Avis et détails du produit de Service Fusion

Service Fusion rend l'envoi et le suivi de notre équipe vraiment facile. Il nous permet également de faire des propositions sur le terrain. Nous utilisons Service Fusion plusieurs fois par jour et nos techniciens ne pourraient pas être plus heureux. Toutes les informations dont ils ont besoin sont à leur disposition. Nous avons annulé l'abonnement à notre horloge de temps car tout est intégré dans Service Fusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service Fusion se synchronise de Service Fusion à notre Quickbooks, ce serait bien s'il pouvait y avoir une synchronisation bidirectionnelle. La totalité des fonctionnalités ne sont pas conviviales pour les mobiles et vous devez utiliser un ordinateur de bureau pour de nombreuses fonctions administratives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Functionality and ease of instructions has been awesome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It does seem to have a little too much going on at first Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été impressionné par Service Fusion dès le premier jour. J'ai interviewé plusieurs entreprises, ma décision finale a été Service Fusion en raison de ses employés formidables qui ne m'ont jamais fait me sentir stupide puisque je suis un baby-boomer. La configuration est simple et j'ai pratiquement programmé tout le système moi-même avec beaucoup de facilité et l'aide de leur personnel. Mais Service Fusion intègre tout, OMG. Centre d'appels, inventaire, grille de répartition, facturation, base de données CRM client, facilité d'utilisation, intégration et éducation continue et support de Service Fusion. Rentable également. Nous l'utilisons tous les jours pour notre entreprise. C'est super facile d'ajouter des techniciens et des représentants du service client. L'appel et le texte par IA sont incroyables, 85 % de nos travaux de répartition proviennent des textos. En tant que propriétaire d'entreprise, cela vous donne un tableau de bord avec des informations informatives incroyables qui rendent mon travail facile sans une tonne de feuilles de calcul. Chaque jour, ils ajoutent de nouvelles fonctionnalités qui aident un propriétaire d'entreprise avec une grande perspicacité sur votre entreprise. Je recommande vivement Service Fusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque notre système d'appel tombe en panne ou qu'il y a un problème technique et que nous perdons notre texte des clients en attente d'une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ensemble des fonctionnalités est globalement excellent. Il possède de nombreuses fonctionnalités modernes auxquelles les gens s'attendent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de nombreux éléments comme l'inventaire et le système de rapport qui sont inclus mais très peu raffinés. Dans l'ensemble, le système de rapport doit être plus flexible dans ses capacités et les données qui peuvent être ajoutées aux rapports. Des éléments comme la numérotation des lignes et les sorties de rapport DENSE similaires à une feuille Excel pour des choses comme l'équipement sont essentiels pour nous et ne sont pas possibles sur la version actuelle de SF. L'importation de données est un peu maladroite !! Nous résolvons encore des problèmes qui sont apparus après l'importation des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois l'utiliser toute la journée, et la façon dont c'est disposé est facile à comprendre, et si quelque chose ne va pas, il y a toujours quelqu'un à appeler et ils le répareront rapidement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de Service Fusion, c'est qu'il ouvre une nouvelle fenêtre chaque fois que je consulte un travail. J'utilise cela toute la journée et j'aurai 50 onglets ouverts avant de m'en rendre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est bien organisé, facile à utiliser, dans l'ensemble c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous écoutez des messages vocaux laissés ou que vous lisez des messages enregistrés, vous n'avez pas l'option d'avancer rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser, j'ai pu apprendre à l'utiliser en très peu de temps avec une formation minimale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client est un peu lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service Fusion fournit une structure globale complète pour augmenter la productivité. J'aime beaucoup la gestion d'entreprise HVAC. Cela nous a beaucoup aidés à rationaliser la partie planifiée de l'entreprise. En retour, cela a fait croître l'entreprise et augmenter le profit dans notre projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout dans Service Fusion a beaucoup bénéficié. Mais une chose n'a pas été ajoutée dans une partie de l'entreprise. Nous n'avons pas pu distinguer les clients VIP et les clients sous contrat ou tiers. De plus, dans ce geste, nous devrions être en mesure de mettre en avant le support client et d'obtenir de l'aide à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très agréable pour la facturation. Suivi d'informations de bonne qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de modèle de tarification en direct. Aucune option pour le rapport d'ancienneté des comptes clients/fournisseurs dans le logiciel. Pas d'intégration de données en direct pour la saisie des données matérielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service Fusion a une interface utilisateur très intuitive qui permet à l'utilisateur de le prendre facilement en main et les fonctionnalités sont facilement adaptables parmi plusieurs formats (téléphone, tablette, ordinateur). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section de rapport de l'application n'est pas idéale pour notre équipe de finance et de comptabilité car les rapports ne sont pas conviviaux et nécessitent plusieurs itérations de manipulation de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.