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Avaliações e Detalhes do Produto Yotpo

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Demo Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Demo Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Demo Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Demo Yotpo - Acquire customers more efficiently
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Demo Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
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4.3
avaliações 262

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente o Yotpo por sua facilidade de uso e excelente suporte ao cliente, que simplificam o processo de gerenciamento de avaliações e programas de fidelidade. A interface intuitiva da plataforma e as integrações perfeitas aumentam a produtividade, tornando-a uma ferramenta valiosa para empresas que buscam melhorar o engajamento do cliente. No entanto, alguns usuários observam que o preço pode ser alto, especialmente para empresas menores.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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Filtrar Avaliações
Limpar Resultados
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Brittaney F.
BF
Advertising Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Configuração sem esforço e engajamento do cliente com Yotpo"
O que você mais gosta Yotpo?

Eu uso o Yotpo para gerenciar imagens e avaliações de clientes. Aprecio como é muito fácil de usar e configurar. Foi rápido começar, e adoro como facilita a exibição de diferentes avaliações de clientes nas páginas de produtos e categorias em nosso site, adicionando credibilidade. É fantástico que os clientes recebam e-mails automáticos para deixar uma avaliação, e nós podemos enviar cupons também. Além disso, durante a configuração inicial, o Yotpo pegou todas as nossas avaliações e imagens anteriores e as adicionou na plataforma, tornando a transição suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Quero mais layouts e opções visuais porque nosso desenvolvedor não consegue editar muito o código. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FB
Administrador
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Yopto é uma ferramenta indispensável para os sites de vendas."
O que você mais gosta Yotpo?

O uso é muito simples. As possibilidades de configuração são muito amplas. A implementação rápida. Têm um suporte ágil. O site gera mais confiança nos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Às vezes, há alguma mudança que nos obriga a retocar o que já temos. Mas, é bastante normal com todos os sites e com qualquer mudança que se realize. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Migena P.
MP
Marketing & E-Commerce Director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Engajamento de Cliente Tudo-em-Um que Impulsiona a Receita"
O que você mais gosta Yotpo?

O que eu valorizo na Yotpo é a sua capacidade de destacar avaliações de clientes, o que não só promove interações genuínas, mas também apoia o crescimento de SEO e impulsiona as vendas através de experiências em primeira mão. Também acho a plataforma muito fácil de usar, e a equipe de suporte foi extremamente útil durante o processo de implementação. Como uso o Sense diariamente, ter uma interface intuitiva é especialmente importante para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

O que eu não gosto no Yotpo é que, embora a plataforma seja poderosa, ela pode se tornar cara e excessivamente complexa, especialmente à medida que você adiciona mais dos seus módulos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kerry D.
KD
Sr. Ecommerce Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Integrações perfeitas e suporte incrível de parceiros"
O que você mais gosta Yotpo?

A Yotpo tem sido uma ótima parceira para trabalhar. A equipe é solidária e genuinamente prestativa. A UX da plataforma é limpa e intuitiva, as integrações com nossa pilha de ecommerce foram perfeitas, e tem sido uma grande vantagem ter avaliações, syndication e fidelidade geridos em uma única plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Sem grandes desgostos até agora. A plataforma tem sido fácil de usar e a equipe é ótima em resolver rapidamente quaisquer pequenas dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DV
Brand Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo atendimento ao cliente"
O que você mais gosta Yotpo?

Excelente atendimento ao cliente. Yotpo é uma plataforma relativamente nova para nós, mas sempre que tive uma dúvida, o atendimento ao cliente no chat ao vivo me ajudou todas as vezes, muito rapidamente, para que eu pudesse voltar a ajudar meu cliente. É realmente fácil fazer atualizações também em nossas páginas de fidelidade, especialmente porque recentemente atualizamos nossa marca e levou apenas alguns minutos para fazer isso em 8 lojas online diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Às vezes, descobrimos que os pontos de fidelidade não são transferidos, mas isso é facilmente resolvido e é uma porcentagem incrivelmente baixa de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joy S.
JS
Marketing
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Experiência Yotpo"
O que você mais gosta Yotpo?

Relativamente fácil de gerenciar por si mesmo. Bom conjunto básico de recursos de fidelidade. Foi fácil de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Falhas, dependendo da reputação, podem proporcionar uma experiência melhor ou pior. Falta de inovação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas
AA
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Coleta de Avaliações Sem Intervenção com Alertas Úteis e Vales de Recompensa Fáceis"
O que você mais gosta Yotpo?

As avaliações funcionam bem, os pedidos são enviados aos clientes e eles enviam avaliações, não requer nenhuma manutenção. Recebemos uma notificação por e-mail se alguém enviar uma avaliação com menos de um certo número de estrelas. Também gosto da capacidade de rapidamente e facilmente dar a um cliente um voucher de recompensas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

A Yotpo não tem a opção de enviar automaticamente um e-mail para alguém se eles receberem um voucher de recompensa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kelsey D.
KD
Marketing Operations Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Painel Intuitivo e Suporte Excepcional Fazem do Yotpo um Destaque"
O que você mais gosta Yotpo?

O Yotpo possui um painel de controle altamente intuitivo e uma experiência do usuário que facilita a navegação e o uso. Além do próprio produto, a equipe de suporte dedicada e as pessoas por trás do software realmente se destacam por sua expertise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Embora possa custar mais do que alguns outros produtos de Fidelidade e Avaliações, o suporte dedicado justifica o preço mais alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Samantha Felgoise de Yotpo

Muito obrigado pela sua avaliação, Kelsey! Nós também adoramos trabalhar com você!!

Deepak J.
DJ
Software Development Engineer II
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Uma das melhores plataformas de fidelidade e recompensas"
O que você mais gosta Yotpo?

A Yotpo oferece muita funcionalidade para executar programas de fidelidade e recompensas, seja por indicação de conta, recompensas por colocação de pedidos, e oferece uma ótima opção para configurar novas recompensas rapidamente sem precisar de muito código e se integra facilmente com a interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

O suporte da Yotpo é algo que pode ser melhorado e melhorar seu SLA para problemas de produção e a documentação da API pode ser melhorada e o suporte ao ambiente sandbox é algo que pode ser melhorado em ambientes inferiores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lawrence K.
LK
Consultant
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Experiência sem interrupções"
O que você mais gosta Yotpo?

Aprecio o Yotpo por sua experiência de usuário perfeita tanto no front-end quanto no back-end, o que torna bastante simples para nós configurar, lançar e personalizar. O design amigável da plataforma nos economiza tempo, nos mantém altamente eficientes e nos permite ir ao mercado mais cedo. A capacidade de personalização e a simplicidade do processo de configuração são características de destaque que aumentam nossa produtividade e agilizam nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Neste momento, achamos o produto ótimo, se eu tivesse algo possivelmente sobre mais personalizações! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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