Meilleures alternatives à Verint Messaging les mieux notées
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Revue de Conversocial
Avis sur 83 Verint Messaging
Sentiment de l'avis global pour Verint Messaging
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Être capable d'assister les clients à leur convenance et quand cela correspond le mieux à leurs besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Des problèmes techniques tels qu'un flux de trafic trop important à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Best part of Conversocial is by far the ease of use - it acts similarly to an email inbox and means no customer is missed. The complaint handling functions are very good and managing workforce within it is also easy. Great support from the Conversocial team too! They know their stuff. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It would be great if you could customise your platform to enable you to add in new features - the platform is very much "One size fits all" - with that said, it really is the best fit we could find and great for what we needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de voir tous les messages en un seul endroit. Cela permet également une visibilité complète sur les réponses faites et la rapidité avec laquelle elles ont été faites. La gestion de compte et le support sont exceptionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le reporting peut être un peu restrictif parfois, mais dans l'ensemble, je suis un client satisfait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est la meilleure plateforme pour gérer nos contacts clients et soutenir pleinement le parcours client. Les analyses m'aident à promouvoir l'efficacité du département numérique dans tous les points de contact numériques avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai travaillé avec Conversocial pendant plus de 2 ans et je n'ai pas encore trouvé quelque chose qui n'a pas répondu à mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les analyses que Conversocial fournit nous permettent de comprendre continuellement les raisons pour lesquelles les clients nous contactent afin d'améliorer le parcours client. Le produit est également convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que nous chez First Utility n'aimions pas avec Conversocial. Nous poussons actuellement l'équipe et notre gestionnaire de compte à déployer Whatsapp pour nous donner un autre canal numérique pour que nos clients puissent nous contacter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our customers can receive high quality service versus than calling the Cusrtomer Solutions Department Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I dislike the fact that if a customer is waiting to chat with1 of agents andbtheyl leave the chat session it shouldn't count in our abandon rate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The product itself is easy to use and doesn't suffer from many bugs or outages. When it does happen the support team is always extremely supportive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Would like it if there was a support number that could be used to get in touch in times of outages with the product. Support responds very quickly to emails however I feel it would be better to have a bridge for calls during such instances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime le fait qu'il soit conçu pour offrir un excellent service client. Il est facile à utiliser et facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien - je trouve que la plateforme n'est pas la moins chère, mais on en a pour son argent en abondance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Conversocial is the only app that you can rely on regards of your Facebook Ads. We've tried most of the options out there and only one to not miss one comment for our team to register.
Also, their insights and metrics are one of the thinks that sets them apart from their competitors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Instagram is still the thing they have to work on but yet Instagram is not easy for any platform to have access and work some features on it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
