Les pratiques de santé ont besoin d'un moyen sécurisé pour communiquer efficacement avec leurs patients en utilisant des technologies pratiques tout en restant conformes aux normes et réglementations de l'industrie. Le logiciel de messagerie conforme à la HIPAA facilite ce besoin. La messagerie conforme à la HIPAA peut prendre la forme de messagerie texte sécurisée, d'e-mail ou d'autres méthodes de transmission courantes. Les applications de messagerie conformes à la HIPAA peuvent être utilisées entre médecins et patients, ainsi qu'entre professionnels de la santé pour une communication inter-clinique efficace.
Les solutions de messagerie conformes à la HIPAA existent soit comme un outil de messagerie autonome, soit intégrées dans des solutions composées, telles que des logiciels de gestion de cabinet médical, des logiciels d'engagement des patients, ou des logiciels de communication et de collaboration clinique. Toute spécialité médicale peut tirer parti des outils de messagerie conformes à la HIPAA.
Pour être inclus dans la catégorie de messagerie conforme à la HIPAA, un produit doit :
Fournir aux organisations de santé et aux patients un moyen de communication sécurisée et interactive
Se conformer aux réglementations HIPAA
Avoir la capacité d'être utilisé sur une variété d'appareils mobiles ou de technologies cloud
Adhérer à la conformité et aux normes de l'industrie telles que la HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et HCAHPS (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems)