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Avaliações e Detalhes do Produto de Yotpo

Visão geral de Yotpo

O que é Yotpo?

A Plataforma de Marketing de Retenção de eCommerce da Yotpo ajuda marcas de todos os tamanhos a fortalecer seus relacionamentos com os consumidores. Com soluções unificadas e orientadas por dados para fidelidade, marketing por SMS e e-mail, e avaliações, a Yotpo ajuda as marcas a oferecer experiências coesas e vencedoras aos clientes que impulsionam o crescimento do eCommerce. A Yotpo é uma empresa do Forbes Cloud 100 com escritórios em todo o mundo, incluindo Estados Unidos, Canadá, Israel, Reino Unido, Bulgária e Austrália.

Detalhes Yotpo
Website do Produto
Discussões
Comunidade Yotpo
Idiomas Suportados
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Basque, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descrição do Produto

A solução integrada da Yotpo ajuda marcas de eCommerce a coletar avaliações de clientes, fotos e perguntas e respostas de uma única plataforma para aumentar o tráfego, a prova social e as vendas. Um parceiro oficial do Google, Facebook e Shopify Plus, a Yotpo facilita para as marcas aproveitarem o conteúdo de seus clientes em todos os canais de marketing e otimizarem a experiência do cliente para aumentar a conversão no site. A Yotpo arrecadou $101 milhões em financiamento e possui mais de 300 funcionários globalmente.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A Yotpo oferece uma abordagem holística para retenção com soluções conectadas que impulsionam o engajamento ao longo de toda a jornada do cliente. Com a Plataforma de Marketing de Retenção de eCommerce da Yotpo, as marcas podem aproveitar dados unificados em todas as soluções para criar um perfil abrangente do cliente e enviar engajamentos personalizados em cada ponto de contato na jornada do comprador.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Yotpo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
New York
Twitter
@Yotpo
19,834 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
978 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Yotpo is a customer content marketing platform that helps businesses collect, curate, and leverage user-generated content, such as reviews and ratings, to enhance their online presence and drive sales. By integrating social proof into marketing strategies, Yotpo enables brands to build trust with customers, improve conversion rates, and optimize their e-commerce experiences. The platform offers tools for review collection, visual marketing, and customer engagement, catering primarily to e-commerce businesses looking to elevate their brand experience through authentic customer insights.


SZ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Yotpo

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Love Yotpo!"
Yotpo helped us build trust with customers in ways we couldn't otherwise. It also added depth to our website with stories, specifics and insight in...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Comprehensive tool for ecomm reviews"
Easy to navigate, good support, adaptable to website
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
1.5 de 5
"Below average experience with half-baked features"
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well.

Preços Yotpo

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Yotpo

Demo Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Demo Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Demo Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Demo Yotpo - Acquire customers more efficiently
Swell's referral technology makes it as simple as possible for customers to share their referral links and for their friends to convert into high-LTV customers.
Demo Yotpo - Drive more shoppers to your site
Leverage our official partnerships with Google and Facebook to boost brand discovery and increase traffic from search and social.
Demo Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
Make better business decisions using analytics and feedback from your customers.
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Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 237 Yotpo

4.3 de 5
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Menções Populares
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Avaliações 237 Yotpo
4.3 de 5
Avaliações 237 Yotpo
4.3 de 5

Prós e Contras de Yotpo

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para YotpoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Cynthia C.
CC
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Yotpo?

É tão fácil desde a configuração até a execução de uma campanha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Nada mesmo. É um aplicativo muito bom a um bom preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yotpo:

Yotpo para o seu negócio, realmente ajuda nas vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Trazendo meus clientes de volta ao meu site para fazer compras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Muito obrigado por uma avaliação tão maravilhosa, nós realmente apreciamos!

Rene B.
RB
Owner & CEO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Os clientes adoram o toque pessoal (que são respostas automatizadas e verificações após a entrega de um pedido) e atualizações de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Sem reclamações, exceto talvez a versão pop-up móvel poderia usar um pouco de melhoria. A versão móvel aparece distorcida se uma imagem fizer parte da mensagem pop-up de inscrição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yotpo:

Altamente recomendado este aplicativo para surpreender, encantar e realmente atender seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

O envio de solicitações automáticas de avaliação de produtos com um desconto de agradecimento (único para cada cliente) é fenomenal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Muito obrigado pela sua avaliação! Nós realmente apreciamos!

Charles A.
CA
Creative Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Yotpo facilita a coleta de avaliações e adiciona credibilidade ao nosso negócio, já que é B2C.

Que os clientes podem facilmente escrever uma avaliação por e-mail e que eu posso facilmente coletar e curar conteúdo gerado por usuários.

A equipe também é muito prestativa.

Também gosto que o Yotpo está disponível em muitos idiomas diferentes e que funciona em uma ampla variedade de plataformas.

Tivemos que sair do Shopify recentemente e fiquei satisfeito que o Yotpo ainda funciona fora da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

O preço é um pouco mais alto do que o dos concorrentes, mas oferece algumas funcionalidades excelentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Credibilidade. Isso mostra que as pessoas amam nossos produtos e que há uma comunidade por trás disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Mor Swid de Yotpo

Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação. Estamos felizes em saber que você está gostando de usar o Yotpo. Se você tiver alguma dúvida sobre seu plano atual ou nossos preços, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Eugene H.
EH
Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Lembretes automáticos para clientes enviarem depoimentos, podendo definir um limite de classificação baixa para aprovação antes de postar automaticamente, integração com o Programa de Recompensas separado da Yotpo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Bastante um salto caro do nível de entrada gratuito (para 100 pedidos por mês) para o próximo nível de serviço porque temos, no máximo, vendas na casa das centenas baixas, então, matematicamente, pagar pelo próximo nível não faz muito sentido agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yotpo:

Eu escolhi isso em vez de outros especificamente porque eles também têm um aplicativo separado de Programa de Recompensas para Shopify, então quando um cliente deixa um depoimento, ele também ganha pontos para sua conta de Recompensas. Essa integração é uma boa maneira de motivar os clientes a deixarem avaliações para ganhar alguns pontos para compras futuras, então isso é algo a considerar ao decidir sobre um aplicativo de depoimentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

O problema de tentar obter o máximo de depoimentos possível dos clientes. Tenho certeza de que os lembretes automáticos ajudaram de alguma forma a obtê-los dos clientes, porque alguns provavelmente não fariam isso automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Mor Swid de Yotpo

Obrigado por compartilhar sua avaliação, nós realmente apreciamos. Nós sempre incentivamos nossos clientes a aprender mais sobre nossos planos, mas entendemos que nem sempre é possível. Se você tiver alguma dúvida sobre seu plano ou qualquer um dos nossos outros planos, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente a qualquer momento.

Usuário Verificado em Apparel & Fashion
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Yotpo?

Yotpo has become a premier review and sms automation platform. It has several bells and whistles and has given us a higher rate of reviews than other software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

The price. It's expensive software and there are add ons which feels like nickel and diming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Collecting consumer reviews was hard. It still is however our review rate has gone up since implementing. The SMS platform has been phenomenal on the revenue return. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por dedicar seu tempo para deixar seu feedback. Queremos sempre garantir que nossos clientes estejam no plano "certo", o que significa que o quanto você está pagando deve estar alinhado com os serviços que está recebendo e com o que seu negócio precisa para ter sucesso com a Yotpo. Nosso modelo de precificação é projetado para escalar de forma mais confortável com o seu negócio e crescimento; no entanto, entendemos que não funciona para todos!

Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
UH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Yotpo?

We like having an SMS system. The flows work for the most part! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

SMS Bump offerings are limited and we do not receive the support needed to be successful. The system is glitchy and it cannot track our analytics whatsoever. It feels like we've been putting money into campaigns without being able to see any return. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yotpo:

Reach out to other companies that use Yotpo SMS before onboarding the program. It's the one part about vetting the company that we did not utilize before committing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

We have an SMS program that our customers can opt into but the platform has been difficult to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por dedicar seu tempo para deixar sua avaliação, nós realmente a apreciamos. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso produto e nosso suporte, e seu feedback é incrivelmente valioso para nós. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado. Se você ainda estiver enfrentando algum problema persistente, ou se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente a qualquer momento.

Robert M.
RM
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Eu adoro os incríveis recursos de avaliação e poder compartilhar essas avaliações nas redes sociais. As avaliações realmente ajudaram meu negócio com prova social. Eu adoro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Eu gostaria que alguns recursos estivessem disponíveis e não fossem bloqueados por pacotes de alto preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Estou resolvendo o marketing para minha marca. As avaliações são uma maneira de baixo custo de fazer marketing e seus clientes adoram poder dar feedback. Isso me ajuda a vender mais produtos!

Percebi os benefícios de uma maneira de baixo custo de coletar avaliações. Adoro a natureza automática disso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Mor Swid de Yotpo

Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Estamos muito felizes em saber que você está gostando de usar o Yotpo. Se você tiver alguma dúvida sobre seu plano atual ou os recursos disponíveis nele, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Fernanda D.
FD
Co-Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

atualizações de e-mail sobre avaliações, fácil integração de API em nossa plataforma de comércio eletrônico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

a UI/UX do site uma vez que eu faço login. Eu tenho que PROCURAR onde estão as avaliações. Eu preferiria muito mais uma navegação mais fácil para encontrar tudo. Parece um pouco complexo demais para pessoas comuns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yotpo:

Eu recomendo este produto. Mesmo com alguns dos problemas, no final das contas, o preço é bom e os consumidores podem adicionar avaliações. Eu também adoro a configuração de automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

credibilidade com os consumidores, depoimentos. Ajuda na venda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Mor Swid de Yotpo

Agradecemos muito. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos produtos, e seu feedback é incrivelmente valioso para nós. Nosso serviço de atendimento ao cliente está sempre disponível para você se tiver alguma dúvida sobre a navegação do administrador.

Usuário Verificado em Arts and Crafts
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Yotpo?

I like that reviews and loyalty program are all in one platform. Dashboard is simple too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Requesting reporting os glitchy and can take as long as 24 hrs just to receive in inbox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Finding ways to better our loyalty program benefits and features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por dedicar seu tempo para deixar sua avaliação, nós realmente apreciamos. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos produtos e seu feedback é uma etapa crucial em nosso processo. Saiba que nosso suporte ao cliente está disponível 24/7 para ajudá-lo com quaisquer problemas que você possa encontrar.

Usuário Verificado em Automotive
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Yotpo?

Great for getting reviews and posting them on the website Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

So expensive and limiting on the amount of reviews you can request. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yotpo:

lower the price and make it usable for small business Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Sharing the reviews. They used to let you push to social as well which was nice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Mor Swid de Yotpo

Obrigado por deixar seu feedback. Estamos constantemente trabalhando em nossos planos e preços com o objetivo de criar planos que crescerão e evoluirão à medida que nossos clientes também o fazem. Entendemos que isso não funciona para todos. Se você tiver alguma dúvida em relação ao seu plano, sinta-se à vontade para nos contatar e faremos o nosso melhor para encontrar o plano perfeito para você.