Fonctionnalités de SurveySparrow
Quelles sont les fonctionnalités de SurveySparrow?
Plate-forme
- Personnalisation
- Performance
- Tableaux
Gestion des enquêtes
- Constructeur d’enquêtes
- Types de questions
- Modèles
- Répartition de l’enquête
Personnalisation de l’enquête
- Logique de branchement/saut
- Marque
- Support multimédia
- Enquêtes multilingues
Aperçus de l'enquête
- Reporting & Analytique
- Intégration des outils de BI
- Exportation de données
- Autorisations
Meilleures alternatives à SurveySparrow les mieux notées
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Plate-forme
Personnalisation | Tel que rapporté dans 339 SurveySparrow avis. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 85% (Basé sur 339 avis) | |
API d’intégration | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 211 avis. SurveySparrow | 83% (Basé sur 211 avis) | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 217 avis. SurveySparrow | 83% (Basé sur 217 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Tel que rapporté dans 304 SurveySparrow avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 85% (Basé sur 304 avis) | |
Performance | Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable. Les 331 évaluateurs de SurveySparrow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 331 avis) | |
Mobilité | Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 287 avis. SurveySparrow | 87% (Basé sur 287 avis) | |
Rapports | Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès. Les 311 évaluateurs de SurveySparrow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 311 avis) | |
Tableaux | Basé sur 328 SurveySparrow avis. Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir. | 85% (Basé sur 328 avis) |
Renseignements sur les consommateurs
Commentaires des clients | Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Veille concurrentielle | Permet aux utilisateurs d’obtenir des informations en temps réel sur les performances et la réputation des concurrents. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse du sentiment | Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation. | Pas assez de données disponibles |
Rapports
Rapports sur les recettes | Fournit des outils avec un filtrage amélioré et une corrélation entre les revenus et la réputation. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports d’entreprise | Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque. | Pas assez de données disponibles | |
Tableau de bord | Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne. | Pas assez de données disponibles |
Surveillance des médias
Surveillance des réseaux sociaux | Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des médias sociaux | Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales. | Pas assez de données disponibles | |
Surveillance des médias numériques | Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques. | Pas assez de données disponibles |
Gestion interne
Rendement des employés | Donne une visibilité sur les performances des employés et l’impact de chaque individu sur les initiatives de réputation. | Pas assez de données disponibles | |
Flux de travail d’équipe | Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative. | Pas assez de données disponibles |
Bases
Interopérabilité | Se connecte aux systèmes et applications externes selon les besoins pour effectuer les flux de travail. Les 37 évaluateurs de SurveySparrow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 37 avis) | |
Performance | Basé sur 48 SurveySparrow avis. Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable. | 92% (Basé sur 48 avis) | |
Mobilité | Tel que rapporté dans 45 SurveySparrow avis. Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement. | 91% (Basé sur 45 avis) | |
Internationalisation | Basé sur 38 SurveySparrow avis. Prend en charge l’utilisation par les organisations multinationales avec les langues, devises et autres conversions appropriées. | 87% (Basé sur 38 avis) |
Contenu
Gestion du contenu | Tel que rapporté dans 44 SurveySparrow avis. Stocke le contenu précédemment créé d’une manière facile à trouver et à partager. | 89% (Basé sur 44 avis) | |
Bibliothèque de contenu | Basé sur 43 SurveySparrow avis. Fournit aux utilisateurs une bibliothèque prédéfinie d’enquêtes utilisables | 90% (Basé sur 43 avis) | |
Création de contenu | Contient des outils qui permettent aux utilisateurs de créer du contenu d’enquête original directement dans l’application Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. SurveySparrow | 92% (Basé sur 46 avis) |
Données
Recherche de plate-forme | Tel que rapporté dans 40 SurveySparrow avis. Trouvez du contenu ou des fichiers importants à l’aide de mots-clés, de métadonnées, de balises, etc. | 90% (Basé sur 40 avis) | |
Alertes et notifications | Auto-surveille les mesures importantes et envoie des notifications aux utilisateurs dans l’application ou par e-mail, SMS ou autre. Les 41 évaluateurs de SurveySparrow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 41 avis) | |
Visualisation | Contient des outils pour visaliser les ensembles de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. SurveySparrow | 91% (Basé sur 47 avis) |
Principes de base de la plate-forme
Analyse comparative des performances | Basé sur 165 SurveySparrow avis. Comparez les résultats du sondage aux points de référence de l’industrie pour déterminer les principaux domaines à améliorer. Évaluez les résultats du sondage au niveau de l’employé de haut niveau ou individuel. | 87% (Basé sur 165 avis) | |
Rapports et tableaux de bord | Basé sur 213 SurveySparrow avis. Les résultats de l’enquête peuvent être visualisés et rapportés en temps réel, avec des tableaux de bord de gestionnaires et des outils de reporting automatisés. Les rapports peuvent être personnalisés et distribués pour faciliter l’amélioration organisationnelle et les évaluations du rendement des employés. | 87% (Basé sur 213 avis) | |
Interopérabilité | Se connecte aux systèmes et applications externes selon les besoins pour effectuer les flux de travail de l’équipe. Les 134 évaluateurs de SurveySparrow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 134 avis) |
Contenu de la plateforme
Sondages auprès des employés | Basé sur 181 SurveySparrow avis. Distribuez aux employés des sondages courts et personnalisables axés sur la culture afin de mesurer les divers facteurs d’engagement des employés, notamment la satisfaction au travail, l’environnement et la rémunération. | 89% (Basé sur 181 avis) | |
Personnalisation de l’enquête | Personnalisez diverses composantes des sondages, notamment les questions individuelles, la fréquence de distribution, la taille de l’audience et l’anonymat. Les 230 évaluateurs de SurveySparrow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 230 avis) | |
Modèles scientifiques | Tel que rapporté dans 132 SurveySparrow avis. Fournit des modèles de contenu créés par des universitaires et / ou des praticiens et tire parti de la science et de la recherche. | 83% (Basé sur 132 avis) |
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Segmentation des employés | Basé sur 148 SurveySparrow avis. Segmentez les employés en fonction de facteurs tels que l’emplacement, la démographie et le poste. Distribuez des sondages et filtrez les résultats des sondages en fonction des segments d’employés. | 86% (Basé sur 148 avis) | |
Reconnaissance par les pairs | Voir la définition de la fonctionnalité | Envoyez et recevez des reconnaissances sous forme de badges numériques, de récompenses ou de messages à vos collègues, employés et gestionnaires. La reconnaissance est affichée en temps réel dans la plateforme sur un flux d’activité en direct. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 144 avis. SurveySparrow | 88% (Basé sur 144 avis) |
Portail de rétroaction sociale | Basé sur 149 SurveySparrow avis. Communiquez avec les membres de l’équipe et les responsables via un portail Web personnalisable intégré. Les utilisateurs peuvent communiquer 1 contre 1 entre eux, poser des questions, partager leurs frustrations et faire des suggestions avec différents degrés d’anonymat. | 86% (Basé sur 149 avis) |
Analytics
Net Promoter Score (NPS) | Calcule le Net Promoter Score (NPS) à l’aide des données de commentaires des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 40 avis. SurveySparrow | 88% (Basé sur 40 avis) | |
Score de satisfaction client (CSAT) | Calcule le score de satisfaction client (CSAT) à l’aide des données de commentaires des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. SurveySparrow | 90% (Basé sur 34 avis) | |
Score d’effort client (CES) | Tel que rapporté dans 29 SurveySparrow avis. Calcule le score d’effort client (CES) à l’aide des données de commentaires des clients. | 88% (Basé sur 29 avis) |
Personnalisation
Gestion des parties prenantes | Tel que rapporté dans 29 SurveySparrow avis. Fournit des informations sur l’engagement avec diverses parties prenantes en ce qui concerne les commentaires et l’expérience des clients. | 81% (Basé sur 29 avis) | |
Prise en charge multilingue | Tel que rapporté dans 31 SurveySparrow avis. Permettez aux utilisateurs de créer des enquêtes et de répondre aux commentaires des clients dans diverses langues. | 81% (Basé sur 31 avis) | |
Prise en charge de plusieurs marques | Permet aux utilisateurs de déployer des enquêtes et des données de rétroaction pour plusieurs marques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 29 avis. SurveySparrow | 80% (Basé sur 29 avis) | |
Champs personnalisés | Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 151 avis. SurveySparrow | 85% (Basé sur 151 avis) | |
Logique conditionnelle | Basé sur 155 SurveySparrow avis. Permet aux formulaires de masquer ou d’afficher certains champs en fonction des réponses des répondants | 86% (Basé sur 155 avis) | |
Formulaires de plusieurs pages | Permet aux utilisateurs de créer des formulaires comportant plusieurs pages Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 160 avis. SurveySparrow | 87% (Basé sur 160 avis) | |
Conception | Tel que rapporté dans 179 SurveySparrow avis. Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.) | 88% (Basé sur 179 avis) |
Gestion de la rétroaction
Étiquetage | Baliser le contenu à organiser et à affecter à des services ou catégories spécifiques Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 169 avis. SurveySparrow | 82% (Basé sur 169 avis) | |
Segmentation | Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 206 avis. SurveySparrow | 82% (Basé sur 206 avis) | |
Rapports et tableaux de bord personnalisés | Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 242 avis. SurveySparrow | 83% (Basé sur 242 avis) |
Analyse de rétroaction
Analyse thématique | Basé sur 56 SurveySparrow avis. Identifie les expressions clés, les thèmes et les modèles dans un texte donné | 80% (Basé sur 56 avis) | |
Analyse du sentiment | Tel que rapporté dans 181 SurveySparrow avis. Produit le sentiment (positif ou négatif) d’un texte donné | 82% (Basé sur 181 avis) | |
Notation NPS/CSAT | Tel que rapporté dans 175 SurveySparrow avis. Mesures et rapports sur le NPS, le CSAT ou d’autres mesures au fil du temps | 84% (Basé sur 175 avis) |
Sources de rétroaction
Avis en ligne | Analyse les commentaires des avis en ligne Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 191 avis. SurveySparrow | 85% (Basé sur 191 avis) | |
Enquêtes | Tel que rapporté dans 283 SurveySparrow avis. Analyse les commentaires des enquêtes via des fonctionnalités d’enquête intégrées ou des intégrations avec des outils d’enquête | 91% (Basé sur 283 avis) | |
Les médias sociaux | Basé sur 43 SurveySparrow avis. Analyse les commentaires des clients sur les médias sociaux | 79% (Basé sur 43 avis) | |
Canaux de service à la clientèle | Basé sur 177 SurveySparrow avis. Analyse les commentaires provenant des intégrations avec les outils de service client, tels que les services d’assistance et le chat en direct | 84% (Basé sur 177 avis) |
Gestion des enquêtes
Constructeur d’enquêtes | Basé sur 601 SurveySparrow avis. Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG | 89% (Basé sur 601 avis) | |
Types de questions | Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 609 avis. SurveySparrow | 88% (Basé sur 609 avis) | |
Modèles | Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 554 avis. SurveySparrow | 85% (Basé sur 554 avis) | |
Répartition de l’enquête | Basé sur 560 SurveySparrow avis. Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc. | 87% (Basé sur 560 avis) |
Personnalisation de l’enquête
Logique de branchement/saut | Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 519 avis. SurveySparrow | 86% (Basé sur 519 avis) | |
Marque | Tel que rapporté dans 508 SurveySparrow avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise | 84% (Basé sur 508 avis) | |
Support multimédia | Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis Les 401 évaluateurs de SurveySparrow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 401 avis) | |
Enquêtes multilingues | Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 339 avis. SurveySparrow | 82% (Basé sur 339 avis) |
Aperçus de l'enquête
Reporting & Analytique | Tel que rapporté dans 538 SurveySparrow avis. Fournit des outils pour visualiser et analyser les données | 84% (Basé sur 538 avis) | |
Intégration des outils de BI | Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 311 avis. SurveySparrow | 82% (Basé sur 311 avis) | |
Exportation de données | Tel que rapporté dans 470 SurveySparrow avis. Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf | 86% (Basé sur 470 avis) | |
Autorisations | Tel que rapporté dans 396 SurveySparrow avis. Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête | 85% (Basé sur 396 avis) |
Fonctionnalités supplémentaires
Formulaires incorporés | Basé sur 133 SurveySparrow avis. Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro | 85% (Basé sur 133 avis) | |
Capacité hors ligne | Peut être utilisé sans connexion Internet Les 89 évaluateurs de SurveySparrow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 89 avis) | |
Notifications | Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu Les 120 évaluateurs de SurveySparrow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 120 avis) | |
Paiements | Contient des intégrations avec les processeurs de paiement, permettant aux utilisateurs d’accepter des paiements via des formulaires Les 87 évaluateurs de SurveySparrow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 77% (Basé sur 87 avis) |
IA générative
Génération de texte | Basé sur 22 SurveySparrow avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | 77% (Basé sur 22 avis) | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. SurveySparrow | 74% (Basé sur 47 avis) | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles |
