente avaliações dos clientes das marcas parceiras com nosso centro de avaliações por telefone, bem aqui na nossa cidade natal de Tulsa, OK, EUA! Ao não depender apenas da coleta de avaliações por e-mail, mas também por telefone, vídeo e redes sociais, nossos parceiros têm avaliações de conteúdo rico e de alta qualidade que são altamente indexadas nos rankings dos motores de busca. Recentemente, lançamos avaliações em vídeo para que as marcas possam aproveitar a visibilidade de busca de marca no segundo maior motor de busca - YouTube.

Nossa poderosa plataforma, ConsumerAffairs for Brands, ajuda as empresas a atenderem rapidamente e de forma eficaz às suas necessidades de atendimento ao cliente e marketing — tudo em um só lugar. A plataforma ConsumerAffairs for Brands permite que as empresas coletem avaliações, interajam com seus clientes, acessem insights de negócios impactantes e gerem mais referências de alta qualidade.

ConsumerAffairs foi reconhecida na lista Inc 5000 das Empresas de Crescimento Mais Rápido da América com classificações de #562 em 2017 e #839 em 2018.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1998
Localização da Sede
Tulsa, Oklahoma
Twitter
@ConsumerAffairs
9,598 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
200 funcionários no LinkedIn®

AN
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de ConsumerAffairs.com

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
1.0 de 5
"Expensive, Beware:Auto Renew of Contract"
They solicit reviews from your customers. It's always great to get more reviews from customers in more places.
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Great Partnership"
Consumer Affairs has helped us gain more exposure to potential customers thru online searches, and helped our company grow.
Jordan D.
JD
Jordan D.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Uma ferramenta de coleta de avaliações agradável com alguns recursos de geração de leads."
A capacidade de convidar clientes com um modelo pré-fabricado. Excelente atendimento ao cliente.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia ConsumerAffairs.com

Demo ConsumerAffairs.com - Collect Video Reviews
Your video reviews on ConsumerAffairs.com appear in "Your Brand Name" Reviews
Demo ConsumerAffairs.com - Respond to Reviews
Respond to customer reviews publicly or privately and ask for an increase in star rating.
Demo ConsumerAffairs.com - Review insights to make key business decisions
Take data about your reviews and reviewers to make changes to your product and business
Demo ConsumerAffairs.com - Drive Conversions
Multiple lead path to connect with purchase ready consumers
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade ConsumerAffairs.com
Já usou ConsumerAffairs.com antes?
Sim

Avaliações 22 ConsumerAffairs.com

4.5 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Avaliações 22 ConsumerAffairs.com
4.5 de 5
Avaliações 22 ConsumerAffairs.com
4.5 de 5

Sentimento Geral da Revisão para ConsumerAffairs.comPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta ConsumerAffairs.com?

They solicit reviews from your customers. It's always great to get more reviews from customers in more places. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConsumerAffairs.com?

.They are expensive. $2,000 a month for their reputation service. But the most egregious is they auto renew your contract on you without any communication on it. Be warned, if you are trying them out to see how they work, tell them up front in writing you do not want to auto renew. We're now stuck with them for another year and the results aren't sufficient to justify the cost. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConsumerAffairs.com E como isso está te beneficiando?

They work on getting us reviews but quite honestly at the cost they are charging and the fact we are stuck with them for another year does not make it worth it. We get plenty of reviews on Google by ourselves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chelsea E.
CE
Senior Marketing Associate
Oil & Energy
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ConsumerAffairs.com?

Assuntos do Consumidor nos permite ter um fórum aberto com nossos clientes, responder prontamente a reclamações e transformar detratores em promotores. Também nos dá uma voz do cliente que de outra forma não teríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConsumerAffairs.com?

Eu gostaria que pudéssemos ter mais informações em nossa página de negócios ou permitir que os clientes se inscrevam diretamente em assuntos do consumidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConsumerAffairs.com E como isso está te beneficiando?

Vimos um aumento no tráfego e conseguimos combater as avaliações do Google, onde muitas das avaliações nem são válidas e não há canal para contestar uma reivindicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JW
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ConsumerAffairs.com?

Na CarShield, sentimos que realmente ajuda nossos clientes estarmos na plataforma ConsumerAffairs. Acreditamos que as avaliações transparentes que a ConsumerAffairs coleta, juntamente com sua plataforma dinâmica e robusta, realmente oferecem aos nossos consumidores uma visão aberta de como a CarShield pode ajudá-los e aborda quaisquer dúvidas antes de se juntarem à CarShield. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConsumerAffairs.com?

Não há muito que não gostamos. Talvez adicionar mais alguns recursos de automação para avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:

Vocês estão fazendo, mas mantenham um olhar atento sobre seus concorrentes, como TrustPilot, HighYa, BirdEye, etc., para que possam implementar quaisquer recursos de ponta que eles tenham. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConsumerAffairs.com E como isso está te beneficiando?

ConsumerAffairs nos ajuda a engajar com nossos clientes, nosso ORM nos motores de busca, leads para novos clientes e interação com clientes atuais e futuros nas redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Carrie Gardenhire de ConsumerAffairs.com

John, Obrigado pela sua contribuição. Falando em recursos de ponta, você viu as Avaliações em Vídeo que acabamos de lançar? Ouvir e ver as respostas diretamente dos seus consumidores e os resultados de pesquisa do YouTube tornam o seu conteúdo de avaliação ainda mais poderoso no consumeraffairs.com

RV
CX Professional
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta ConsumerAffairs.com?

ConsumerAffairs é um dos nossos parceiros mais confiáveis na esfera da reputação online. Eles realmente têm em mente os melhores interesses tanto dos clientes quanto das empresas com as quais trabalham, visando resoluções verdadeiras que sejam satisfatórias para ambas as partes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConsumerAffairs.com?

Não há nada de que eu particularmente não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConsumerAffairs.com E como isso está te beneficiando?

Estamos resolvendo questões relacionadas a produtos e serviços, ajudando-nos a mostrar como a experiência do cliente é extremamente importante para o nosso negócio e ajudando-nos a manter nossa reputação online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta ConsumerAffairs.com?

Our new customers respect ConsumerAffairs as a source they can trust because our existing customers actual experiences with our product are featured in their own words on ConsumerAffairs.com. We direct our customers to ConsumerAffairs.com at point of purchase and use the reviews as a closing tool. It works and helps us close on the first call as well as given us sales on call backs that we never would have had, .It’s the best tool ever had to help elevate and maintain a great reputation. People trust what they read on this site over and above any other source that we have. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConsumerAffairs.com?

Noting not to like. It’s perfect for any Direct Marketing or Advertiser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:

I would recommend ConsumerAffairs to anyone who is looking for a great source to help their cutomers see who and what they are all about. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConsumerAffairs.com E como isso está te beneficiando?

ConsumeAffairs is a name that people respect. We use ConsumerAffairs in our sales presentation. We feature ConsumerAffairs.com in our TV Commercials as well as on our Wesite landing page. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DW
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta ConsumerAffairs.com?

Gostaria de destacar a atenção que Brittany H. nos deu ao longo dos três anos de trabalho com ela. Toda a equipe nos bastidores fez maravilhas para nossa conta e realmente se manteve a par de todas as melhorias e avanços que ocorreram com sua plataforma. Eles percorreram um longo caminho (em termos de plataforma) desde que começamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConsumerAffairs.com?

Às vezes, há um atraso em saber sobre novos lançamentos ou correções que a plataforma assumiu, e então você descobre por conta própria, mas isso melhorou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:

Ansioso pela integração de outros sites de avaliação com a capacidade de postar avaliações através do CA para outros sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConsumerAffairs.com E como isso está te beneficiando?

Para a empresa que eu gerenciava, era do ponto de vista de geração de leads e presença orgânica. Eles se tornaram uma fonte confiável entre os clientes e se tornaram uma referência para a busca de um transportador confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Carrie Gardenhire de ConsumerAffairs.com

Desiree, obrigado pelo reconhecimento à Brittany! Ela é definitivamente uma das muitas estrelas da nossa equipe de Serviços ao Cliente. Como você tem interesse nas últimas novidades - queria destacar nosso novo Feed de Avaliações. Esta nova aba da caixa de entrada permite que você veja avaliações de fora do consumeraffairs.com, tudo em um só lugar.

Joseph S.
JS
Sr. Partnership Marketing Manager
Consumer Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ConsumerAffairs.com?

Facilidade de uso - a capacidade de solicitar e agregar todas as avaliações de suas marcas em um só lugar é inestimável. A plataforma permite que você monitore todas as avaliações, respostas e mais dos seus consumidores com facilidade.

Análises - o painel de análises oferece uma visão aprofundada sobre o que está sendo discutido sobre sua marca em várias plataformas e fornece as informações e feedback necessários para aprimorar sua marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConsumerAffairs.com?

A maior preocupação que tenho com este produto é a mesma preocupação que tenho com todos os outros produtos semelhantes ao Consumer Affairs; o tempo que leva para postar avaliações do consumidor. O atraso entre quando a avaliação é feita e quando somos capazes de responder pode levar a uma diminuição na taxa de resolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConsumerAffairs.com E como isso está te beneficiando?

O maior valor que vimos é a validação de terceiros da sua marca. Ao utilizar o Consumer Affairs como nossa ferramenta de reputação, somos capazes de fornecer uma visão não roteirizada e imparcial dos valores da nossa marca para que o consumidor tome uma decisão informada sobre por que nos escolher e se tornar um defensor da marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Internet
AI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta ConsumerAffairs.com?

I like how engaged the company is. For my small company to have multiple members from Consumeraffairs is really nice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConsumerAffairs.com?

I think the website could become a bit more robust and have other options. I just met with my account rep though and I know things like this are in the works. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:

Definitely partner up and learn about all the tools you can use throug hthe product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConsumerAffairs.com E como isso está te beneficiando?

We're helping bring positive reviews from our customers to our communities in hopes of driving more business. We're also using the platform to build rapport with customers that are not having a good time with their service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ConsumerAffairs.com?

I like their review service and how it can help your brand shine.Their interface for monitoring reviews is excellent, and allows the brand to have a stress-free review quality system in place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConsumerAffairs.com?

I don't like their review order. The more you pay, the higher you rank in 2 of their categories. Their lead service is OK but expensive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:

Please consider having alternate packages for companies that want a combo of leads plus reviews. An "all-inclusive" type of package. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConsumerAffairs.com E como isso está te beneficiando?

We are taking advantage of our reviews to try and monetize on prospective customers that review our brand before coming to our website to convert. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Candace E.
CE
Digital Care Supervisor
Utilities
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta ConsumerAffairs.com?

As avaliações obtidas pelo Consumer Affairs são autênticas e nos permitem conectar com a base de clientes que pode hesitar em fornecer feedback diretamente para a empresa de marca. A equipe na localização de Tulsa tem sido incrível para colaborar e eles sempre são. Eles tornam essa experiência ótima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ConsumerAffairs.com?

O volume pode mudar a cada semana com base no número de chamadas que foram bem-sucedidas. Eu gostaria de ver essas atualizações diariamente em vez de semanalmente para ajudar a gerenciar a carga de trabalho a cada semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ConsumerAffairs.com E como isso está te beneficiando?

Nós não estamos apenas aumentando nossa geração de leads, mas também eliminando avaliações que não são factuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.