Melhores Ferramentas de Inteligência de Mercado
O software de inteligência de mercado reúne informações de mercado disponíveis publicamente e/ou focadas no cliente para entender melhor o cliente e seu comportamento. Os dados podem ser coletados de fontes que se concentram em entender tendências ou percepções específicas sobre um mercado ou indústria de consumo, em vez de um negócio específico ou empresa individual. As soluções de inteligência de mercado são mais comumente usadas por uma variedade de personas de marketing ou vendas para estabelecer listas de dados e percepções de mercado amplos ou segmentados para direcionar melhor a estratégia da empresa.
É importante notar que há uma diferença chave entre o software de inteligência de mercado e o software de inteligência competitiva. A inteligência de mercado é especificamente focada no consumidor, ao contrário da inteligência competitiva, que é focada nos negócios. A inteligência competitiva é reunida estritamente para entender e analisar os concorrentes. Estes podem trabalhar em conjunto com o software de inteligência de vendas, já que a inteligência de vendas pode ser usada para prospecção e é frequentemente integrada a um produto de inteligência de mercado ou competitiva.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Inteligência de Mercado, um produto deve:
Reunir e organizar dados focados no mercado de uma variedade de fontes Aproveitar os dados coletados para analisar tendências de mercado segmentadas ou monitoramento de clientes Garantir a precisão e qualidade da informação Fornecer percepções ou direções acionáveis sobre mercados ou participação de mercadoMelhor Software de Inteligência de Mercado Em Um Relance
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ZoomInfo é uma ferramenta que fornece números de celular e e-mails, integra-se com sistemas atuais e oferece recursos como dados de intenção de compra e inteligência de contas. Os usuários gostam da facilidade de uso, da integração com sistemas como Salesforce e HubSpot, da disponibilidade de números de celular e e-mails, e da capacidade de obter insights sobre potenciais compradores e tomadores de decisão. Os usuários mencionaram problemas com informações desatualizadas ou incorretas, leads fracos dentro da EMEA, dificuldade em contatar o suporte ao cliente, e-mails que não funcionam e problemas com o limite de exportação e a interface do usuário.
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Demandbase é uma ferramenta usada para coletar detalhes de empresas, visões gerais da indústria, detalhes financeiros e panoramas tecnológicos, e integra-se com várias ferramentas como Salesforce e outros aplicativos. Os usuários frequentemente mencionam a natureza intuitiva da ferramenta, sua facilidade de uso e sua capacidade de fornecer insights valiosos, como dados de intenção e painéis firmográficos que ajudam a priorizar contas de alto valor e identificar sinais de compra em tempo real. Os revisores observaram que a plataforma pode ter uma curva de aprendizado acentuada, especialmente para novos usuários, e a precisão dos dados às vezes pode ser questionável, com falsos positivos ou contas perdidas relatadas.
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Saiba Mais Sobre Software de Inteligência de Mercado
O que é Software de Inteligência de Mercado?
O software de inteligência de mercado coleta informações de mercado disponíveis publicamente ou focadas no cliente para entender melhor os clientes e seu comportamento. O software pode coletar dados de fontes que se concentram em entender tendências ou insights específicos de um mercado ou indústria de consumo, em vez de um negócio ou empresa em particular. Em sua essência, este software usa as múltiplas fontes de informação mencionadas para reunir uma visão ampla do mercado e dos clientes de uma empresa, segmentando-o para entender o potencial de crescimento. Este tipo de perfil fornece às empresas uma visão completa dos clientes atuais e potenciais, identifica oportunidades de mercado e informa a tomada de decisões. O software de inteligência de mercado é puramente para entender o cliente e como melhor compreender suas necessidades. Diversas personas de marketing ou vendas usam mais comumente soluções de inteligência de mercado para estabelecer listas de dados e insights de mercado amplos ou segmentados para direcionar melhor a estratégia de marketing da empresa.
É importante notar que há uma diferença chave entre software de inteligência de mercado e software de inteligência competitiva. A inteligência de mercado foca no consumidor, ao contrário da inteligência competitiva, que foca em um negócio. A inteligência competitiva é coletada estritamente para entender e analisar concorrentes. Estes podem trabalhar em conjunto com software de inteligência de vendas, já que este software pode ser usado para prospecção e é frequentemente integrado com um produto de inteligência de mercado ou competitiva.
Quais são as Características Comuns do Software de Inteligência de Mercado?
A seguir estão algumas características principais dentro das ferramentas de inteligência de mercado que podem ajudar os usuários a entender se é adequado para eles.
Coletar e organizar dados focados no mercado: O software pode coletar dados de fontes disponíveis publicamente. Pode estar relacionado a educação, finanças, turismo, etc. Todos esses dados são agregados em uma visão mais digerível para serem usados por profissionais de marketing ou personas de vendas.
Analisar tendências de mercado segmentadas ou monitorar clientes: Após os dados de várias fontes públicas e demográficas serem capturados, eles precisam ser analisados. As ferramentas de inteligência de mercado oferecem a capacidade de transformar essa informação de sua forma mais ampla e complexa em inteligência acionável para impulsionar uma segmentação e estratégia claras.
Fornecer insights sobre o mercado ou participação de mercado: Os usuários podem entender melhor seu mercado-alvo uma vez que a segmentação ou estratégia se torna clara. Tomar decisões de campanha ou marketing se torna mais fácil, eliminando grande parte das suposições de direcionamento da equação.
Quais são os Benefícios do Software de Inteligência de Mercado?
A seguir estão os benefícios do software de inteligência de mercado.
Um entendimento mais profundo do cliente: As oportunidades de mercado não surgem claramente. Especialmente quando as métricas de sucesso variam por demografia. O comprador precisará conhecer seu cliente para ter uma vantagem sobre um concorrente e direcionar melhor a estratégia geral no mercado existente.
Segmentação no seu melhor: Usando inteligência de mercado em tempo real e orientada por dados, a segmentação de personas será mais clara do que nunca. Para encontrar a melhor oferta personalizada para um mercado-alvo, é crucial identificar firmemente seus segmentos relevantes. Esses pontos de dados podem ser encontrados dentro das capacidades de coleta de pesquisa de mercado e classificados nesses segmentos.
Definindo estratégias de marketing: Uma melhor conquista de participação de mercado significa um entendimento mais claro do cliente. Quando se trata de tomada de decisão ou direção de uma estratégia de marketing futura, o comprador pode usar essa inteligência para eliminar o ruído e ir diretamente ao que importa.
Quem Usa Software de Inteligência de Mercado?
Profissionais de marketing: A inteligência de mercado era coletada usando grupos focais de várias demografias no passado. Agora, os dados de inteligência de mercado estão ao alcance dos profissionais de marketing para melhor aprimorar suas campanhas de marketing para penetrar em novos mercados ou focar na retenção.
Equipes de vendas: Executivos de contas ou representantes de desenvolvimento de negócios frequentemente usam inteligência de mercado para obter uma melhor compreensão do mercado de clientes potenciais. Também pode ser útil ao prever oportunidades futuras.
Desafios com Software de Inteligência de Mercado
Soluções de software podem vir com seu próprio conjunto de desafios.
Pode ser frequentemente confundido com inteligência competitiva: É crucial distinguir que os insights de mercado vêm de uma segmentação de mercado específica de um cliente e seu comportamento. A inteligência competitiva é estritamente para dados sobre paisagens empresariais e não tendências, mercados ou segmentos.
Distribuição de insights aprofundados: Ao coletar inteligência de mercado, muitas informações são reunidas. Encontrar as informações por meio de análise de mercado e mensagens pode ser desafiador. Use conjuntos de dados relevantes que funcionarão melhor em seu mercado existente.
Como Comprar Software de Inteligência de Mercado
Coleta de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Inteligência de Mercado
Para produtos de inteligência de mercado, o requisito deve ser que o software colete informações de mercado disponíveis publicamente e focadas no cliente para entender melhor o cliente e seu comportamento.
Comparar Produtos de Software de Inteligência de Mercado
Crie uma lista longa
Os compradores devem começar entendendo quais produtos não serão adequados. O próximo passo é compilar as características de inteligência de mercado que seriam essenciais, como ter um foco em dados focados no cliente ou segmentos de comportamento do cliente e feedback do cliente. Se houver uma coisa específica de um produto que outros não têm, mas não é crítica para os objetivos de negócios, os compradores podem considerar deixar esse produto de lado para encontrar um que atenda a todos os requisitos.
Crie uma lista curta
Uma vez feita uma seleção primária de características de necessidades e desejos, os compradores devem começar a identificar produtos que se encaixem nesse molde e garantir que esses produtos atendam a todos os requisitos essenciais para os principais objetivos de negócios. Uma vez que as opções tenham sido reduzidas, as empresas devem considerar análises e análises objetivas de terceiros.
Conduza demonstrações
Pode haver uma opção de participar de um teste gratuito, geralmente variando de uma semana a um mês de uso, para ajudar na decisão. Muitas vezes, após o período de teste, a maioria dos fornecedores de inteligência de mercado incluirá um plano de preços escalonado que melhor se adapte às necessidades e ao tamanho de uma empresa. É essencial durante o período de demonstração fazer uma lista de perguntas que são cruciais para as decisões de compra do comprador para que possam ser revisadas com o contato de vendas.
Seleção de Software de Inteligência de Mercado
Escolha uma equipe de seleção
A menos que a decisão seja usar a versão gratuita do produto, as partes interessadas internas, como gerentes imediatos ou chefes de departamento, devem ser incluídas nesta compra. Eles direcionarão a estratégia e, para colaborar efetivamente, precisarão de visibilidade sobre custo e implementação. Os compradores também devem considerar o custo de uma ferramenta de inteligência de mercado e o tempo de implementação.
Negociação
A maioria desses produtos não exigirá negociação, mas isso não significa que os compradores devem comprometer-se com características, complementos ou serviços. Se uma característica específica pode custar mais, mas gerar melhores resultados, os compradores devem considerá-la e tentar incluí-la em um pacote pelo custo básico.
Decisão final
O comprador deve tomar a decisão de compra com os objetivos de negócios e o orçamento em mente. É importante alinhar todas as partes internas sobre como essa compra ou adição beneficiará o negócio.
