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Avis sur 706 TriNet
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I like the platform and that there are many ways to learn and navigate it, like the training and quizzes on the Wing. I also like that through the Wing, you are connected with a community of HR individuals to ask questions and bounce off ideas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TriNet promised to help with compliance, but when we reached out for assistance, we felt like they were holding back information or that we had to dig it out of them. We often don't know what we don't know, so it would be nice to talk things through with an expert, have them think ahead, and help us come up with solutions not just for the short term. However, that hasn't been the case. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Standard payroll is easy to run. Insurance prices are better than we could get on our own. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Various modules do not integrate well. It's clear that many of the modules were acquired and do not interact well with the main payroll platform. For example, the time module requires a download to CSV and subsequent import to payroll, and the expense module is a legacy product that is grossly underpowered. It would have been better if they were not marketed and sold as capable, integrated solutions.
The biggest issue we had was TriNet missed our filings in an entire state. They did not inform us of the issue and we ended up correcting it ourselves. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Littéralement rien. Il n'y a pas une seule chose que TriNet offre qui les distingue de leurs concurrents qui sont moins chers, mieux gérés, ou les deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur service est intermittent au mieux. Des problèmes de connexion littéralement chaque semaine et quand vous demandez à votre gestionnaire de compte à ce sujet, ils disent qu'ils n'ont entendu parler d'aucun problème. Ouais, bien sûr Jan !
Le service client est encore pire que leur technologie. Vous ne pouvez que "ouvrir un dossier" pour obtenir même une petite chose comme une réponse sur l'endroit où vous pourriez trouver une fonction dans leur logiciel de mise en page de mainframe des années 1970.
Si vous vous souciez de vos employés et de votre paie, vous choisirez littéralement n'importe quel autre fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The variety of ancillary benefit options for my employees that we wouldn't be able to manage on our own, as well as the coverage of ancillary benefits, time off, and payroll all through a single source. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is often frustratingly hard to get an answer on things. The website is not the best and when things are reported to them it goes no where, so I have stopped doing so. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I used Trinet's HR PEO service at my last company as well as now. It is very easy to use and my assigned account managers are very responsive. Also like that there is some flexibilities of fields so we can integrate with our global HR system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As a PEO customer we are very limited on changes to benefits, so this can be frustrating. For example we are not happy with the plan year timings but it's difficult to move to different dates and Trinet is pushing us to maintain current plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Finding a reliable and comprehensive HR solution is critical, TriNet checks all the boxes. Their user-friendly platform is intuitive and efficient, with tools that make it simple to manage payroll, track time, and access critical HR data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is more expensive than some competitors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
My name is Joy Jones. I work with Boys& Girls Clubs of Manatee county.
My email is joy.jones@bgcmanatee.org
TriNet is simpler, easier to use than our previous app.
There are more training videos available
Chat help is nice Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There's always a lerning curve... also, have to go to 3rd party site for recruiting.
I'd like to be able to get more immediate help, live or on phone, as we learn the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Keeping us in compliance, notifications on benefits and compliance that we need to know as they happen. Features on the platform that are very helpful when making changes to employees. The platform is easy to use and easy to self teach for the most part. Customer support is quick to acknowldge something that needs to be addressed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It takes weeks and sometimes longer to complete a request. Meetings will be setup for weeks later and questions will be addressed and never answered even though the trinet team had time to review the items. TriNet sometimes also takes it upon themselves to make changes without alerting us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe de support client dédiée de TriNet est une caractéristique remarquable. Ils sont généralement rapides à résoudre les problèmes, rendant notre transition vers TriNet plus fluide malgré les défis initiaux liés à l'intégration et à la mise en œuvre. La plateforme est assez facile à utiliser, et la réactivité de l'équipe de support aide à résoudre rapidement toute préoccupation qui surgit. L'intégration et la mise en œuvre lorsque nous sommes passés à Trinet ont été un peu désordonnées car nous l'avons fait à la hâte, mais les représentants du support ont aidé à résoudre tout ce qui s'est présenté et était un problème en suspens. Nous parlons très fréquemment avec les représentants car nous dépendons de leur assistance lors du traitement de la paie. Leur assistance fréquente, en particulier avec le traitement de la paie, a été inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a plusieurs aspects de TriNet qui pourraient être améliorés. L'incapacité de lier plusieurs entreprises au sein de la plateforme est un inconvénient majeur, car cela complique les approbations de congés et augmente les coûts en raison de frais supplémentaires pour les utilisateurs non liés à la paie. Le système de reporting est limité et nécessite souvent des rapports personnalisés pour des données complètes. Le système a également tendance à être défaillant, en particulier lors des téléchargements de documents et de la navigation. De plus, l'interface pourrait bénéficier d'améliorations telles qu'un accès plus facile aux informations des employés, des paramètres d'affichage plus flexibles et un processus plus rationalisé pour la gestion de plusieurs entreprises. Trinet est définitivement du côté le plus cher des PEO. Il est regrettable que chaque chèque coûte 88 $ par utilisateur. Cela rend difficile la justification si nous devons fournir un chèque en tant que remboursement de frais pour quelque chose de petit et trivial pour d'anciens employés qui ne reçoivent plus de salaire, mais ont des dépenses en suspens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'un des meilleurs aspects de Trinet est d'avoir d'excellentes options pour les plans d'assurance médicale/dentaire/vision/supplémentaire qui sont intégrés directement dans la plateforme ainsi que dans les coûts et rapports de paie. Ayant également géré un PEO qui nécessitait une gestion séparée de la relation avec le courtier en assurance santé et était très déroutant et fastidieux à naviguer, la solution de Trinet est simple et idéale. Je trouve également que nos représentants clients dédiés sont charmants à travailler avec et toujours très professionnels et serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je travaille maintenant pour ma troisième entreprise utilisant Trinet comme PEO. Dans mon entreprise actuelle, j'ai choisi Trinet comme notre nouveau fournisseur pour migrer en raison de mes excellentes expériences passées. J'ai constaté qu'il est devenu plus difficile de résoudre les problèmes à mesure que Trinet a grandi et apparemment externalisé de plus en plus à différentes équipes internes à travers le monde. Souvent, lorsque j'ai des questions ou des problèmes, je trouve qu'il est difficile d'obtenir une réponse rapide. Nous avons eu des problèmes avec nos plans de congés payés qui ont été difficiles à comprendre et à résoudre, les questions urgentes sont parfois impossibles à obtenir une réponse, soumettre un cas met le problème sur une autre équipe dont on n'entend jamais parler. Bien que les représentants du service dédié soient très utiles et professionnels, tout ce qu'ils peuvent faire est de soumettre un cas à une autre équipe dont nous n'entendons jamais parler ou dont nous entendons parler une semaine plus tard sans avoir aucune idée de l'état ou de la résolution, ce qui est très frustrant et difficile. Un domaine de frustration particulière a été les problèmes de taxes sur les salaires, je trouve les instructions pour naviguer dans tous les différents États et s'ils exigent que nous ayons notre propre enregistrement d'entreprise avec accès Trinet, ou si Trinet prélève les taxes en tant que Trinet, et quoi faire avec les demandes d'État pour les taxes non prélevées, très difficiles et confus à naviguer et les instructions sont confuses lors de l'intégration de nouveaux États. Je redoute toujours d'avoir une question parce que cela donne l'impression de mettre un cas dans un limbo où il n'est jamais traité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
