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Avaliações 237 Yotpo
Sentimento Geral da Revisão para Yotpo
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Yotpo tornou fácil continuar a crescer e fazer melhorias nas avaliações de nossos produtos. O suporte é ótimo e agora, com a ajuda da comunidade Yotpo, é ainda mais útil. Usamos a peça de curadoria visual e eu adoro. Realmente ajuda na conversão em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O maior ponto de dor atualmente é o impacto que o yotpo tem na velocidade do nosso site. Eu sei que eles estão trabalhando para melhorar isso, então estou animado com o futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1. A plataforma YotPo é muito intuitiva e simples.
2. A equipe de suporte ao cliente é incrível.
3. As avaliações são bonitas e nos ajudaram a aumentar as taxas de conversão em mais de 100%.
4. A integração com outros aplicativos/plataformas é perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada de mais, para ser honesto!
Se eu tiver que escolher algo, acho que diria que não gosto que tenhamos que pagar por alguns dos recursos adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que é ótimo sobre o Yopto é que, ao contrário de muitos outros aplicativos de avaliação, ele funciona não apenas no Shopify, mas também no WooCommerce / WordPress. Isso é uma grande vantagem para mim, que desenvolvo em ambas as plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há realmente muitas desvantagens. Poderia usar alguma ajuda em relação à acessibilidade, mas é só isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro as sinergias entre os vários recursos do Yotpo, incluindo as capacidades de fidelidade e SMS em canais cruzados. Essas sinergias nos permitiram mais oportunidades de alcançar nossos clientes fiéis e recompensá-los de maneiras únicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O maior problema que enfrentamos com a plataforma Yotpo é a falta de capacidades específicas de segmentação que outras plataformas, como nosso provedor de e-mail, oferecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The platforms we use are very much suited to our eCommerce business and they continue to develop based on customer feedback for improvement. I have felt very supported by the Yotpo teams as well, who have always helped set up the platforms in the best way, and helped strategize and grow our business, as well as being genuinely lovely people. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have experienced some technical glitches with Yotpo syncing with other platforms, such as Klaviyo, which is extremely important for our business. Also the layout of the loyalty program could be a lot more user-friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente é incomparável. Os agentes de suporte são os mais prestativos que já encontrei em qualquer plataforma e eles vão além para satisfazer minhas necessidades todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente não tenho nenhuma aversão, tudo tem sido ótimo. Estou esperando que o plugin de assinatura seja um sucesso. Plugins de assinatura como o recharge (que estou usando atualmente) têm muitos bugs e não são muito amigáveis, então espero que o seu seja uma exceção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É estável e fácil de usar. O maior elogio que posso fazer a um parceiro de software é dizer que raramente preciso lidar com eles, o que significa que o software funciona e faz seu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É bastante sólido. Uma coisa que seria bom é mais recomendações de itens personalizadas nos pedidos de avaliação por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usar mensagens de texto como meio de comunicação pode parecer 'antiquado', mas funcionou muito bem para nossa empresa! Graças às mensagens de texto, conseguimos alcançar nossos clientes que estão em uma certa faixa etária e, portanto, não são muito usuários das redes sociais modernas (whatsapp). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talvez a minha parte menos favorita seja o custo do SMS, considerando que estamos em 2021. É verdade que é mais fácil alcançar os clientes, mas se você criar vários fluxos automáticos ou criar campanhas de marketing por SMS, além do custo do plano SMSBump (também há o plano gratuito), você tem que adicionar o custo de cada SMS e se você tiver um banco de dados de clientes muito grande, os custos também se tornam grandes... Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O crescimento e o apoio. O Yotpo que você vê hoje não será o mesmo que você verá em 3 meses, para melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O outro lado da moeda dos melhores - há muito espaço para melhorar, especialmente quando se trata da UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora existam muitas empresas que podem ajudar na acumulação de avaliações, a Yotpo provou ser o parceiro mais capaz para nós. O serviço sempre foi a prioridade e eles têm nossa mais forte recomendação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem soluções mais baratas por aí - mas não acredito que haja uma melhor. A barreira de entrada pode ser alta para algumas empresas menores (o que não é tanto uma "desvantagem" quanto uma precaução), mas consideramos que é dinheiro bem gasto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
