Avis et détails du produit de SurveySparrow

Il y a beaucoup d'options de personnalisation avec Survey Sparrow. Nous avons commencé à l'utiliser uniquement pour les outils de gestion de la réputation, mais nous avons rapidement appris que les personnalisations sont utiles dans tous nos domaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est l'augmentation des prix pour utiliser des options qui ne sont disponibles que sur le plan Enterprise. Plus précisément, la fonctionnalité de marquage blanc de l'URL et les intégrations Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are lots of great customization tools that are fun to play around with and create a survey that is

representative of your brand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Customer Service is a little hard, any quetions you are waiting in a chat box that times out, people type for a long time and never answer, in order to cancel your subscription you have to talk to someone in this chat box so its hard to cancel or suspend months you dont need it for.

Nice people, just hard to connect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation et l'aspect professionnel de leurs enquêtes. J'aime leurs différents types de questions, ils ont rendu la participation à une enquête beaucoup plus facile et amusante ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas leur service intégré de RGPD, et pour être honnête, je ne le comprends pas non plus, et je n'ai pas pu trouver d'informations à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

une excellente plateforme d'enquête qui se distingue par son interface conviviale et ses fonctionnalités diversifiées, le design intuitif rend la création d'enquêtes facile, et la flexibilité des types de questions répond à divers besoins Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que SurveySparrow ait de nombreux aspects positifs, il existe quelques inconvénients potentiels en termes d'options de personnalisation pour la conception de l'enquête, qui peuvent être restrictifs pour ceux qui recherchent un aspect fortement marqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile de prototyper et d'exécuter de nouvelles enquêtes. Bonne façon de s'intégrer aux sites web ou de créer des liens à partir d'applications. Quantité décente de types de questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un certain nombre d'invitations agaçantes à "mettre à niveau" si le plan actuel n'est pas suffisant. C'est assez gênant de vouloir ajouter des types de questions ou d'utiliser des fonctionnalités qui sont derrière un mur payant.

Cela limite beaucoup l'expérience utilisateur si je vois des fonctionnalités qui ne sont pas disponibles pour moi. De nos jours, j'utilise généralement SurveySparrow pour le prototypage, mais j'utilise une instance Limesurvey auto-hébergée pour les enquêtes réelles, ce qui est un peu dommage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre enquête a été très facile à créer et les invites au sein de la plateforme ont veillé à ce que nous couvrions tous les aspects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu trop d'e-mails marketing lors de la configuration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimez la variété d'options offertes (comme la possibilité de le construire à partir de zéro avec des éléments spécifiques ou d'utiliser les modèles préexistants pour vos retours clients, l'engagement des employés, les enquêtes hors ligne, etc.).

Mis à part les personnalisations, très impressionné par le reporting et l'extraction des insights obtenus à partir de l'enquête mise en place.

Autre chose, c'est la polyvalence de l'intégration avec d'autres outils, notamment nous utilisons Freshdesk comme notre logiciel de billetterie et nous pouvons l'intégrer avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de personnalisation avancées peuvent être introduites pour inclure la propre image de marque du client, comme le téléchargement d'images/vidéos, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé SurveySparrow pour une enquête exploratoire afin de mieux comprendre les habitudes de consommation de mon groupe cible. J'ai trouvé cela incroyablement facile à utiliser et très intuitif, même pour quelqu'un comme moi qui n'a pas beaucoup d'expérience avec les outils d'enquête. Le design et l'UI/UX étaient particulièrement impressionnants, rendant la navigation et la personnalisation des enquêtes simples pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que SurveySparrow ait été généralement convivial, une chose que j'ai trouvée légèrement incommode est les options de personnalisation limitées pour certains éléments de l'enquête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages de SurveySparrow sont les suivants :

1. Le processus d'intégration concernant SurveySparrow est très efficace. On n'a pas besoin de passer un temps ridicule à ouvrir les comptes. Ce qui aide à la rétention du client.

2. La collecte de données nécessaire pour créer un dictionnaire de données sain nécessite des données complexes hétérogènes. Ce que je trouve le mieux avec SurveySparrow, c'est que l'on peut créer des enquêtes plus simples et les assembler dans le rapport final.

3. L'analyse des données dans SurveySparrow est de premier ordre et hors pair. Cela m'a permis d'économiser des centaines d'heures pour compiler l'ensemble des données dans le rapport final. Il fournit des données adéquates pour les présenter lors d'une conférence ou les ajouter dans les rapports finaux sans beaucoup de modifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients de SurveySparrow sont les suivants -

1. Le principal inconvénient qui rend difficile pour les petites entreprises de l'obtenir et de manipuler les données est ses plans très coûteux. Bien qu'il dispose de diverses fonctionnalités, il semble toujours ne pas offrir un bon rapport qualité-prix par rapport à d'autres plateformes de sondage.

2. La courbe d'apprentissage de SurveySparrow est vraiment élevée. J'ai dû passer par divers tutoriels et articles pour apprendre, ce qui finit par créer des tracas pour un débutant. Cela impacte la rétention des nouveaux clients.

3. Une autre chose qui, à mon avis, pourrait être améliorée est qu'ils devraient permettre d'exporter les rapports au format PDF dans le plan gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Le processus d'inscription pour SurveySparrow était vraiment fluide et sans accroc. J'ai pu ouvrir un compte très rapidement et facilement, ce qui m'a permis de gagner un temps précieux. Le tableau de bord et l'interface utilisateur étaient vraiment propres.

2. La plupart du temps, nous avons besoin de formulaires d'enquête complexes pour diverses collectes et analyses de données, ce qui est un processus très chronophage. Grâce à cela, nous avons besoin d'une plateforme parfaite qui puisse convertir des enquêtes complexes en enquêtes simples. En utilisant SurveySparrow, j'ai produit des résultats simples mais significatifs, et des représentations graphiques facilement compréhensibles.

3. La collecte de données est inutile si elle n'est pas analysée et que le résultat n'est pas compréhensible pour l'équipe. La fonction d'exportation de SurveySparrow m'aide à exporter les données de l'enquête dans une feuille Excel et je peux facilement personnaliser le résultat et le présenter à mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Même si c'est une excellente plateforme et que je l'utilise pour divers travaux d'analyse de données, le prix de cette plateforme est plus élevé par rapport à d'autres plateformes disponibles pour le même type de travail. Donc, le prix peut être légèrement réduit.

2. Bien que l'interface utilisateur soit fluide et sans accroc, il est difficile pour un nouvel utilisateur de s'adapter. Les utilisateurs peuvent nécessiter quelques connaissances techniques ou un court guide, au début, pour s'adapter à la plateforme et l'utiliser professionnellement avec tout son potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.