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Avaliações e Detalhes do Produto de Yotpo

Visão geral de Yotpo

O que é Yotpo?

A Plataforma de Marketing de Retenção de eCommerce da Yotpo ajuda marcas de todos os tamanhos a fortalecer seus relacionamentos com os consumidores. Com soluções unificadas e orientadas por dados para fidelidade, marketing por SMS e e-mail, e avaliações, a Yotpo ajuda as marcas a oferecer experiências coesas e vencedoras aos clientes que impulsionam o crescimento do eCommerce. A Yotpo é uma empresa do Forbes Cloud 100 com escritórios em todo o mundo, incluindo Estados Unidos, Canadá, Israel, Reino Unido, Bulgária e Austrália.

Detalhes Yotpo
Website do Produto
Discussões
Comunidade Yotpo
Idiomas Suportados
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Basque, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descrição do Produto

A solução integrada da Yotpo ajuda marcas de eCommerce a coletar avaliações de clientes, fotos e perguntas e respostas de uma única plataforma para aumentar o tráfego, a prova social e as vendas. Um parceiro oficial do Google, Facebook e Shopify Plus, a Yotpo facilita para as marcas aproveitarem o conteúdo de seus clientes em todos os canais de marketing e otimizarem a experiência do cliente para aumentar a conversão no site. A Yotpo arrecadou $101 milhões em financiamento e possui mais de 300 funcionários globalmente.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A Yotpo oferece uma abordagem holística para retenção com soluções conectadas que impulsionam o engajamento ao longo de toda a jornada do cliente. Com a Plataforma de Marketing de Retenção de eCommerce da Yotpo, as marcas podem aproveitar dados unificados em todas as soluções para criar um perfil abrangente do cliente e enviar engajamentos personalizados em cada ponto de contato na jornada do comprador.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Yotpo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
New York
Twitter
@Yotpo
19,834 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
978 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Yotpo is a customer content marketing platform that helps businesses collect, curate, and leverage user-generated content, such as reviews and ratings, to enhance their online presence and drive sales. By integrating social proof into marketing strategies, Yotpo enables brands to build trust with customers, improve conversion rates, and optimize their e-commerce experiences. The platform offers tools for review collection, visual marketing, and customer engagement, catering primarily to e-commerce businesses looking to elevate their brand experience through authentic customer insights.


SZ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Yotpo

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Love Yotpo!"
Yotpo helped us build trust with customers in ways we couldn't otherwise. It also added depth to our website with stories, specifics and insight in...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Comprehensive tool for ecomm reviews"
Easy to navigate, good support, adaptable to website
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
1.5 de 5
"Below average experience with half-baked features"
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well.

Preços Yotpo

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Yotpo

Demo Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Demo Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Demo Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Demo Yotpo - Acquire customers more efficiently
Swell's referral technology makes it as simple as possible for customers to share their referral links and for their friends to convert into high-LTV customers.
Demo Yotpo - Drive more shoppers to your site
Leverage our official partnerships with Google and Facebook to boost brand discovery and increase traffic from search and social.
Demo Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
Make better business decisions using analytics and feedback from your customers.
Reproduzir Vídeo Yotpo
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Reproduzir Vídeo Yotpo
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Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 237 Yotpo

4.3 de 5
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Menções Populares
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Avaliações 237 Yotpo
4.3 de 5
Avaliações 237 Yotpo
4.3 de 5

Prós e Contras de Yotpo

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para YotpoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Kristin D.
KD
Sr. Marketing Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Gosto que ele se conecte facilmente com o Shopify e que os e-mails de solicitação de avaliação de produtos sejam enviados automaticamente. Isso tira a pressão de ter que verificar constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Personalizar modelos de e-mail pode ser um pouco complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Gerando avaliações de produtos e sites. Conseguimos rapidamente obter avaliações suficientes do site para começar a mostrar 5 estrelas ao lado de nossos anúncios no Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por deixar uma avaliação, valorizamos seu feedback.

MP
Digital Marketing Exec
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Lançado Yotpo para Avaliações e L&R e tem visto um engajamento realmente alto no site até agora. Capturou muitas avaliações de alta qualidade e implementou uma galeria de UGC no site, o que também impulsionou conversões. Equipe de suporte fantástica que responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Nada até agora! Tudo funcionou bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Construindo prova social e incentivando os clientes a retornarem à marca para compartilhar seu feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por compartilhar seu feedback conosco!

Timothy H.
TH
Media Director
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

As ferramentas da Yotpo são extremamente bem elaboradas e integram-se bem com muitos outros serviços. Eles têm um excelente suporte ao cliente empresarial e seu serviço oferece um excelente valor para lojas Shopify. A integração de seu ecossistema é definitivamente um benefício para lojas que buscam expandir seus programas de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Na minha opinião, o custo de usar o sistema da Yotpo é muito alto em comparação com concorrentes que também se integram melhor. Percebemos economias significativas ao mudar de serviços. Além disso, sinto que o script deles é um pouco pesado e contribui para problemas de velocidade do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Fornecendo melhores estratégias de aquisição de avaliações de produtos através da integração de e-mail. Isso tende a nos dar melhores taxas de conversão em produtos em nossa loja Shopify. Também usamos o Yotpo para exibir conteúdo gerado por usuários em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por deixar uma avaliação — valorizamos muito o seu feedback. Estamos comprometidos em combinar marcas com o plano que melhor se adapta às suas necessidades e melhorar nossos produtos para garantir que os clientes tenham acesso a uma experiência de compra sem interrupções. Se você tiver alguma dúvida, ou se ainda estiver enfrentando dificuldades com a velocidade do site, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

David F.
DF
Customer Success Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

A interação entre classificações e avaliações, assim como lealdade e recompensas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

A falta de sindicação é algo que não gosto no Yotpo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Encontrar bom conteúdo sobre produtos nos quais estou interessado em comprar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Thank you for leaving a review, we really value your feedback! We’d like to learn more about what kind of syndication you’re looking for — our partner integrations allow you to share your reviews to Google, Facebook, and more. Feel free to contact our team for more information.

RB
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Yotpo é fácil de usar e integrar no site. As avaliações são críticas para nós, e ter uma plataforma que as gerencia de forma integrada tem sido benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Às vezes pode ser um desafio encontrar uma resenha específica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Resolve o problema de entrar em contato com os clientes individualmente para descobrir o que eles pensam. Não tenho tempo para buscar avaliações e com o Yotpo nem me preocupo com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por compartilhar seu feedback conosco! Nosso recurso de Marcação de Avaliações pode ser útil para categorizar suas avaliações, para que você possa encontrá-las mais facilmente posteriormente — saiba mais sobre isso no link anexado.

Veja como Yotpo melhorou
TT
Client Experience Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Achamos particularmente fácil encontrar todo o histórico de compras e recompensas de nossos clientes em um só lugar para fácil acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Recentemente, descobrimos que os saldos das contas no YotPo não correspondem às informações do perfil do cliente no Shopify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Neste momento, não conseguimos sincronizar os saldos das contas de recompensas, mesmo com a Yotpo fazendo uma reintegração da plataforma de backend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por deixar uma avaliação, valorizamos seu feedback. Lamentamos saber que você está tendo problemas com saldos de contas e informações de clientes.

Dylan B.
DB
COO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Ótimo para análises e acompanhamento de um subsector específico do nosso marketing. Não sei como aproveitar além de certo ponto, mas a lista de e-mails/textos tem sido ótima para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

O preço é um pouco caro. Eu poderia expandir isso mais por um preço razoável porque Okendo é mais barato e faz quase a mesma função para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

É resolver o remarketing ou a capacidade de redirecionar nossos clientes. Temos visto uma tonelada de reordens a partir de nossos textos e chat bot. Também vemos clientes voltarem para pedidos recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por deixar uma avaliação — valorizamos seu feedback. Se você gostaria de saber mais sobre nossas opções de preços e pacotes, e entender como aproveitar ao máximo todas as soluções Yotpo que está usando, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos felizes em discutir estratégias de otimização e identificar qual plano se adapta melhor à sua marca.

Usuário Verificado em Construction
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Yotpo?

Intergrationi with Gorgias. And very easy to respond to customers questions and reviews. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Cannot search individual reviews by YOTPO's case id# or customer email address.

Cannot merge YOTPO reviews with customer email address to put all interactions on one ticket.

Would like a category for shipping and transportation carriers so we don't get negative score against something completely out of our control when we shipped the item per our SOP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Being intergrated with Gorgias is a time saver.

Quick feedback so CS can respond to any negative review comments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por deixar uma avaliação. Valorizamos muito o seu feedback e pedimos desculpas por quaisquer inconvenientes que você possa estar enfrentando. Gostaríamos de saber mais sobre o que você está vivenciando e encontrar uma solução — entre em contato com nossa equipe de suporte.

Nicole R.
NR
Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

A plataforma fácil de usar para programa de fidelidade e avaliações! É a melhor que já vi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

O relatório poderia ser melhor em algumas circunstâncias. A análise é fundamental aqui e gostaria que tivéssemos mais e mais relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Programa de recompensas e maneira fácil para avaliações para nossa empresa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado pelo seu feedback, nós apreciamos!

Emily F.
EF
Customer Service
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Gosto da opção que temos de permitir que os clientes vejam quando um prêmio foi adicionado à sua conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Não é muito amigável para o usuário, o agente precisará de treinamento antes de começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Yotpo está nos oferecendo mais maneiras para os clientes ganharem e mais maneiras de usarem seus pontos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Agradecemos seu feedback.