O software de Gestão do Ciclo de Vida de Contratos (CLM) é utilizado para simplificar todo o processo do ciclo de vida de um contrato, desde a pré-assinatura até a pós-assinatura. Ao contrário do software de gestão de contratos, o software CLM ajuda os usuários a gerenciar ações pós-assinatura (ou pós-execução), incluindo o acompanhamento de obrigações, gestão de desempenho e conformidade, e resolução de disputas. Este tipo de software auxilia as empresas a garantir que todas as partes internas e externas compreendam e cumpram suas obrigações contratuais, armazenando centralmente todos os termos de obrigações e comunicações. Além disso, o software CLM proporciona visibilidade sobre o desempenho dos contratos, bem como mitigação de riscos por não conformidade.
O software CLM, assim como o software de gestão de contratos, comumente integra-se com software de CRM, software de propostas, software de contabilidade, e software de assinatura eletrônica. Os produtos na categoria CLM oferecem as mesmas capacidades daqueles dentro da categoria de gestão de contratos, mas também oferecem capacidades adicionais após a execução de um contrato.
Para qualificar-se para inclusão na categoria de Gestão do Ciclo de Vida de Contratos (CLM), um produto deve:
Fornecer todas as funcionalidades de uma solução de gestão de contratos
Acompanhar e monitorar o processo de criação e entrega de contratos e permitir que os usuários estimem a eficiência do processo e encontrem maneiras de melhorá-lo
Fornecer relatórios regulares para partes internas e externas relevantes sobre os contratos e desempenho em relação às obrigações
Estar em conformidade com os requisitos da indústria, regulamentações governamentais, auditorias e resposta a processos judiciais
Gerenciar todo o ciclo de vida do contrato
