I really like that Resco – Mobility & Productivity makes it easy for communication among employees in different departments of our organization. The mobile platform of its is really handy for staying on top of tasks and projects and not being stuck at a desk all the time. Inside the app, tracking progress no longer relies on email or calls, all status is available inside the app. Our workflow and productivity have increased by the same amount, theres just no limit to this kind of power. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Resco – Mobility & Productivity is a great tool but on downsides is that it doesn’t do the most specific of workflows. Some of the features seem too broad and in most cases it’s just fine, but not always when we’re doing really niche stuff that our team has been known to do. It also comes the remote app which does run into issues with syncing though sometimes not updates can occur immediately. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
43 sur 44 Avis au total pour Resco – Mobility & Productivity
Sentiment de l'avis global pour Resco – Mobility & Productivity
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I think the best thing with Resco is that it maintains the connection of my team, even if we are not in one place. The app works perfectly with other tools we use such as Microsoft Dynamics and it keeps them in sync, automatically, and at our fingertips. They let you access critical information, collaborate with others without being tied to the office, and manage tasks all in an easy to access format. I also appreciate receiving the offline functionality when we’re in places where the signals are bad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Starting off with Resco can be a bit tricky. If you’re new to the platform, you may find it a bit challenging. It’s chock full of useful features, but it takes some time to understand how to customize everything to your unique particulars. The learning process is way easier when you have better onboarding resources as you have step by step guides for users to quickly get familiarized with the app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La flexibilité intégrée qui vous permet de faire presque tout ce que vous voulez.....85% à partir de leur configurateur ! Besoin de Javascript uniquement pour des choses très spécifiques. En fait, notre dernière version pour notre personnel de service n'a pratiquement pas de Java. De plus, leur service et support sont excellents. Des gens très agréables avec qui travailler. J'adore qu'ils mettent continuellement à jour et travaillent sur des moyens d'aider les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose qui me vient à l'esprit est qu'il peut être difficile de gérer l'authentification multifacteur de Microsoft... bien que ce soit plus une chose de Microsoft qu'une chose de Resco. De plus, utiliser les filtres de synchronisation pour Sharepoint peut être difficile... bien que leur équipe de support ait pu nous fournir la configuration correcte. Nous ne changeons tout simplement pas la configuration des filtres de synchronisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime sa performance de synchronisation et sa fluidité car, comparé à l'application Microsoft Field Service, il est très fluide pour l'utilisateur de collecter des données et de les synchroniser ensuite avec CRM Dynamics 365.
Une autre fonctionnalité que j'aime est le mode hors ligne, donc en mode hors ligne, l'utilisateur peut collecter les données du client sans connexion Internet.
Le support client est également très agréable.
Son intégration intégrée avec Dynamics CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. Actuellement, il ne prend pas en charge le scanner de codes-barres Azetech, qui est nécessaire pour de nombreuses organisations pour scanner ce code-barres Azetec afin de récupérer le numéro de produit.
2. Une autre chose est que le temps de synchronisation est plus long lorsqu'il y a une grande quantité de données, donc ce temps de synchronisation doit être réduit pour les utilisateurs.
3. Il devrait avoir un connecteur comme des connecteurs d'appel d'API tiers pour envoyer ou recevoir des données vers et depuis un système externe en dehors du CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ainsi, le principal avantage de Resco est qu'il aide à augmenter l'activité sur le terrain car il permet d'obtenir les données nécessaires immédiatement. Ils permettent la gestion des informations client grâce à l'intégration avec notre système CRM lors des déplacements. Il y a une autre fonctionnalité – le mode hors ligne est particulièrement utile à notre équipe pour travailler sans connexion Internet tout en pouvant synchroniser plus tard. Nous avons trouvé cette capacité bien plus efficace et précise que les méthodes précédemment utilisées pour de telles tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a l'inconvénient de l'interface utilisateur de Resco en ce qu'elle n'est pas facile à comprendre, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Il y a beaucoup de fonctionnalités et de personnalisations, et parfois les personnes qui rejoignent l'équipe se laissent distraire et la productivité mesurable est compromise. De plus, bien qu'il y ait une intégration satisfaisante avec notre CRM, il y a parfois des problèmes de synchronisation qui créent des problèmes concernant nos données et qui peuvent prendre un temps considérable à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avec Resco, vous avez une application pour tous les appareils, pour tous les systèmes d'exploitation, qui prend facilement vos données CRM hors ligne. À côté de cela, le planificateur d'itinéraire intégré offre une grande valeur ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, lorsque de nouvelles versions sont lancées, certains problèmes peuvent survenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'application Resco offre une mobilité accrue en permettant l'accès à des informations commerciales critiques en déplacement, conduisant à une prise de décision plus rapide et à une productivité améliorée. Elle fournit à la fois un mode en ligne et hors ligne pour les utilisateurs. C'est une application très facile à utiliser. Resco aide les organisations à tirer parti de la technologie mobile pour stimuler la productivité et rester compétitives dans le paysage commercial rapide d'aujourd'hui. Dans la vie quotidienne, nous pouvons utiliser cette application et, en tant que client, nous pouvons facilement fournir un support aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas beaucoup de désaccords concernant l'application, mais lorsque nous recevons des mises à jour de Microsoft, à ce moment-là, l'utilisateur doit supprimer les données et utiliser l'application, ce qui prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'aspect que je trouve le plus attrayant à propos de Resco – Mobilité & Productivité est l'application mobile car c'est une application compréhensible qui permet à notre équipe de visualiser et de modifier les données sans quitter le lieu de travail. La fonctionnalité hors ligne est prononcée, on peut écrire sans être dérangé en raison d'une mauvaise couverture réseau. De plus, de nombreuses autres fonctionnalités ont été fournies dans le logiciel pour s'adapter spécifiquement aux tâches requises pour le service sur le terrain et cela a certainement amélioré la performance et l'efficacité au travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un inconvénient de Resco – Mobilité & Productivité est qu'il charge fortement les ressources de l'appareil et peut parfois ralentir sur les appareils plus anciens. Cela a parfois causé un problème, surtout lorsque notre équipe sur le terrain nécessite un accès rapide ou une saisie d'informations. De plus, en raison de la nature du support client, la plupart du temps, il faut beaucoup de temps pour obtenir une réponse à votre problème, ce qui peut être vraiment gênant en cas d'urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus, c'est la possibilité d'adapter l'application aux processus spécifiques de l'entreprise, l'inclusion avec la plateforme puissante et la réponse rapide de l'environnement utilisateur de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Qu'il y a peu d'études de cas prêtes à l'emploi et de modèles par défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One of the advantages is definitely the native integration with Dynamics CRM. This makes very easy to customize the tool and manage developments. In addition, the support provided by Resco is very professional, helpful and provides quick response to reports or requests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Unfortunately, Resco is not the most suitable platform for our type of business, lacking the features that distinguish an order-taking tool (we need to use it also for this type of activities) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Overall, it's very intuitive to customize and I was able to learn how to customize on my own or through the wiki articles posted. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish there was more flexibility around HOW entities or fields get synced, in terms of if there are any entities or fields that need to sync before others. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
