Meilleures alternatives à Spotler Mail+ les mieux notées
Avis sur 213 Spotler Mail+
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Nous avons plusieurs campagnes en cours à partir de plusieurs comptes, et aucune année de calendrier d'e-mails n'est la même que la suivante. Pas sûr qu'un autre produit pourrait gérer cela aussi bien que Pure360. Le produit est excellent, le nouveau constructeur HTML est intelligent, et le testeur de livraison est très fiable. J'aime le reporting qui non seulement fournit des informations détaillées mais nous donne aussi une vue d'ensemble générale. L'outil de segmentation est meilleur que d'autres produits que j'ai utilisés. Grâce à cela, il est excellent pour les campagnes basées sur l'automatisation du marketing et utile pour collecter/mettre à jour les préférences des abonnés. Le service d'assistance est l'un des meilleurs que j'ai expérimentés, et le contact personnel avec les gestionnaires de compte a été bénéfique ; parfois, j'ai pu obtenir des changements rapides mis en œuvre plus tôt, et cela n'a pas de prix. Ils sont également très patients et accommodants quelle que soit la situation. Les séminaires gratuits avec des apprentissages et des recommandations sont très pratiques et c'est un excellent moyen de rencontrer l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le terme "détester" est un peu fort, mais la seule chose qui aiderait est s'ils avaient une équipe technique et de design plus grande. Ils ont une excellente équipe en ce moment et font des merveilles avec ce qu'ils ont, mais plus de technologie serait bénéfique. L'autre est le rapport sur le contenu automatisé ; je pense qu'il y a certaines limitations liées à cela qui nécessitent un package plus sur mesure, ce qui entraîne un coût supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de personnaliser le contenu en fonction de la navigation de l'utilisateur (Nous travaillons encore sur cela, mais nous pouvons voir le potentiel). De plus, le système de récupération de panier a très bien fonctionné pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'application web peut être un peu 'boguée' lorsqu'elle est utilisée par plusieurs utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Grandes fonctionnalités et réponse rapide. De plus, ils organisent parfois des séminaires sur le marketing numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, comprendre comment utiliser leur automatisation peut être un peu déroutant, mais ils sont toujours disponibles pour aider à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'utilise pure360 depuis presque 10 ans. Ils ont vraiment l'équipe de service client la plus fantastique qui soit. Si vous avez un problème, ils feront de leur mieux pour le résoudre rapidement et efficacement. Les gestionnaires de compte sont également très serviables, appelant pour prendre des nouvelles de temps en temps et donnant des conseils et des recommandations, et sont toujours disponibles par téléphone ou par e-mail si vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient auquel je peux penser est qu'aux périodes de forte affluence (comme Noël) lorsque tout le monde envoie des e-mails, le système peut ralentir un peu, ce qui peut parfois affecter les campagnes sensibles au temps qui doivent être envoyées à un moment précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme logicielle elle-même est assez intuitive et, dans l'ensemble, le support et la gestion de compte étaient bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Malheureusement, les données de contact 'de pointe dans l'industrie' requises pour le nurturing par e-mail automatisé étaient de mauvaise qualité voire inexistantes pour le marché scientifique. C'est un domaine très niche, donc nous avons fait part de nos préoccupations avant de signer un contrat modifié qui nous a donné une clause de résiliation de 3 mois. Nous payons actuellement pour l'essai de 3 mois (sans réellement utiliser le service) car CommuniGator n'a pas estimé qu'un remboursement était nécessaire malgré le fait que le logiciel ne correspondait pas à ce qui avait été vendu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au cours de la première année, nous avons augmenté nos envois d'e-mails de 200 % et les taux d'ouverture se sont améliorés de 7 %. Nous continuons à recevoir des résultats positifs de nos campagnes par e-mail et le système Pure nous aide à maintenir l'engagement de nos clients. D'année en année, nous envoyons 100 % d'e-mails en plus à nos clients. Le système est convivial et simple à utiliser pour programmer des e-mails, en faire le rapport et les adapter afin d'atteindre nos clients avec le bon message au bon moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système de rapport est bon mais doit montrer un aperçu des résultats, cependant le système montre un rapport détaillé de chaque email envoyé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The user interface is very easy to navigate, and is not cluttered with a lot of buttons and options that make the use of it too complicated. The setup process was very easy and there is excellent customer service that drive your through everything, so this is a great choice if you have never had experience with marketing automation before. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The loading time when working on admin console tends to be very long - 4-5 seconds. This has no impact on the clients, just tends to be annoying when you're used to work on faster platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The support team have been great. They always respond and continually keep you updated throughout the process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The pop ups on the right hand side can be a pain Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pure360 a un service client tellement excellent. Ils sont amicaux, informatifs et, surtout, rectifient presque immédiatement tout problème. Ils suivent également toutes les demandes jusqu'à ce que vous soyez complètement satisfait du résultat. J'ai même reçu un email personnel d'une personne là-bas me souhaitant bonne chance avant le lancement de ma campagne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonctionnalité de test prend parfois plus de temps que je ne le souhaiterais, mais cela ne se produit que pendant les périodes plus chargées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I come from an angle where I only need to get in touch when something is not working with the platform or there are user queries around functionality etc, and I have to say we really don't need to get in touch very much at all! But what I like is that when I do, someone is always quick to respond. I always feel the issue is dealt with extremely well, that I have received a very thorough explanation, everything is made very clear and also told how any issues will be addressed or why something happens like it does. Suggestions are also often made as well about how things can be adapted to improve deliverability so they really do think outside the box. I always trust that our needs are understood and our account is professionally managed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
In my time dealing with Pure360 I haven't really encountered any major "dislikes". I guess the only thing I could say is that our Account Manager knows our account so well that when he is off we don't always get the same level of support, although I do feel that is getting better. Occasionally around busy times (Black Friday etc) there have been issues when things become very slow to send but I also feel that has seen improvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
