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Avis sur 304 Quid
Sentiment de l'avis global pour Quid
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NetBase is a very easy to use tool. I’ve trained countless users at my company and have never received any negative feedback regarding ease of use, functionality, dependability, etc. The team at NetBase not just preaches a partnership with their customers, they truly mean it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I’ve been using the tool for almost 4 years and honestly haven’t had any issues. No performance issues, nothing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans l'ensemble, c'est l'outil d'écoute sociale le plus puissant que j'ai utilisé pour aider à surveiller les mots-clés de la marque et le sentiment du public. Le traitement du langage naturel pour comprendre le contexte autour de la conversation en relation avec les mots-clés surveillés. Ensuite, la capacité de transformer ces données en graphiques compréhensibles qui peuvent être transmis au client pour aider à mener une discussion stratégique. La passion de la marque est un bel aspect pour comprendre comment les gens parlent réellement du produit—pas seulement en disant qu'ils l'aiment ou l'adorent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce n'est pas la faute de NetBase, mais l'accès changeant au backend des plateformes sociales nuit à l'obtention de certains chiffres. Cependant, cela n'est pas spécifique à NetBase. À part cela, nous n'avons eu aucun problème avec la plateforme et l'équipe a été très utile pour s'assurer que nous avons démontré du succès avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis impressionné par la qualité des données, la complétude des données et bien sûr le excellent support client de Netbase. Nous avons comparé de nombreux fournisseurs de données de médias sociaux différents. Netbase est arrivé en tête de liste grâce à ces éléments. J'apprécie également beaucoup la façon dont l'équipe de support client (Jackie et Marianne) réfléchit à trouver une solution adaptée à nos défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ceci n'est pas spécifiquement lié à Netbase, mais aux outils sociaux en général. Les canaux de médias sociaux fournissent de moins en moins d'informations que nous sommes autorisés à utiliser et je comprends cela, mais cela rend l'obtention des insights plus difficile. Par exemple, Instagram ajoute des étapes supplémentaires et complexes pour récupérer les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Netbase nous a permis de suivre des événements, des campagnes et des crises comme jamais auparavant. Pouvoir partager avec la direction comment un événement se compare à un autre a été un grand succès pour nous dans le département des médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas de capacité de recherche rapide. Serait agréable pour les moments où vous voulez simplement regarder un mot-clé aléatoire et récupérer des données intuitives. Par exemple, quelque chose est tendance sur Twitter et nous aurions un aperçu général de la conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface conviviale de Netbase ainsi que la qualité de ses données en font un excellent outil pour toute agence ou entreprise qui souhaite travailler avec des données sociales. Il dispose également d'un bon accès à l'API, ce qui est très utile lorsqu'on travaille avec de grandes quantités de données. Fournit également une exportation de "taille régulière", qui fonctionne pour la plupart des analyses où vous avez besoin de certaines données mais pas suffisamment pour justifier l'utilisation des API (ce qui est bien sûr plus complexe). Netbase dispose également d'une bonne équipe prête à répondre à toutes vos questions presque à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il manque encore l'analyse des sentiments dans certaines langues mineures. À part cela et quelques fonctionnalités mineures, c'est un bon produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a deux principaux différenciateurs pour Netbase par rapport aux concurrents pour moi : 1) la flexibilité pour les membres de l'équipe, qu'ils soient familiers ou non avec le langage booléen, de l'utiliser, et les analyses préétablies dans les fenêtres d'analyse, et 2) l'analyse de sentiment de premier ordre, en particulier la partie Sentiment Drivers de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il existe certaines limitations avec notre abonnement, ou plutôt que Netbase vend comme des modules complémentaires par rapport à ceux disponibles pour tous les abonnés, ce qui peut être ennuyeux de ne pas avoir. L'exemple principal ici serait l'analyse de reconnaissance d'images, qui est une option et que l'outil est capable de faire, mais certains concurrents l'ont comme partie intégrante de leur abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de personnaliser l'ensemble de données exact ainsi que l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur pour le faire. Certains programmes que j'ai utilisés nécessitaient des chaînes booléennes qui n'étaient pas durables pour créer des campagnes de données très spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de numéros de page dans le flux ! Nous lisons en fait le flux pour des conversations verbatim et voulons pouvoir marquer où nous en sommes dans la lecture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La réalité pratique est que mener un travail de terrain approfondi est chronophage et coûteux. NetBase nous permet de formuler des hypothèses, d'élargir notre travail ethnographique et de suivre les changements dans la perception de la marque au fil du temps. Cela nous aide à découvrir des insights vraiment significatifs et à garantir que notre travail créatif est intelligent, pas seulement astucieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de NetBase. Le plus grand défi est simplement de se familiariser avec toutes les fonctionnalités et de se souvenir de les utiliser à leur plein potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've used the majority of the social listening tools, and NetBase is simply the best. The interface is intuitive, the information is invaluable, and the customer support team is incredible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only disadvantage of NetBase is the same one that other tools face: changing API's. When companies restrict access to their data, it can be frustrating. That said, NetBase works closely with the social platforms and is quick to develop solutions when these situations arise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
