Melhor Software de Gestão de Feedback Empresarial

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

O software de gestão de feedback empresarial (EFM) permite que as empresas solicitem e gerenciem feedback e dados de seus clientes em um local centralizado. O software EFM transforma o feedback dos clientes (por exemplo, pesquisas) em informações acionáveis e possibilita a distribuição dessas informações por toda a organização. As empresas podem usar sistemas EFM para coletar dados sobre clientes, funcionários e pesquisas de mercado. Essas ferramentas são frequentemente projetadas para uso por várias partes em uma organização que têm diferentes funções e permissões, e são frequentemente integradas com software de CRM.

Embora o software EFM possa ter uma sobreposição significativa com software de pesquisa e software de gestão de experiência, as três categorias são mutuamente exclusivas. Em comparação com produtos na categoria de Pesquisa, os produtos EFM são mais específicos para casos de uso empresarial e fornecem recursos relevantes como cálculo de Net Promoter Score (NPS) e integrações com software de CRM. Eles também oferecem mais ferramentas de análise embutidas, gatilhos e ações pós-feedback em comparação com produtos de pesquisa. Enquanto isso, produtos na categoria de Gestão de Experiência constroem sobre a funcionalidade central do EFM, adicionando recursos que permitem que as empresas executem ações de ciclo fechado com base no feedback recebido.

Por favor, note: Com base na natureza empilhada desses grupos de produtos, as categorias de Gestão de Experiência, Gestão de Feedback Empresarial e Pesquisa são mutuamente exclusivas para fornecer clareza aos conjuntos de recursos exatos fornecidos por cada tipo de solução de software.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Feedback Empresarial, um produto deve:

Fornecer todos os recursos de uma solução de Pesquisa Permitir que as organizações solicitem feedback de clientes ou partes interessadas Acionar alertas a partir do feedback coletado para enviar feedback regular aos usuários Atribuir permissões diferentes a cada funcionário ou departamento para acessar informações específicas de clientes Facilitar a distribuição e análise de dados

Melhor Software de Gestão de Feedback Empresarial à Primeira Vista

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    Metaimpact (anteriormente MetaCX) permite que as organizações projetem, construam e implementem redes de impacto digital onde múltiplas partes interessadas podem agir em objetivos compartilhados para

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Metaimpact (anteriormente MetaCX) permite que as organizações projetem, construam e implementem redes de impacto digital onde múltiplas partes interessadas podem agir em objetivos compartilhados para

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Integre Estratégia, Planejamento, Execução e Entrega com Planview Portfolios. Para ajudar a dar vida à sua estratégia, impulsionar a inovação e promover a transformação digital, o Planview Portfolios

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Atrair novos clientes enquanto fortalece a lealdade dos clientes existentes é um verdadeiro desafio no ambiente competitivo de negócios globais de hoje. Espera-se os resultados positivos máximos possí

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    Transformar o feedback dos usuários em decisões de produto acionáveis Ajudamos os gerentes de produto a acelerar seu processo de desenvolvimento, facilitando a centralização do feedback, a priorização

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Transformar o feedback dos usuários em decisões de produto acionáveis Ajudamos os gerentes de produto a acelerar seu processo de desenvolvimento, facilitando a centralização do feedback, a priorização

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    Survicate Enterprise é um conjunto de soluções de experiência do cliente prontas para empresas. Inclui: - Pesquisas em sites - Pesquisas por link e e-mail - SDK móvel - Pesquisas de chat - Botão de fe

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    Talkalytics: Desbloqueando o Poder da Voz na Pesquisa de Mercado Talkalytics é uma plataforma inovadora de SaaS B2B que transforma a coleta e análise de feedback dos clientes. Aproveitando a tecnolog

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Talkalytics: Desbloqueando o Poder da Voz na Pesquisa de Mercado Talkalytics é uma plataforma inovadora de SaaS B2B que transforma a coleta e análise de feedback dos clientes. Aproveitando a tecnolog

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    Independentemente do campo em que você esteja, não procure mais ao combinar as ferramentas dinâmicas de pesquisa da Tellwut com respostas qualificadas de pesquisa.

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Independentemente do campo em que você esteja, não procure mais ao combinar as ferramentas dinâmicas de pesquisa da Tellwut com respostas qualificadas de pesquisa.

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Port Washington , New York
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    Userfeeds constrói uma plataforma para redes de conteúdo e algoritmos de classificação que utilizam tokens digitais como sinais de classificação.

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Userfeeds constrói uma plataforma para redes de conteúdo e algoritmos de classificação que utilizam tokens digitais como sinais de classificação.

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    Userorbit is a platform designed to help product-led growth teams improve user retention and reduce churn. It provides tools to keep customers engaged throughout their journey, including surveys, feed

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Userorbit is a platform designed to help product-led growth teams improve user retention and reduce churn. It provides tools to keep customers engaged throughout their journey, including surveys, feed

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Userorbit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Facilidade de Uso
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Vendedor
Userorbit
Ano de Fundação
2024
Localização da Sede
Chennai, IN
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    UserReport é um conjunto de ferramentas flexíveis que informam quem são seus usuários e o que eles desejam alcançar.

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  • UserReport recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    6.7
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    UserReport
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UserReport é um conjunto de ferramentas flexíveis que informam quem são seus usuários e o que eles desejam alcançar.

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
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UserReport recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
6.7
Facilidade de Uso
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    Para gerentes de contas chave obcecados pelo cliente: detectar pontos de dor em relacionamentos comerciais valiosos antes que se tornem um rompimento irreversível. O aplicativo web SaaS ajudará a mant

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  • Vockam recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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  • Detalhes do Vendedor
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Para gerentes de contas chave obcecados pelo cliente: detectar pontos de dor em relacionamentos comerciais valiosos antes que se tornem um rompimento irreversível. O aplicativo web SaaS ajudará a mant

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 100% Médio Porte
Vockam recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Facilidade de Uso
Média: 9.1
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  • Visão Geral
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    Solução de gestão de experiência do cliente baseada em SAAS. Plataforma omnicanal que coleta feedback, analisa resultados e gerencia ferramentas.

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  • Satisfação do Usuário
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  • Wiseback recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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  • Detalhes do Vendedor
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    Vendedor
    Wiseback
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    istanbul, İstanbul
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    14 funcionários no LinkedIn®
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Solução de gestão de experiência do cliente baseada em SAAS. Plataforma omnicanal que coleta feedback, analisa resultados e gerencia ferramentas.

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Wiseback recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Vendedor
Wiseback
Ano de Fundação
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istanbul, İstanbul
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    Worthix é a primeira e única ferramenta de tecnologia de IA baseada em conversação para inteligência de decisão do cliente que alimenta conversas individuais com clientes, em qualquer idioma e em qual

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    Worthix Corp
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    San Francisco, CA
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    @worthix
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Worthix é a primeira e única ferramenta de tecnologia de IA baseada em conversação para inteligência de decisão do cliente que alimenta conversas individuais com clientes, em qualquer idioma e em qual

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Por Zef
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    ZEF é um software de pesquisa para criar pesquisas inteligentes e bonitas.

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    8.3
    Facilidade de Uso
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    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    6.7
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ZEF é um software de pesquisa para criar pesquisas inteligentes e bonitas.

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Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
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Vendedor
Zef
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