Avaliações e Detalhes do Produto de Reviews.io

Temos usado o Reviews.io há vários anos como nossa principal plataforma de avaliações na Play it Koi. O serviço que recebemos é sempre excelente. O suporte ao cliente que recebemos é consistentemente excelente. E em nosso exemplo mais recente com o agente Trilok, ele recentemente nos ajudou com alguns problemas técnicos e foi extremamente rápido, educado, cortês e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudéssemos encontrar uma maneira de incluir um pedido de avaliação do reviews.io impresso para um cliente dentro do pacote físico que enviamos a eles. Um com um código QR personalizado ou algo que pudéssemos colocar no pacote deles para que, quando o abrissem, pudessem escanear e dar a avaliação imediatamente. Isso seria incrivelmente útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor suporte que já experimentei com um aplicativo Shopify. A equipe é sempre prestativa e dedica tempo para resolver suas preocupações. Neste caso, Khalil foi excepcionalmente prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é o preço; enquanto os planos básicos têm preços razoáveis, os custos para recursos adicionais, como agrupamento de produtos para pacotes, podem ser bastante caros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é absolutamente brilhante. Como somos um marketplace, a integração foi complicada e eles foram muito prestativos em garantir que tudo estivesse funcionando. Trabalhamos arduamente para que todas as nossas notificações por e-mail passassem pelo Klaviyo, mas em retrospectiva, acho que provavelmente são melhores através do reviews.io. Os widgets personalizáveis são realmente fáceis de alterar e incorporar no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço! Temos milhares de produtos, pois somos um marketplace, mas também somos muito uma pequena empresa e isso é definitivamente um aperto. Acho que a outra coisa é o endereço de e-mail. Muitos estão acabando no spam devido ao nome ser noreply@ (para o impulsionador) ou estão sendo completamente bloqueados. Completamente entendo que isso é um problema para todas as empresas, mas apenas mencionando :-) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é tão fácil de navegar e usar e não é excessivamente complicada. A equipe está sempre disponível para suporte e eficiente em suas respostas o tempo todo. Honestamente, a melhor plataforma de avaliações que existe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As respostas da IA são bastante repetitivas, mas entende-se que isso provavelmente melhorará com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our initial positive impression of Reviews.io has significantly changed over time. The platform's pricing structure is a major concern, especially for businesses with multiple stores. At $750 per month for at least one store for review syndication (sharing reviews across multiple stores for the same product), it's costly compared to competitors offering similar features for around $15 monthly. Our 3 stores, if it stays in a functional plan, will cost us $1050 total. ($750+150+150)This high cost extends to basic functionalities like sending review requests from your email. We've also encountered technical issues, such as synchronisation problems due to our use of different order status designations on our WooCommerce store, with inadequate support responses saying this is not something they support. The platform's lack of flexibility hinders our ability to adapt it to our business needs alone or make prices less prohibitive for small businesses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cost and flexibility to adapt to customers need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their customer service is really good and is always really good to help when there's issues. It is fairly easy to use too! We use it a lot... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing that I can think of. Sometimes there can be glitches here and then, but the customer service team is ready to help get the problem solved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This review platform has been perfect for us over the years. Integrates perfectly with our website, packed full of features, and on the odd occasion it is needed, support is very quick and friendly. To top it off, Reviews.io is very well priced compared to the competition. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestly can't think of anything that I see as a negative Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reviews.io tem sido uma ferramenta inestimável para o nosso negócio se conectar com os clientes e obter insights valiosos sobre a experiência deles com nosso produto e serviço. Não é apenas um ótimo sistema para usar, mas o suporte também é excelente. Destaque específico para Maddox, que me ajudou em algumas ocasiões e foi realmente prestativo e rápido em resolver minhas dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada negativo a dizer neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reviews.io é super fácil de usar. Integramos ao nosso portal de atendimento ao cliente para que possamos responder rapidamente a avaliações negativas, bem como agradecer a todos os nossos clientes pelas positivas. Nossa equipe de mídia social regularmente utiliza nossos gráficos e avaliações para comunicar nossos sucessos e as respostas de nossos clientes a eles.

Estamos no meio de configurar o Reviews.io para vitrines em outros idiomas. Agora eles podem traduzir avaliações e fornecer informações 100% traduzidas para nossas páginas em alemão, francês, etc. - isso vai melhorar enormemente as informações que podemos oferecer aos clientes.

Além disso, se você precisar contatá-los, sempre há alguém para ajudar rapidamente no reviews.io. É um ótimo serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desejamos que tivesse uma integração nativa com o Insider. Mas isso pode ser por parte do Insider, já que eles não parecem muito proativos em construir integrações nativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudei para o Reviews.io do Trustpilot e não posso enfatizar o quão fácil foi essa transição.

Reviews.io está repleto de recursos simples e intuitivos, como respostas rápidas a avaliações, ótimas análises, incluindo uma ferramenta de IA que resume o que os avaliadores pensam sobre sua empresa, e todos os widgets que você poderia precisar. Eles podem até importar suas avaliações antigas para você.

Recursos simples - criei meus modelos de e-mail e fluxos em minutos com uma interface muito fácil.

Ótimo produto a um preço realmente excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora! Reviews.io tem tudo o que eu preciso absolutamente acertado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.