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Meilleures alternatives à SurveySparrow les mieux notées

Avis et détails du produit de SurveySparrow

Présentation de SurveySparrow

Qu'est-ce que SurveySparrow?

SurveySparrow est une plateforme de gestion d'expérience omnicanal de bout en bout qui regroupe des outils d'expérience client et d'expérience employé tels que NPS, Offline, Chat, Classic, et enquêtes 360° qui sont conçus pour le mobile, très engageants et conviviaux. L'interface utilisateur conversationnelle permet à vos enquêtes de fournir une expérience de type chat et augmente les taux de complétion des enquêtes de 40 %. Nos principales fonctionnalités incluent : * Enquêtes de type chat qui passent de conversations statiques à dynamiques. * Enquêtes classiques qui posent une question à la fois. * Enquêtes hors ligne qui vous permettent de collecter des retours même dans les endroits les plus reculés, sans internet. * Application d'enquête hors ligne qui sert de kiosque pour la collecte de données hors ligne. * Enquêtes NPS pour mesurer le sentiment des clients avec une seule question. * Nuage de mots NPS et analyse de sentiment pour obtenir une vue approfondie des sentiments des clients. * Évaluations 360° pour évaluer la performance des employés à travers diverses compétences et créer des plans de développement personnel. * Enquêtes multilingues pour traduire vos enquêtes dans les langues de votre choix. * Large gamme de types de questions pour recueillir une variété de données des répondants. * Tableau de bord sans clic et filtres de rapport très avancés pour générer des rapports perspicaces. * Gestion efficace des utilisateurs pour optimiser votre flux de travail. * Marque blanche pour personnaliser chaque élément de votre enquête. * Sous-comptes pour gérer les enquêtes de manière indépendante sous un compte parent. * Connexion unique pour se connecter à notre plateforme en un seul clic. * Restriction IP pour restreindre l'accès au compte uniquement aux emplacements et réseaux de confiance. * Automatisation des enquêtes avec mode récurrent pour évaluer le pouls des clients ou des employés à intervalles réguliers. * Partage d'enquêtes à travers une multitude de canaux avec les options de partage les plus simples. * Intégrations efficaces pour éviter les tracas d'utilisation de plusieurs logiciels. * CSS personnalisé pour ajouter votre touche personnelle à chaque enquête. * Flux de travail pour automatiser les tâches récurrentes et augmenter l'efficacité des actions.

Détails de SurveySparrow
Langues prises en charge
Arabic, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Kannada, Georgian, Korean, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Malay, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Tonga (Tonga Islands)
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Description du produit

SurveySparrow est conçu pour permettre aux utilisateurs de créer et de partager des enquêtes très engageantes, axées sur le mobile, qui offrent une expérience de type chat.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les gens hésitent à remplir des enquêtes même lorsqu'ils savent que les enquêtes sont créées pour recueillir des informations importantes qui aideront à prendre des décisions les concernant. Il est dans l'intérêt de tous de remplir les enquêtes avec diligence. Cependant, l'expérience actuelle de remplissage de formulaires est dépassée et ennuyeuse. C'est là que SurveySparrow intervient. Avec une interface conversationnelle, SurveySparrow la rend plus personnelle et engageante, et augmente les taux de complétion jusqu'à 40 %.


Détails du vendeur
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Palo Alto, California
Twitter
@surveysparrow
900 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
423 employés sur LinkedIn®
Description

Refine Employee Experience,
The Better Way.
The all-in-one Omnichannel Experience Management Platform


Shihab M.
SM
Aperçu fourni par:
Founder& CEO at SurveySparrow

Avis récents sur SurveySparrow

Roopanshi S.
RS
Roopanshi S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Good platform"
It is very useful in every aspects and have no of feature where you can track the survey forms.
Keerthana  S.
S
Keerthana S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Best customisable UI friendly surveys"
Conversational Surveys – The chat-like interface makes surveys feel more engaging and interactive, leading to higher response rates.
Raghvendra R.
RR
Raghvendra R.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Outil d'enquête exceptionnel pour développer l'entreprise"
Ce que j'aime le plus à propos de SurveySparrow, ce sont ses fonctionnalités comme les enquêtes vidéo, les formulaires conversationnels, le partage...

Tarification de SurveySparrow

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de SurveySparrow

Démo de SurveySparrow - Templates Gallery
Thoroughly researched and thoughtfully curated survey templates prepared by our experts simplify your tasks further.
Démo de SurveySparrow - Contacts Management
Manage your audience with ease. Import contacts, create custom smart lists based on contact profiles and send group-specific surveys.
Démo de SurveySparrow - Survey Shares
Seamlessly share your surveys across a variety of channels, and collect feedback from your customers and employees.
Démo de SurveySparrow - In-built Reporting Module
The reporting module lets you use advanced filters and graphical representations in the form of pie charts and histograms to slice and dice your data.
Démo de SurveySparrow - Multitude of Integrations
Integrate third-party applications to your enterprise ecosystem and automate workflows for maximum productivity.
Démo de SurveySparrow - Build & Design
Build and Design surveys the way you want with our suite of features such as multiple question types, logical branching, custom variables, survey themes, and so much more.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté SurveySparrow
Avez-vous déjà utilisé SurveySparrow auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis sur 2,013 SurveySparrow

4.4 sur 5
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SurveySparrow Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SurveySparrowQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Pat M.
PM
Member of the Board of Directors
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySparrow?

Ce que j'aime le plus à propos de SurveySparrow, c'est la facilité et la rapidité avec lesquelles vous pouvez créer un sondage personnalisé qui est attrayant et donne envie à vos cibles de répondre ! Beaucoup des fonctionnalités (questions en masse, comment organiser les questions, les déplacer, ajouter de la logique) sont communes à d'autres applications de sondage. Cependant, les outils pour le rendre "amusant", les outils pour ajouter votre propre arrière-plan / logo pour le rendre "vôtre" - ils sont supérieurs à ce que j'ai utilisé auparavant. Et leur équipe de vente ? Attention individuelle, une réunion rapide sur Zoom pour découvrir ce dont vous avez besoin, et une solution personnalisée pour vous. Comme je l'ai dit : Wow ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySparrow?

La seule chose que je n'aime pas à propos de SurveySparrow, je n'aime pas à propos de toutes les applications de sondage. Le sondage nous donnera-t-il les informations que nous recherchons ? Je suppose que pour moi, cette fois, le jury n'a pas encore tranché. Mais encore une fois, ce n'est pas un problème avec SurveySparrow, c'est un problème avec la modalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySparrow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Retour d'information des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keerthana  S.
S
AE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySparrow?

Conversational Surveys – The chat-like interface makes surveys feel more engaging and interactive, leading to higher response rates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySparrow?

The platform may not be as scalable for enterprises that need to handle large volumes of responses seamlessly. No advanced analytics or reportsing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySparrow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Collecting & storing data Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Julie O.
JO
Senior CRM Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySparrow?

Facile à démarrer rapidement. Intégration directe avec Salesforce. Support très utile et réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySparrow?

Les déclencheurs ne sont pas bien écrits (pas de traitement par lots) et peuvent causer des problèmes dans l'organisation Salesforce. Vous devez vous reconnecter au Sandbox pour apporter des modifications, puis redéployer les déclencheurs, ce qui est pénible et vous perdez la connexion à la production pendant ce temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySparrow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avions juste besoin de données simples de CSAT et NPS des clients. Fonctionne très bien pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pharmaceuticals
UP
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySparrow?

The interface is good, and easy to use, the support team is quick in reverting and resolving any issues and their products is good with AI coming into the software it would be a good use tool, Overall a great tool to collect and analyse feedbacks and insights Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySparrow?

Screen resolution for every question is fixed they are working on it to have a custom CSS code as per questions length it shall fit on the screen, team was quick to acknowledge and ammend Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySparrow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

End to end survey implementation and analysis we use only this tool to collect feedback and share analysis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simon N.
SN
Market and Strategy Professional
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySparrow?

Il existe de nombreuses fonctionnalités qui peuvent nous aider à obtenir des informations de différentes manières avec des flux de travail utiles pour exploiter les informations recueillies. La gestion des utilisateurs est également assez simple en tant qu'administrateur et ils ont bien travaillé avec nous pour obtenir les bonnes accréditations en cybersécurité afin de passer nos équipes de conformité et informatiques. Très réactif à tout problème rencontré en cours de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySparrow?

Je lutte un peu avec la création de tickets lorsque je rencontre des problèmes et je dois contacter notre gestionnaire de compte, ce n'est pas un inconvénient majeur mais j'aimerais que ce soit un peu plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySparrow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Au-delà des éléments habituels que l'on attend d'un fournisseur de sondages, l'interface de création de sondages est très facile à comprendre et permet aux membres de l'équipe de commencer rapidement à configurer leurs propres sondages, ce qui réduit les pressions de formation, la capacité de visualiser et de partager rapidement des tableaux de bord avec des non-utilisateurs a également été d'une grande aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TO
Marketing Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySparrow?

Cherchant quelque chose de similaire visuellement à Typeform avec de meilleures fonctionnalités et une meilleure convivialité pour l'utilisateur final. C'est le logiciel qu'il vous faut ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySparrow?

Je n'ai vraiment rien trouvé que je n'aime pas encore. Il a toutes les fonctionnalités que je recherchais et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySparrow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

la capacité de créer des enquêtes que les clients et les employés veulent réellement remplir. Cela me profite en rendant cela facile et amusant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dae L.
DL
Managing Partner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySparrow?

Rapport qualité-prix pour beaucoup des outils qui sont là. La sensation conversationnelle aide vraiment à retenir les gens pour répondre aux enquêtes. Tant que nous savons que les personnes qui répondent aux enquêtes ont une bonne connexion, SurveySparrow est la voie à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySparrow?

Pour les participants avec une connexion Internet faible, lorsqu'ils actualisent la page, toutes les informations qui ont été placées disparaissent. Pour cette raison, nous utilisons un fournisseur différent juste pour les personnes avec une mauvaise connexion Internet. Heureusement, SurveySparrow a une fonction d'enregistrement automatique ou de mémoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySparrow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comment il consolide les données rapidement et clairement avec beaucoup de paramètres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Krzysztof G.
KG
Senior Engineering Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySparrow?

1. Le produit a une ambiance très humaine, le rendant beaucoup plus agréable que les solutions de sondage standard (comme les formulaires Google ou Microsoft) selon l'UX.

2. Il existe de nombreuses façons de personnaliser l'interface utilisateur.

3. Même avec le niveau de tarification le plus bas, vous pouvez impliquer une certaine logique et utiliser des variables (de manière limitée cependant).

4. Le support est excellent - chaque fois que j'ai eu un problème, il a été résolu presque immédiatement.

5. Plusieurs options d'intégration (facebook, slack, teams, ...)

6. Fonctionne très bien à la fois sur les plateformes mobiles et web.

7. C'est une solution entièrement sans code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySparrow?

1. Les fonctionnalités du niveau de tarification le moins cher sont limitées par rapport au niveau gratuit, limité dans le temps (ce qui rend un peu problématique la mise à niveau vers le niveau payant). Pourtant, à mon avis, c'est suffisant.

2. Il n'y a pas d'option pour obtenir un score à partir de réponses individuelles (seulement une somme de toutes).

3. Je souhaite qu'il y ait une option pour afficher un tableau de bord web avec analyse et recommandations après avoir rempli le sondage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySparrow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Évaluation du client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matías R.
MR
Senior Data Analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySparrow?

Tout d'abord, les services de vente ! Deuxièmement, la plateforme est très personnalisable et fonctionne parfaitement avec ce que je voulais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySparrow?

Rien, car tout fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SurveySparrow:

Tout d'abord, sachez exactement ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySparrow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je dois lancer une enquête NPS qui extrait toutes les informations dont j'ai besoin de mes clients. Maintenant que je l'ai, je peux expliquer leur comportement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gokul S.
GS
Founder & CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySparrow?

Les enquêtes sous forme de chat sont très utiles et interactives, ce qui, en tant qu'étudiant en psychologie et fondateur, créera une expérience interactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySparrow?

Je n'ai pas encore exploré beaucoup de couleurs. Et je sens que la période d'essai est si courte, au moins un mois ou 30 jours peut être très utile et fournira le temps suffisant pour tout explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySparrow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les formulaires interactifs m'aident à obtenir plus de réponses et offrent une expérience formidable pour le remplisseur de formulaire. Ce n'est pas monotone comme les formulaires Google. C'est très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.