Avaliações e Detalhes do Produto Reviews.io

É uma versão de desktop bastante boa do site. Também costuma estar entre os 10 primeiros resultados de SERP para CA, AU e DE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma não gera absolutamente nenhum tráfego adicional mensurável, e aqui está o porquê: na versão móvel do site, o botão "Visitar Site" está escondido atrás de um submenu. Como 95% do tráfego agora vem de dispositivos móveis, a maioria das pessoas nunca vê esse botão, então elas não clicam para ir do Reviews IO para o site da marca.

Além disso, é impossível adicionar um link com uma tag UTM ou qualquer outro rastreador ao botão "Visitar Site", o que torna ainda mais difícil medir ou atribuir qualquer tráfego. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Reviews.io é o excelente suporte ao cliente e a flexibilidade da plataforma. A equipe de suporte é muito responsiva, fácil de contatar e genuinamente prestativa. Solicitações e perguntas são tratadas de forma rápida e profissional. Além disso, o backend oferece muitas configurações claras e bem estruturadas, o que facilita a personalização de avaliações, integrações e opções de exibição para atender às necessidades do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, há muito pouco a se desgostar. Alguns processos, como importações ou sincronizações, podem levar um pouco de tempo até estarem totalmente visíveis no frontend, mas a equipe de suporte é sempre rápida para ajudar e resolver quaisquer dúvidas. No geral, este é um ponto menor em comparação com o valor que a plataforma oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu já tive alguns aplicativos de avaliação anteriores, nenhum chega perto. Fácil de usar, muitas integrações e fica elegante no nosso site. No entanto, o maior destaque é o suporte. Honestamente, sem igual. Rápido para responder e super conhecedor. Quero dar um agradecimento especial ao meu principal homem, Trilok, que nos ajudou ao longo dos anos, qualquer pequeno problema, explorando opções, ele está sempre lá fornecendo boa ajuda e dicas, rápido também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não ter Trilok.

Mas honestamente nada.

(talvez torná-lo um pouco mais barato, não sei, os caras da economia). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de resposta foi extremamente rápido quando precisei importar avaliações. Cometi alguns erros na minha planilha e eles me permitiram reenviá-la várias vezes sem parecer um incômodo. Jenson foi muito amigável e muito eficiente. Houve um pequeno erro com o chat ao vivo deles, o que significava que eu continuava sendo conectado a alguém que estava fora do escritório e não conseguia reconectar, mas tenho certeza de que foi um erro do sistema e nada a ver com o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem foi o erro do sistema que encontrei, onde o chat ao vivo me encaminhou para alguém que estava fora do escritório e não me deu nenhuma maneira de reconectar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reviews.io nos permite uma conexão mais direta com os clientes e suas avaliações - eu gosto que as avaliações estejam conectadas ao perfil de cada cliente e até mesmo aos pedidos e produtos específicos aos quais a avaliação se refere. Isso facilita abordar diretamente as preocupações dos clientes, mas também torna mais fácil vincular o feedback à página do produto em nosso site e usá-lo para ajudar a impulsionar vendas futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas uma pequena ressalva, mas seria útil que os perfis de clientes estivessem vinculados para que clientes recorrentes não acabem recebendo e-mails repetidos de avaliação. Isso seria especialmente útil em casos onde uma empresa faz vários pedidos, mas sob e-mails e nomes de destinatários diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente foi fantástico! Tive problemas para integrar avaliações de clientes na minha loja e fiquei feliz por não ter que falar com um chatbot, mas poder conversar com pessoas reais que responderam de forma rápida e amigável. Eles me ajudaram a implementar as avaliações na minha loja e configuraram tudo para mim até que eu estivesse satisfeito. As avaliações no meu site são confiáveis e claras, e me ajudam a gerar mais vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada, ótima ferramenta e ainda melhor suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma confiável

Ótima visão geral e integrações

Fácil para os clientes revisarem

Fácil de integrar com padrões da indústria como Klaviyo, etc.

Suporte ao cliente online ultra rápido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pequena participação de mercado / baixa conscientização da marca na Dinamarca, atualmente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, eles oferecem uma boa relação custo-benefício em comparação com outras plataformas, e são tão inovadores quanto qualquer outro no mercado. Estamos muito satisfeitos com o suporte de conta deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De uma perspectiva de marketing, os widgets disponíveis para integrar no Klaviyo são um pouco limitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é tão fácil de navegar e usar e não é excessivamente complicada. A equipe está sempre disponível para suporte e eficiente em suas respostas o tempo todo. Honestamente, a melhor plataforma de avaliações que existe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As respostas da IA são bastante repetitivas, mas entende-se que isso provavelmente melhorará com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas opções de integração, ótimo que você possa enviar solicitações de avaliação através da própria plataforma. Suporte realmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos de ter mais opções para a divisão do tempo. Como gostamos de revisar períodos personalizados para nossos KPIs e atualmente só podemos ver 7 e 30 dias, e 3 e 6 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.