Avis et détails du produit de Act-On

Act-On has several functionalities -- triggered emails, scheduled deployments, nurture campaigns, forms and more -- that allow marketing teams to achieve a variety of goals. I have yet to find a task that can't be achieved with Act-On, although I may need to ask their team for guidance. I enjoy being able to preview an email on mobile and desktop, test it with any email addresses I want, easily add new "from" email addresses, schedule sends, and review detailed analytics after deployment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Act-On is pretty costly, so if you're not utilizing all of its functions, it might not be worth it to invest. There could also be some more explanations/warnings in the system. For example, I once rearranged the order of our subscription lists, not knowing it would screw everything up. There was no warning or message given and it wasn't until I mentioned it to an Act-On rep that I learned how severe my action was. Also, the support team is very helpful when I have a question or issue, but I would love if they could be more proactive. We have monthly calls with them but they typically just ask if we have questions and share upcoming webinar dates. I'd rather they offer ideas for underutilized functions, provide tips to increase open/click rates and compare stats to industry benchmarks, inform new staff of all of Act-On's capabilities, etc. Lastly, I'd love if we could (1) hand-select several emails and get combined performance metrics for them and (2) add more users without additional cost. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like the personalization aspect of Act-On. My marketing manager, our graphic designer and I - we can all collaborate together how we want our email campaigns to look. We are able to design them and cater to our specific audiences. I have been using Act-On for the last 10+ years and I would absolutely recommend their services to everyone. Their customer service responds quickly as well if there are any issues that may arise. But not many have! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am old and liked the former layout a little better. I am still trying to get accustomed to the new changes that were recently implemented. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La bibliothèque de modèles, les récentes mises à jour sur le compositeur d'e-mails qui nous permettront de créer plus facilement de beaux e-mails et notre équipe de gestion de compte qui a été très solidaire et facile à travailler avec.

L'intégration avec Salesforce en fait une expérience fluide, et nous pouvons envoyer des alertes à l'équipe de vente sur les campagnes automatisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Discrépance sur les métriques, en particulier depuis septembre de l'année dernière, nous avons constaté beaucoup de discrépances et sommes presque incapables d'utiliser le rapport de l'add-on d'analytique. Nous espérons une solution.

La licence de vente partout est utile mais je pense qu'il serait formidable si nos collaborateurs pouvaient facilement échanger du contenu afin que leurs efforts puissent être plus ciblés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Act-On a aidé notre segment d'activité B2B et à commercialiser notre expertise et nos solutions auprès des publics cibles que nous souhaitons. En travaillant avec notre Dynamics CRM, nous avons une facilité d'utilisation avec Act-On qui rend notre automatisation marketing fluide et efficace. La segmentation est simple à créer et à maintenir, et les automatisations le sont également. C'est un excellent logiciel pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a (bien sûr) une courbe d'apprentissage lorsque vous commencez, mais Act-On a un excellent service client et est disponible pour répondre aux questions rapidement. De plus, les cours d'intégration étaient très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Act-on really stands out with their exceptional customer service and support. I'm constantly impressed with how quickly my questions are answered and the resources available to help me utilize the system to it's full capacity.

I've found the system itself to be easy to navigate and intuitive. I also really appreciate that the Act-on team is constantly improving the system, updating look & feel, adding new features, etc. Clearly they are paying attention to industry trends and user needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've sometimes found the reporting to be lacking, or just a little outdated. This would be something I'd love to see Act-on improve or revamp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des aspects de notre utilisation d'Act-On que j'apprécie le plus est le support client. Que ce soit pour la formation de nouveaux employés, la réponse aux questions ou la fourniture de meilleures pratiques, le temps de réponse et le niveau de détail que nous recevons sont rapides et toujours utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant la mise à niveau de développement la plus récente, l'aspect principal était le manque de combinaisons de formatage disponibles pour le client moyen qui ne voulait pas utiliser les blocs de code personnalisés/HTML. Maintenant, la mise à niveau la plus récente a résolu beaucoup de cela. Il y a toujours des développements qui pourraient être réalisés, mais Act-On a montré qu'ils continuent à y répondre de manière continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love all of the services the platform offers and how seamless they integrate together. It's very user friendly and their customer support is A++. We use this ESP for almost everything and are in the process of rolling other projects over. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only suggestions I have for changes are allowing certain windows to stay open after you complete the task, provide a summary window when scheduling emails like legacy had, and when reviewing the scheduled emails to have the name of the job in the email proof window. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Act-On is easy to use, and the improvements that are being made consistently continue to increase user ability, and the interface is simple to understand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As Act-On is still growing, the features within the system are still growing. We semi-regularly run into things that have "fixes" or "ways to do it simpler" on other platforms but are still in development with Act-On. The product team and account managers do take customer feedback and feature requests which helps mitigate this as a a work/productivity issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Act-On est le meilleur outil pour le marketing par e-mail B2B que j'ai trouvé. Il est puissant dans ce que vous pouvez accomplir sur la plateforme et dispose de nombreuses intégrations utiles.

D'autres plateformes sont excellentes pour commencer, mais si vous avez dépassé les plateformes d'envoi d'e-mails plus basiques, il est temps d'améliorer votre jeu et votre stratégie.

J'utilise cette plateforme tous les jours dans mon poste de stratège et elle est facile à utiliser. Quand vous êtes bloqué, leur équipe de support est A+. (Vraiment, ils méritent une augmentation.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à récemment, l'innovation semblait au point mort, mais les 12 derniers mois ont vu beaucoup d'améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The new email composer is a huge help and makes editing content in emails much easier and more efficient. I like the option to reach out to an Act-On rep to schedule calls when I need help with a feature or a CRM integration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes the CRM integration seems to have issues and I've seen some errors synching our contact database. And while the new email composer is great and allows for mobile and desktop designs, sometimes it has trouble detecting which device it's sending to and will show both designs to a user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.