Avaliações e Detalhes do Produto de Feefo

Zoe (e Dee) têm sido absolutamente maravilhosas. Zoe me ajudou a entender o Feefo para os Kings Camps. Sou novo no meu papel e ela foi extremamente solidária e paciente também. A ajuda dela com nossos e-mails de feedback teve um efeito cascata. Ela realmente ajudou nossos membros não apenas a avaliar nossos acampamentos, mas também tornou possível recompensá-los por seu apoio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pelo que vi até agora, há muito a aprender, mas Zoe me assegurou que estará lá em cada passo do caminho para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente plataforma para usar. É muito competitiva em preço em comparação com outros concorrentes e a plataforma é muito fácil de usar.

O atendimento ao cliente também é fantástico. Nosso gerente na Feefo tem sido brilhante, e podemos resolver qualquer problema com eles, desde entender nossos insights até integrar com nossa pilha de tecnologia – o suporte que recebemos tem sido excepcional.

Adoro também como eles premiam você por suas conquistas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos felizes com a plataforma em todos os aspectos. 10 de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

facilmente se integra em nosso site para mostrar avaliações gerais da empresa e escritórios individuais, enquanto oferece serviços para permitir avaliações em nossa loja. A equipe é amigável e rápida em responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

pode ser complicado de entender no início.

Não é o formato mais fácil de carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como empresa, você pode enviar avaliações verificadas, eliminando assim o risco de bots ou não clientes deixarem avaliações indesejadas.

O portal online é fácil de usar e tudo isso é apoiado por um excelente suporte ao cliente.

Feefo foi fácil de integrar em nosso processo e a adição do Treefo tem sido excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito ocasionalmente, os uploads de vendas podem ser lentos. No entanto, uma conversa rápida com o suporte ao cliente significa que isso é sempre resolvido rapidamente com excelente comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fiquei impressionado com a equipe de sucesso do cliente da Feefo. Eles têm sido incrivelmente proativos em entrar em contato e oferecer suporte ao longo do processo. Sua orientação tem sido inestimável para obter o máximo da plataforma.

Além da configuração inicial, também sou um grande fã dos recursos de relatórios da Feefo. O relatório de Desagregação de Feedback, em particular, é revolucionário. Ele me permite aprofundar facilmente em áreas específicas do feedback dos clientes, como a marcação por vendedor. Esse nível de granularidade torna muito mais fácil identificar tendências e áreas de melhoria dentro da equipe.

A combinação de suporte proativo e relatórios perspicazes faz dele uma ferramenta valiosa para entender e melhorar nossa experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a própria plataforma da Feefo tenha sido ótima, experimentamos um atraso na identificação de um problema com a integração dos nossos dados de vendas. Especificamente, levou 3 meses para identificar que os dados de vendas não estavam sendo enviados corretamente para a Feefo. Idealmente, teríamos sido notificados muito mais cedo para evitar essa lacuna em nossos dados de feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência como cliente da FEEFO tem sido ótima. Antonio, nosso gerente de conta, tem sido um suporte brilhante e as avaliações são uma fonte inestimável de segurança para nossos clientes, especialmente porque somos uma empresa nova. O painel é fácil de usar e é fácil responder às avaliações para mostrar aos nossos clientes que nos importamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos o uso do FEEFO uma experiência positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, seus preços são muito competitivos, mas o maior benefício é o suporte que eles fornecem e o aprendizado contínuo que estão desenvolvendo e depois compartilhando conosco, a fim de construir melhores avaliações para você e seus clientes. Eles realmente são líderes de mercado aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a área voltada para o cliente poderia passar por uma atualização; mas ainda assim, não é um problema - apenas uma área de melhoria. Pelo que entendi, as atualizações estão previstas para breve de qualquer forma, então é ótimo saber que nosso feedback é ouvido e, quando apropriado, é levado em consideração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nunca tivemos problemas, o que nos permite continuar com outras coisas sem nos preocupar se tudo está funcionando como deveria. Somos mantidos informados sobre quaisquer novos desenvolvimentos e, se tivermos alguma dúvida, recebemos uma resposta muito rápida. O painel é fácil de usar e contém recursos úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior parte do sistema é fácil de usar, no entanto, a função de busca poderia ser mais amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The on-going, straightforward support they provide. We knew that intergrating Feefo into a site that isn't Shopify or Wordpress would be more complicated but the on-going support in all areas from technical aspects through to how best to word review requests for our specific customers has made the whole process far easier than we could ever have imagined. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

To be honest, we like it all except the price BUT when we consider the ongoing personal support they offer which other platforms don't the price is actually quite reasonable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feefo fornece muito suporte, aborda quaisquer dúvidas muito rapidamente. Eles também são muito criativos com novos recursos e estes têm sido muito benéficos para a nossa empresa, essas mudanças são implementadas de forma fluida e são fáceis de usar.

O site é fácil de usar e eu o utilizo todos os dias, e é tão fácil integrar o Feefo na minha rotina diária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa sobre o Feefo que nos impacta negativamente de alguma forma é sua posição no SEO - às vezes, quando um cliente procura nos avaliar, um provedor de avaliações diferente aparece primeiro, e claro, essa não é a nossa opção preferida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.