Unbabel Avantages et Inconvénients

Ease of implementation, quality of translation and high return on investment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Long resolution for bug fixing. Unbabel could have a faster resolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have been utilising the translation services provided by Unbabel at our workplace for a while now. Overall, we have found their service characterised by quick response times, approachability, and a demonstrated willingness to improve where possible.

Their systems handle translation requests swiftly, and when we submit translation feedback, these are handled promptly with detailed responses and concrete actions.

Moreover, the team at Unbabel has consistently shown a friendly and approachable attitude. They are always receptive to our inquiries and responsive to any specific requirements or instructions we provide. This level of communication has fostered a positive working relationship between our teams.

Despite occasional challenges, Unbabel has demonstrated a genuine willingness to address these concerns and improve where possible. They have been receptive to our feedback and have taken steps to ensure our expectations are met to the best of their ability.

Their quick response times, friendliness, and willingness to improve make them valuable partners for our translation needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There have been occasional translations that did not meet the quality standards, which slipped through the quality assurance safety nets. However, as mentioned, the team has been responsive and collaborative in finding concrete solutions. We appreciate the proactive and solution-oriented approach. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unbabel a une solution vraiment bonne et prête pour l'entreprise qui répond à tous ou la plupart de nos besoins. Combiné avec une excellente équipe avec laquelle travailler, qui a une solide compréhension des affaires, a rendu toute l'expérience très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécifique à signaler ici car notre expérience de travail avec Unbabel en tant que produit et équipe était tout simplement excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe aime qu'il y ait une vraie personne qui traduit, contrairement à un bot, leurs messages car elle aide aussi avec la grammaire. C'est aussi très rapide et efficace et la rapidité est vraiment importante dans cette industrie ! Les clients veulent des réponses et ils les veulent dès que possible ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains de nos agents n'utilisent pas Unbabel sur Sprinklr Live Chat. Lorsqu'ils ont déjà 3 discussions en cours simultanément, il leur est difficile d'ouvrir une autre fenêtre. Nous avons déjà beaucoup de systèmes, donc nous aimerions l'intégrer dans Sprinklr. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours rapide à répondre à toute question et à résoudre les problèmes rapidement. Toujours heureux d'accommoder des délais serrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Ease pourrait être un peu plus conviviale lors du téléchargement de documents. Par exemple, supprimer toutes les options qui ne sont pas incluses dans le forfait que vous avez, juste pour accélérer le téléchargement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation et bon support client de l'équipe Unbabel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois rien que je n'aime pas. C'est trop facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flexible integrations with multiple CRMs

Innovation and creativity of the developers

Responsiveness of the Account manager and happiness team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is a bit pricy compared to the markets but with this difference you get innovative and prompt services.

Reporting might need more revamp Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unbabel est convivial et élégant. Il nous permet de soutenir nos utilisateurs mondiaux à partir de bases limitées et de couverture linguistique interne. Nous recevons toujours un excellent service lorsque nous recherchons une collaboration sur l'expansion ou l'analyse de la qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a eu aucune chose à ne pas aimer ; leur service a été exceptionnel. Une petite suggestion "encore mieux si" serait de permettre à l'utilisateur de passer d'un ton formel à un ton informel pour chaque transaction au lieu de le définir par langue. C'est un point minuscule - dans l'ensemble, un client ravi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le niveau de soutien et d'ouverture à l'expérimentation a été incroyable dès le premier jour. Evelyn et l'équipe ont affiché un mélange parfait de professionnalisme, de rapidité et de convivialité, rendant chaque interaction un plaisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus de clarté sur les délais pour les intégrations avec des systèmes spécifiques serait formidable. Nous bénéficierions d'une idée plus claire de si/quand les intégrations seront prioritaires par Unbabel afin que nous puissions mieux gérer nos attentes et prendre des décisions mesurées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les collègues chez Unbabel et comment ils écoutent nos retours, améliorent le produit et trouvent des solutions à nos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de traduction de documents, donc si nos clients nous envoient des documents, ils ne peuvent pas être traduits par Unbabel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.