Avis et détails du produit Resco – Mobility & Productivity

Je trouve que Resco – Mobilité & Productivité est un outil essentiel qui ajoute une valeur significative à nos activités départementales quotidiennes. La facilité d'utilisation de la plateforme et son support sur divers appareils la rendent indispensable. Elle est incroyablement polyvalente, nous permettant d'effectuer nos tâches, telles que les inspections de produits, la gestion des opportunités de vente, et le suivi des périodes de location et de service, avec efficacité et facilité. La capacité à fonctionner à la fois hors ligne et en ligne est particulièrement avantageuse, surtout puisque notre politique d'entreprise interdit de se connecter au Wi-Fi public, ce qui la rend très utile dans les zones à faible connectivité. De plus, l'intégration transparente de Resco avec différents appareils facilite le travail collaboratif entre les membres de l'équipe utilisant des PC, des mobiles et des tablettes. J'apprécie vraiment comment le système consolide des processus qui seraient autrement dispersés à travers des feuilles de calcul, des e-mails et du papier, réduisant ainsi la complexité et les erreurs potentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve parfois que les temps de synchronisation sont plus lents que prévu. Cela pourrait être dû à notre grande application publiée dans Resco – Mobilité et Productivité qui nécessite que les fichiers soient hors ligne pour que la fonctionnalité hors ligne fonctionne efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Resco offre une solution robuste que nous pouvons mettre en œuvre auprès de notre clientèle. Ils prêtent une attention particulière aux exigences de nos clients et travaillent avec nous pour identifier les solutions les plus adaptées.

Resco est très réactif lorsque nous avons des questions et ils forment activement nos consultants, ce qui facilite la mise en œuvre pour nos consultants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités pourraient bénéficier d'une mise à jour afin de rester compétitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Resco me permet de travailler efficacement n'importe où — même hors ligne. Cela améliore vraiment la productivité sur le terrain sur n'importe quel appareil. Il est très intuitif à mettre en œuvre et à utiliser. Le support client est excellent. Et nous l'intégrons parfaitement dans les environnements Microsoft Dynamics et Power Platform chez nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce que Resco fonctionne sur toutes les plateformes (iOS, Android et Windows), cela se fait parfois au détriment d'une expérience utilisateur moins raffinée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que Resco – Mobilité & Productivité facilite la communication entre les employés de différents départements de notre organisation. Sa plateforme mobile est très pratique pour rester au courant des tâches et des projets sans être coincé à un bureau tout le temps. À l'intérieur de l'application, le suivi des progrès ne dépend plus des e-mails ou des appels, tout le statut est disponible dans l'application. Notre flux de travail et notre productivité ont augmenté de la même manière, il n'y a tout simplement pas de limite à ce genre de puissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Resco – Mobilité et Productivité est un excellent outil, mais parmi les inconvénients, il ne gère pas les flux de travail les plus spécifiques. Certaines des fonctionnalités semblent trop larges et dans la plupart des cas, cela convient, mais pas toujours lorsque nous faisons des choses vraiment de niche que notre équipe est connue pour faire. Il y a aussi l'application à distance qui rencontre des problèmes de synchronisation, bien que parfois les mises à jour ne se produisent pas immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la meilleure chose avec Resco est qu'il maintient la connexion de mon équipe, même si nous ne sommes pas au même endroit. L'application fonctionne parfaitement avec d'autres outils que nous utilisons, tels que Microsoft Dynamics, et elle les garde synchronisés, automatiquement, et à portée de main. Ils vous permettent d'accéder à des informations critiques, de collaborer avec d'autres sans être attaché au bureau, et de gérer des tâches dans un format facile d'accès. J'apprécie également de recevoir la fonctionnalité hors ligne lorsque nous sommes dans des endroits où les signaux sont mauvais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Commencer avec Resco peut être un peu délicat. Si vous êtes nouveau sur la plateforme, vous pouvez trouver cela un peu difficile. Elle regorge de fonctionnalités utiles, mais il faut du temps pour comprendre comment tout personnaliser selon vos besoins spécifiques. Le processus d'apprentissage est beaucoup plus facile lorsque vous disposez de meilleures ressources d'intégration, car vous avez des guides étape par étape pour que les utilisateurs se familiarisent rapidement avec l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mobilité totale avec fonctionnalité hors ligne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rarement des problèmes de réplication, mais peuvent être facilement résolus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité intégrée qui vous permet de faire presque tout ce que vous voulez.....85% à partir de leur configurateur ! Besoin de Javascript uniquement pour des choses très spécifiques. En fait, notre dernière version pour notre personnel de service n'a pratiquement pas de Java. De plus, leur service et support sont excellents. Des gens très agréables avec qui travailler. J'adore qu'ils mettent continuellement à jour et travaillent sur des moyens d'aider les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui me vient à l'esprit est qu'il peut être difficile de gérer l'authentification multifacteur de Microsoft... bien que ce soit plus une chose de Microsoft qu'une chose de Resco. De plus, utiliser les filtres de synchronisation pour Sharepoint peut être difficile... bien que leur équipe de support ait pu nous fournir la configuration correcte. Nous ne changeons tout simplement pas la configuration des filtres de synchronisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime sa performance de synchronisation et sa fluidité car, comparé à l'application Microsoft Field Service, il est très fluide pour l'utilisateur de collecter des données et de les synchroniser ensuite avec CRM Dynamics 365.

Une autre fonctionnalité que j'aime est le mode hors ligne, donc en mode hors ligne, l'utilisateur peut collecter les données du client sans connexion Internet.

Le support client est également très agréable.

Son intégration intégrée avec Dynamics CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Actuellement, il ne prend pas en charge le scanner de codes-barres Azetech, qui est nécessaire pour de nombreuses organisations pour scanner ce code-barres Azetec afin de récupérer le numéro de produit.

2. Une autre chose est que le temps de synchronisation est plus long lorsqu'il y a une grande quantité de données, donc ce temps de synchronisation doit être réduit pour les utilisateurs.

3. Il devrait avoir un connecteur comme des connecteurs d'appel d'API tiers pour envoyer ou recevoir des données vers et depuis un système externe en dehors du CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ainsi, le principal avantage de Resco est qu'il aide à augmenter l'activité sur le terrain car il permet d'obtenir les données nécessaires immédiatement. Ils permettent la gestion des informations client grâce à l'intégration avec notre système CRM lors des déplacements. Il y a une autre fonctionnalité – le mode hors ligne est particulièrement utile à notre équipe pour travailler sans connexion Internet tout en pouvant synchroniser plus tard. Nous avons trouvé cette capacité bien plus efficace et précise que les méthodes précédemment utilisées pour de telles tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a l'inconvénient de l'interface utilisateur de Resco en ce qu'elle n'est pas facile à comprendre, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Il y a beaucoup de fonctionnalités et de personnalisations, et parfois les personnes qui rejoignent l'équipe se laissent distraire et la productivité mesurable est compromise. De plus, bien qu'il y ait une intégration satisfaisante avec notre CRM, il y a parfois des problèmes de synchronisation qui créent des problèmes concernant nos données et qui peuvent prendre un temps considérable à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Resco, vous avez une application pour tous les appareils, pour tous les systèmes d'exploitation, qui prend facilement vos données CRM hors ligne. À côté de cela, le planificateur d'itinéraire intégré offre une grande valeur ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque de nouvelles versions sont lancées, certains problèmes peuvent survenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.