Avis et détails du produit Act-On

Act-on a la meilleure intégration avec Microsoft Dynamics. Nous utilisions Act-on et sommes passés à HubSpot, mais avons eu une expérience terrible avec cette intégration. Il était impératif que nous devions revenir à Act-on. Je suis également très impressionné par l'intégration avec les webinaires Zoom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les pages de destination n'ont pas beaucoup d'options. J'aimerais pouvoir déplacer tout le contenu qui se trouve dans une colonne vers une autre colonne en une seule fois au lieu de pièce par pièce. J'aimerais aussi voir plus d'options de contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Act-On pour m'aider avec la sensibilisation et le suivi des métriques, et cela aide vraiment à éliminer le problème de savoir si les e-mails ont atteint leur cible ou s'ils sont engagés. J'aime vraiment à quel point il est accessible et l'interface utilisateur. Le module complémentaire Outlook est fantastique et l'interface est très conviviale. Le logiciel est extrêmement efficace et exécute tout comme promis. L'interface utilisateur est calme et minimaliste, ce que j'aime. Le module complémentaire Outlook me permet de savoir facilement quels e-mails vont contribuer à mes métriques. L'équipe Act-On est toujours disponible et heureuse d'aider avec toutes les questions ou problèmes que je pourrais avoir. La configuration initiale a été très facile, et l'équipe d'intégration est formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les e-mails ne seront pas envoyés car le module complémentaire Act-On les en empêche. C'est quelque chose qu'on m'a dit qui pourrait arriver de temps en temps, et c'est une solution vraiment facile et rapide. Ce n'est pas grave ! C'est le seul retour constructif que j'ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'interconnectivité et la vue d'ensemble des données qu'Act-On fournit, ce qui nous aide à surveiller efficacement la progression des campagnes. La fonctionnalité des formulaires est également quelque chose que j'apprécie car elle facilite la collecte de données. Act-On nous donne une compréhension plus approfondie de qui s'engage ou non avec nos initiatives, nous permettant de capturer des prospects et d'évaluer leur qualité. Le service client a été fabuleux pendant le processus de configuration, avec des agents faisant preuve de patience alors que nous naviguions dans la courbe d'apprentissage du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait être un peu plus convivial. Il y a de nombreux "guides d'aide", mais cela n'aide vraiment que si vous comprenez exactement ce dont vous avez besoin d'aide, pour ainsi dire. En tant qu'utilisateur relativement nouveau, certaines des solutions semblent plus être des palliatifs. Il y a certaines fonctions qui sont basiques avec d'autres outils qui soit n'existent pas, soit nécessitent une solution de contournement sur Act-On. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser Act-On pour notre marketing par e-mail car cela nous permet de communiquer efficacement avec nos clients actuels et nos prospects. La capacité de gestion d'un seul utilisateur pour plusieurs comptes e-mail rend notre entreprise plus efficace. J'apprécie la facilité d'utilisation, et le fait que nous l'utilisions depuis des années nous aide à exploiter les données historiques pour évaluer la performance d'année en année. Cela fournit un bon point de référence pour mesurer la croissance de nos programmes d'e-mail. J'aime aussi qu'Act-On se connecte et partage des données avec NetSuite, ce qui semble bien fonctionner. L'outil de conception d'e-mails a été récemment amélioré, le rendant facile à utiliser. Ils ont introduit de nouveaux outils et insights d'IA, bien que ceux-ci entraînent un coût supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, il semblait y avoir un manque de ressources de formation avec Act-On, cependant, cela s'est amélioré. Je souhaite que les nouveaux outils et insights d'IA soient inclus dans le forfait de base plutôt que d'être un coût supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Act-On pour la capture de leads, le marketing par e-mail et l'automatisation. Il englobe tous nos besoins en génération de leads, nous permettant de suivre les performances et de nourrir les leads depuis le haut de l'entonnoir jusqu'à leur candidature, au lieu de simplement diffuser des publicités et espérer des conversions. Je trouve Act-On particulièrement fort dans sa segmentation ; il est facile de créer des segments basés sur n'importe quel champ de données, ce qui est une utilisation principale pour nous. Il n'y a pas grand-chose que je pense qu'Act-On ne puisse pas faire. De plus, le processus d'installation initiale a été fluide lorsque mon équipe l'a adopté pour la première fois, la plupart des problèmes provenant de notre CRM. J'apprécie également qu'Act-On se connecte à notre CRM, Ellucian Recruit, pour synchroniser les contacts et ajouter instantanément de nouveaux contacts à partir des soumissions de formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon principal reproche avec Act-On est la façon dont les e-mails fonctionnent dans les programmes automatisés. Si vous utilisez un modèle d'e-mail pour créer un message dans une automatisation, cela crée une instance distincte de cet e-mail. Donc, si nous devons mettre à jour les informations ou changer le contenu de cet e-mail, nous devons le modifier deux fois : une fois dans le programme automatisé, et une fois dans le modèle d'e-mail (pour le garder à jour). J'aimerais vraiment qu'ils soient directement liés, afin que nous n'ayons à modifier le modèle qu'à un seul endroit. De plus, la connexion avec Ellucian Recruit est un peu plus limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le créateur d'e-mails. Il a été mis à jour au cours des 2 dernières années pour être plus adapté aux mobiles, il étiquette automatiquement pour Google Analytics ou les plateformes d'analyse. J'aime aussi l'option de liens de prévisualisation qu'il a maintenant et la possibilité de voir le mode sombre. Le support client est très utile et ils ont des heures de bureau où vous pouvez rejoindre et obtenir de l'aide en direct avec votre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie de l'interface est encore extrêmement datée. Ils la mettent à jour lentement, mais il est certain qu'une partie de l'interface est incohérente lorsqu'on la compare aux nouvelles fonctionnalités et à l'interface utilisateur moderne des SaaS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Act-On parce que l'interface utilisateur le rend très facile à comprendre et à utiliser. C'est convivial pour tous les membres de l'équipe, selon l'utilisation qu'ils en font. Même lorsque quelque chose n'est pas facile à comprendre, le service client est incroyable et prêt à aider. Act-On offre rapidité et efficacité dans mes processus, contrairement à Pardot, qui avait une interface plus ancienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques difficultés avec la mise en œuvre et certaines choses que nous avons essayé de faire. Pendant notre processus de vente, on nous a dit que cela pouvait faire ce dont nous avions besoin, et lorsque nous avons été mis en œuvre, nous avons rencontré quelques obstacles basés sur des choses que nous pensions être faciles à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Act-On pour les e-mails et la configuration des formulaires. Le compositeur est facile à utiliser, et j'aime le fait que je n'ai pas besoin d'aller ailleurs pour télécharger des images. Construire à partir d'e-mails précédents est vraiment facile. Je trouve également qu'il est très facile à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir déposer des rapports Data-studios dans un dossier partagé avec mon équipe sur notre OneDrive, mais cela semble assez improbable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un logiciel très facile à utiliser, et il est très convivial pour les marketeurs qui n'utilisent pas beaucoup la technologie. Son support client est vraiment appréciable et il n'implique aucun coût caché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des alternatives moins chères sur le marché, donc je pense que cela pourrait être un peu plus abordable si le prix était légèrement réduit. Il fonctionne bien avec la plupart des logiciels, comme Oracle, mais j'ai entendu dire qu'il ne fonctionne pas aussi bien avec les logiciels sur mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Act-On facile à utiliser et j'apprécie le soutien technologique excellent qu'ils fournissent. Il permet une distribution efficace de l'information, ce qui est crucial pour nos besoins. Pour nos objectifs, Act-On est une ressource efficace pour interagir avec nos constituants. J'apprécie également comment l'agent de messagerie, le visiteur du site web et les fonctionnalités de base de données sont des outils importants pour Acendas Travel. La configuration initiale a été assez facile, et j'ai toujours pu contacter le support client pour toute question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en page de la newsletter n'est pas toujours Wysiwyg - Ce Que Vous Voyez Est Ce Que Vous Obtenez. Je sais que cela peut dépendre davantage de la plateforme Gmail ou Outlook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.