Le logiciel de spa médical gère les fonctions administratives et cliniques des spas spécialisés offrant des procédures médicales et des procédures cosmétiques et esthétiques électives. Cela se réfère généralement aux cliniques qui proposent des chirurgies plastiques et des procédures dermatologiques. Les spas médicaux utilisent ce logiciel pour protéger les informations sensibles des patients et la documentation clinique, coordonner les soins post-procédure tels que les références et la prescription de médicaments, et gérer leur pratique de bout en bout. De plus, ces produits peuvent offrir des fonctionnalités pour la gestion des stocks, la télésanté, les services marchands et le matériel connecté comme les kiosques et les tablettes.
Le logiciel de spa médical est distinct du logiciel de gestion de spa et de salon. Bien que les deux solutions offrent les mêmes fonctionnalités standard de planification et de marketing, le logiciel de spa médical prend également en charge la gestion des clients, les intégrations cliniques et la conformité à la confidentialité de la santé.
Le logiciel de spa médical devrait fournir suffisamment de fonctionnalités pour être utilisé comme une solution autonome, mais il peut être utilisé en conjonction avec des logiciels d'engagement des patients et des logiciels de facturation médicale dédiés. La plupart des produits de logiciels de spa médical offrent une fonctionnalité native de dossiers des patients mais devraient également s'intégrer avec des logiciels de dossiers de santé électroniques (EHR).
Pour être inclus dans la catégorie Spa Médical, un produit doit :
Gérer l'accueil et la planification des clients
Soutenir le traitement des clients de la pré-procédure à la post-procédure
Fournir des fonctionnalités CRM de base pour soutenir les efforts de marketing et de vente
S'intégrer avec des solutions EHR ou EMR ou fournir des dossiers électroniques natifs
Se conformer aux réglementations de confidentialité des informations de santé HIPAA ou équivalentes
