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Avis et détails du produit de Weave

Présentation de Weave

Qu'est-ce que Weave?

Weave est la plateforme d'expérience tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises de soins de santé. Du premier appel téléphonique à la facture finale et à chaque point de contact intermédiaire, Weave connecte l'ensemble du parcours client. Les solutions logicielles de Weave transforment la manière dont les prestataires de soins de santé locaux attirent, communiquent avec et engagent les patients pour développer leur pratique.

Détails de Weave
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Beau logiciel de gestion de cabinet dentaire pour vous aider à renforcer les relations avec vos patients.


Détails du vendeur
Vendeur
Weave
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Lehi, Utah
Twitter
@getweave
2,031 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
973 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE: WEAV
Description

Weave is the all-in-one experience platform for small- and medium-sized healthcare businesses. From the first phone call to the final invoice and every touchpoint in between, Weave connects the entire customer journey. Weave’s software solutions transform how healthcare businesses attract, communicate with, and engage patients to grow their business. In the past year, Weave has been named a G
leader in Patient Engagement, Optometry, Dental Practice Management, and Patient Relationship Management software.Beware of recruitment fraud: All official correspondence will occur through Weave branded email. We will never ask you to share bank account information, cash a check from us, or purchase software or equipment as part of your interview or hiring process.


Katrina V.
KV
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Weave

Tami N.
TN
Tami N.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Great product, makes our communication very efficient"
Integrates with our practice management software to allow us to know who is calling and get quick access to important information.
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Incredible Application all Around"
Our office LOVES Weave. It is easy to use and so easy to keep up with our patients. We are able to keep communication open with our patients when c...
Greg K.
GK
Greg K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"I love WEAVE!"
I love Weave and how far it has come. They are open to suggestions and improving the product as well. It has simplified so many different process...
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Média de Weave

Démo de Weave - Weave Messages
Easy one-click communication wherever you are. Engage customers, send updates, schedule appointments and answer questions with Weave’s powerful two-way texting.
Démo de Weave - Weave Reviews
Promote your business, get discovered, and win more business with Weave’s simple and effective review management tool.
Démo de Weave - Weave Scheduling
Schedule more appointments, reduce no shows and impress your customers every step of the way – all without tying up your staff’s time.
Démo de Weave - Weave Phone Analytics
Practice analytics gives you an in-depth look at trend data to bring back patients with unscheduled treatment, canceled appointments, and other priority patients. Notably, the feature’s ability to access dental insurance demographics will allow office owners to maximize profitability.
Démo de Weave - Weave Payments
Collect more with less time, effort, and hassle. Weave Payments is the full payment processing solution that offers multiple contactless payment options that let your customers pay the way they want, whether they’re in the office or miles away.
Démo de Weave - Weave Customer Insights
Know more about your customer as soon as you answer the phone. Contact info, every interaction, any follow ups or tasks at your fingertips so you can provide the best experience possible.
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Avis sur 353 Weave

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Weave Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
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Inconvénients

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48+ mois
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Megan S.
MS
Billing Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

J'aime la facilité avec laquelle nous pouvons communiquer avec nos patients et tout le monde peut voir qui a envoyé le dernier message ou a parlé au patient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

La nouvelle mise à jour des messages. Cela rend plus difficile de savoir si quelqu'un a répondu au patient. J'aimais mieux l'ancien onglet des messages non lus et j'aimerais qu'il montre si quelqu'un a lu le message qui l'a ouvert. Les messages passent maintenant à travers les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Weave:

Juste quelques ajustements au service de messagerie est le seul problème que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Prendre soin des patients plus rapidement. Moins d'absences grâce aux rappels de rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gina M.
GM
Licensed Optician
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

J'adore que tout ce dont j'ai besoin d'utiliser soit ici ! Je n'ai pas besoin d'utiliser une autre application pour envoyer des fax ou des textos. Tout est en un ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Le service client met beaucoup de temps à vous répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec notre ancien logiciel, nous étions limités à 180 caractères de texte, avec Weave, je pourrais écrire un roman à mon patient si je le voulais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Services
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Nothing at all was sold promises that Weave didn't keep. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Mobile app! Connectivity, integration or lack of, customer service, sales, functionality. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nothing has. Made more problems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anne Marie R.
AR
Office & Client Care Manager
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

La capacité immédiate de voir les fax, les textes et les messages téléphoniques entrants est excellente. Le chat d'équipe est utile pour accélérer les paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

On nous avait dit que nous pouvions personnaliser nos formulaires, que l'équipe de Weave travaillerait avec nous pour les personnaliser. ce qui s'avère être un mensonge flagrant. Le formulaire de bien-être n'est d'aucune utilité. Même chose pour la couverture de fax. NON. Nous devrions le faire manuellement. De plus, l'installation initiale a été un cauchemar. Nous n'avons pas eu tous nos téléphones configurés immédiatement, et le technicien sur place promis n'est jamais venu le jour où nous avons commencé. C'était une journée très chargée et soudainement, boom, nous avions tout un nouveau système téléphonique à utiliser. Quelle arnaque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous étions assez compétents avant Weave, mais cela a consolidé beaucoup de nos communications en un seul endroit, ce qui rend tout plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kale I.
KI
O
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

La capacité d'envoyer et de recevoir des messages avec le patient pour communiquer un certain nombre de fonctions, envoyer des messages pour des avis de patients sur Google, filtrer les appels et voir les appels manqués, et avoir accès à tous les patients via le système Weave sur votre bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Je ne veux pas avoir à payer pour les paiements. La facture mensuelle est déjà élevée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Weave:

tous les employés afin qu'ils utilisent le plein potentiel de ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Plus de continuité dans les communications avec les patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brittney S.
BS
Patient Relations Coordinator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

J'aime la communication en temps réel qui peut être réalisée par le biais des textos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Je souhaite que les entreprises qui utilisent plusieurs emplacements, comme la nôtre, aient plus de capacités pour personnaliser les rappels automatiques. Être spécifique à l'emplacement, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous résolvons le problème de ne pas pouvoir gérer les volumes d'appels. Avec Weave, nous sommes capables d'assister plusieurs patients en même temps par texto et si nous manquons un appel, ils reçoivent automatiquement un texto pour encourager la communication par texto. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PE
Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

La capacité de pré-configurer des messages automatisés, et la facilité de communication avec notre base de patients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Burritos froids. Sérieusement, Weave est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Weave:

Communication avec le logiciel actuel, en particulier pour la confirmation, et ajout automatique de nouveaux patients, etc. Gain de temps facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Communication et confirmations des patients. Surtout en période de COVID, nous pouvons envoyer à nos patients les politiques de notre cabinet et confirmer qu'ils sont en mesure de venir à notre cabinet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dawn O.
DO
VP Operations
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Weave a tellement de fonctionnalités qui nous permettent de faire notre travail rapidement et efficacement sans le compliquer. C'est propre et simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Je veux pouvoir créer des bulletins d'information personnalisés qui sont envoyés en masse à mes patients. Cela n'est pas disponible pour le moment, mais cela semble être quelque chose qui devrait l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Weave:

C'est indispensable dans tout cabinet dentaire. Je ne travaillerais pas sans ça - point final ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Weave aide vraiment à planifier les rendez-vous de suivi des patients qui ont annulé pendant la saison intense de COVID. Nous ADORONS le composant de messagerie texte (et les confirmations automatiques). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Weave has made it easier for our customers to interact with our office. The texting feature has been very popular with our customers. We have noticed a significant increase in appointment bookings because of how easy it is to communicate with our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

It does not yet integrate entirely with our practice management software, Dentrix Ascend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Weave:

If you handle high volume of phone calls, Weave is a tool that any administrator will appreciate and value. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Prompt patient communication. Patients prefer texting vs. phone calls. Phone tag was an issue before using Weave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Janet R.
JR
President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?

Weave nous permet de communiquer avec nos patients où que nous soyons, que ce soit au bureau ou à l'extérieur. J'adore l'application mobile ! J'adore la fonction de texte, l'intégration avec notre logiciel de planification, les fonctions de transfert d'appel et le texte pour payer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?

Parce que Weave ne s'intègre pas complètement à notre plateforme de planification, nous ne pouvons pas apporter certaines modifications via le système Weave jusqu'à ce que nous soyons de retour au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Weave:

Weave est un excellent système ! Tous les membres de notre équipe l'utilisent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Weave permet la communication par texte ouvert de nos patients et vers nos patients. Les patients adorent cette fonctionnalité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.