Fonctionnalités de Resco – Mobility & Productivity
Quelles sont les fonctionnalités de Resco – Mobility & Productivity?
Plate-forme
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
Avant le travail
- Calendrier
- Expédition
- Réservation
Au travail
- Communication avec les employés
- Notifications aux clients
Après l’emploi
- Rapports
- Analytics
Meilleures alternatives à Resco – Mobility & Productivity les mieux notées
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Plate-forme
Personnalisation | Tel que rapporté dans 20 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 94% (Basé sur 20 avis) | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Resco – Mobility & Productivity | 85% (Basé sur 19 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 20 Resco – Mobility & Productivity avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 90% (Basé sur 20 avis) | |
Internationalisation | Tel que rapporté dans 19 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | 81% (Basé sur 19 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». Les 20 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 20 avis) | |
Gestion des documents et du contenu | Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. Les 18 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 82% (Basé sur 18 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 20 Resco – Mobility & Productivity avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 87% (Basé sur 20 avis) | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Resco – Mobility & Productivity | 84% (Basé sur 20 avis) |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Resco – Mobility & Productivity | 88% (Basé sur 19 avis) | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Resco – Mobility & Productivity | 77% (Basé sur 16 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Resco – Mobility & Productivity | 84% (Basé sur 17 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Basé sur 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | 86% (Basé sur 18 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Basé sur 17 Resco – Mobility & Productivity avis. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. | 68% (Basé sur 17 avis) | |
Intégration de bureau | Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. Les 17 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 17 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Resco – Mobility & Productivity | 75% (Basé sur 17 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Basé sur 16 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. | 83% (Basé sur 16 avis) | |
Gestion des contrats clients | Basé sur 16 Resco – Mobility & Productivity avis. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. | 77% (Basé sur 16 avis) |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 17 Resco – Mobility & Productivity avis. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | 75% (Basé sur 17 avis) |
Portail de support client | Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. Les 17 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 74% (Basé sur 17 avis) | |
Base de connaissances | Basé sur 17 Resco – Mobility & Productivity avis. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. | 80% (Basé sur 17 avis) | |
Caractéristiques du centre d’appels | Tel que rapporté dans 16 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. | 71% (Basé sur 16 avis) | |
Analyse de support | Basé sur 15 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. | 72% (Basé sur 15 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Tel que rapporté dans 16 Resco – Mobility & Productivity avis. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 85% (Basé sur 16 avis) | |
API d’intégration | Tel que rapporté dans 17 Resco – Mobility & Productivity avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 77% (Basé sur 17 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Basé sur 16 Resco – Mobility & Productivity avis. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | 73% (Basé sur 16 avis) |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Basé sur 16 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | 64% (Basé sur 16 avis) | |
Intégration des réseaux sociaux | Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Resco – Mobility & Productivity | 58% (Basé sur 16 avis) | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Tel que rapporté dans 17 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | 84% (Basé sur 17 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Resco – Mobility & Productivity | 77% (Basé sur 17 avis) | |
Tableaux | Basé sur 16 Resco – Mobility & Productivity avis. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | 75% (Basé sur 16 avis) | |
Prévision | Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Les 15 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 61% (Basé sur 15 avis) |
Avant le travail
Calendrier | Tel que rapporté dans 21 Resco – Mobility & Productivity avis. Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail. | 85% (Basé sur 21 avis) | |
Expédition | Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Resco – Mobility & Productivity | 81% (Basé sur 19 avis) | |
Rôles | Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Resco – Mobility & Productivity | 87% (Basé sur 19 avis) | |
Réservation | Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application. Les 21 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 21 avis) |
Au travail
Emplacement | Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Resco – Mobility & Productivity | 85% (Basé sur 18 avis) | |
Communication avec les employés | Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente. Les 19 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 19 avis) | |
Surveillance du comportement | Tel que rapporté dans 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Surveille le comportement sur le terrain. | 73% (Basé sur 18 avis) | |
Notifications aux clients | Basé sur 19 Resco – Mobility & Productivity avis. Avise les clients en cas de retard ou d’incident. | 73% (Basé sur 19 avis) | |
Ventes sur le terrain | Basé sur 17 Resco – Mobility & Productivity avis. Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande. | 81% (Basé sur 17 avis) |
Après l’emploi
Rapports | Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité. Les 20 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 20 avis) | |
Analytics | Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord. Les 19 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 19 avis) | |
Facturation | Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Resco – Mobility & Productivity | 69% (Basé sur 18 avis) | |
Intégrations CRM | S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Resco – Mobility & Productivity | 97% (Basé sur 17 avis) |
Pages de connaissances
Modèles | Fournit des modèles prédéfinis pour les pages wiki et les articles de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Commentaires sur le contenu | Permet aux utilisateurs de laisser des commentaires dans une page wiki ou un article de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Commentaires | Permet aux utilisateurs de commenter des pages wiki ou des articles de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Contrôle de version et historique des versions | Permet aux utilisateurs de voir l’historique des versions et de revenir aux versions précédentes des pages wiki. | Pas assez de données disponibles | |
Éditeur de contenu | Permet aux utilisateurs de créer des pages de connaissances riches avec une combinaison de texte, de graphiques, d’images, de vidéo et d’audio | Pas assez de données disponibles |
Diffusion des connaissances
Analyse de page | Fournit des données sur l’utilisation des pages wiki et des articles de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Autorisations | Permet aux administrateurs de fournir des autorisations et de contrôler des éléments de contenu en fonction du rôle. | Pas assez de données disponibles | |
Partage des connaissances | Offre des outils supplémentaires qui facilitent le partage des connaissances et la collaboration. | Pas assez de données disponibles | |
Recherche avancée | Offre des capacités de recherche basées sur l’IA | Pas assez de données disponibles | |
Extension de navigateur | Permet aux utilisateurs de capturer des connaissances sur le Web | Pas assez de données disponibles | |
Organisation | Permet aux pages de connaissances d’être organisées en sections et sous-sections selon les besoins | Pas assez de données disponibles |
Outils de développement
Générateur de formulaires par glisser-déposer | Permet aux utilisateurs de créer des formulaires avec une logique de branchement sans code. | Pas assez de données disponibles | |
Générateur d’API | Fournit un générateur d’API intégré pour les développeurs. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | S’intègre aux systèmes de back-office, aux systèmes de gestion de contenu et à d’autres types de logiciels bureautiques. | Pas assez de données disponibles |
Outils de terrain
Ocr | Fournit une fonctionnalité intégrée de reconnaissance optique de caractères (OCR). | Pas assez de données disponibles | |
GPS et horodatage | Enregistre les points de données GPS et temporelles dans les rapports. | Pas assez de données disponibles | |
Capture de codes-barres et de signatures | Permet aux utilisateurs de joindre des données de code-barres et/ou de signature dans un rapport. | Pas assez de données disponibles | |
Capture d’images et de vidéos | Fournit des capacités d’enregistrement d’images et de vidéos intégrées. | Pas assez de données disponibles | |
Capacité hors ligne | Permet aux utilisateurs d’accéder aux formulaires et de les finaliser sans connexion Internet. | Pas assez de données disponibles | |
Instructions de travail intégrées | Permet aux utilisateurs d’accéder aux instructions de travail intégrées. | Pas assez de données disponibles |
Outils de back-office
Mise en forme du rapport | Convertit les données collectées à partir des formulaires en rapports dans divers types de fichiers (PDF, Word, etc.). | Pas assez de données disponibles | |
Rôles et autorisations | Définissez et gérez les rôles et les droits d’accès pour l’ensemble du système. | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux de bord Analytics | Fournit des tableaux de bord d’analyse des performances. | Pas assez de données disponibles |
Cartographie du territoire
Mappage de territoire personnalisé | Permet aux utilisateurs de contrôler les tailles, les formes et les quantités des zones de l’équipe de vente Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Resco – Mobility & Productivity | 61% (Basé sur 12 avis) | |
Vente stratégique | Permet aux utilisateurs de cartographier vos clients pour les intégrer stratégiquement dans votre démarchage et vos ventes sur le terrain Les 11 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 52% (Basé sur 11 avis) | |
Affectation automatique des représentants | Affecte automatiquement les commerciaux aux nouvelles opportunités de vente qui se trouvent dans leurs territoires actuels Les 11 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 58% (Basé sur 11 avis) |
Planification des itinéraires
Priorité principale | Tel que rapporté dans 12 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet à l’utilisateur de hiérarchiser vos contacts et prospects afin que l’itinéraire donné acommode les contacts prioritaires | 79% (Basé sur 12 avis) | |
Itinéraires de vente optimisés | Basé sur 11 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux utilisateurs de créer des itinéraires de déplacement optimisés en fonction des zones attribuées, des emplacements principaux et des rendez-vous pour la journée. | 79% (Basé sur 11 avis) | |
Directions de la carte | Fournit aux utilisateurs des itinéraires en direct en route vers la destination finale Les 10 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 78% (Basé sur 10 avis) |
Gestion de la performance commerciale
Gamification | Tel que rapporté dans 10 Resco – Mobility & Productivity avis. Fournit aux utilisateurs des concours de vente attrayants | 53% (Basé sur 10 avis) | |
Tableaux de bord des performances | Fournit des statistiques de vente sur le terrain pour tous les commerciaux Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Resco – Mobility & Productivity | 79% (Basé sur 11 avis) | |
Suivi des représentants des ventes | Fournit des données sur les performances et les allées et venues des représentants sur le terrain Les 10 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 10 avis) |
Présentation et formulaires
Vidéo et médias interactifs | Fournit des capacités vidéo que les représentants sur le terrain peuvent utiliser pendant les appels de vente sur le terrain Les 10 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 70% (Basé sur 10 avis) | |
Contrats numériques | Permet aux représentants sur le terrain de créer des contrats numériques dans le logiciel | Pas assez de données disponibles | |
Signature électronique | Basé sur 10 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux utilisateurs de collecter des signatures électroniques dans le logiciel | 70% (Basé sur 10 avis) |
Exécution
Échantillonnage | Tel que rapporté dans 11 Resco – Mobility & Productivity avis. Identifier et suivre les échantillons de matériaux pour inspection ou réinspection. | 71% (Basé sur 11 avis) | |
Mesures correctives | Mettre en œuvre des plans d’action qui peuvent être priorisés en fonction de la gravité. Les 11 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 76% (Basé sur 11 avis) | |
Capture de données | Basé sur 12 Resco – Mobility & Productivity avis. Capturez des données d’inspection, y compris des photos et des vidéos, en ligne et hors ligne. | 82% (Basé sur 12 avis) | |
Rapports | Générer des rapports d’inspection en utilisant les informations recueillies lors de l’inspection. Les 11 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 11 avis) | |
Tâches ad hoc | Tel que rapporté dans 10 Resco – Mobility & Productivity avis. Permettez aux utilisateurs de créer des tâches d’inspection ad hoc ou non planifiées. | 73% (Basé sur 10 avis) |
Planification
Listes | Possibilité de créer des formulaires et des listes de contrôle configurables pour saisir les informations d’inspection. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Resco – Mobility & Productivity | 82% (Basé sur 10 avis) | |
Approbations | Capacité à définir des critères et des flux de travail pour approuver ou rejeter les tâches d’inspection. | Pas assez de données disponibles | |
Planification | Organisez les tâches d’inspection en fonction de contraintes telles que la disponibilité des inspecteurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Resco – Mobility & Productivity | 72% (Basé sur 10 avis) | |
Procédures | Permettez aux utilisateurs de créer des procédures et des flux de travail pour plusieurs types d’inspections. | Pas assez de données disponibles |
Analytics
Surveillance | Suivez le processus d’inspection pour vous assurer qu’il suit les procédures et est conforme aux règlements. | Pas assez de données disponibles | |
Indicateurs de performance clés | Analysez les mesures d’inspection telles que le coût de la qualité ou l’efficacité globale des opérations (OOE). | Pas assez de données disponibles | |
Non-conformité | Générez des enregistrements et des rapports de non-conformité pour les produits défectueux ou non conformes. | Pas assez de données disponibles |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Resco – Mobility & Productivity | 58% (Basé sur 15 avis) | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 17 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 67% (Basé sur 17 avis) | |
Image-à-texte | Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés. Les 15 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 62% (Basé sur 15 avis) |