Avis et détails du produit Sprout Social

I love the convenience of Sprout Social. I don't have to log in to a bunch of different social media platforms to post on all of them; I can do everything in one place. I love the scheduler/calendar feature because I can see everything at a glance, including historically posted and upcoming posts on social media channels. I can click into each one to see the exact copy and language and the scheduled posting time. Also, Sprout Social has some really great AI features that have helped us out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a lot of features that I'm not leveraging yet, which could be improved on my end. An onboarding experience or educational classes on how to use the product better would be very useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really appreciate how Sprout Social makes social media managing and reporting easy and reliable, especially compared to Hootsuite, which was a nightmare for building reports. I love building my campaigns directly on the calendar feature, and it simplifies reporting across different platforms, helping me see what content performs best. It has significantly simplified my job as simple tasks take less time, and the campaign reporting feature is outstanding. I also find it very convenient to connect my Google account to check for reviews or link Reddit threads I follow, which streamlines my workflow by keeping everything in one place. The initial setup was super easy, and the Sprout Social team was incredibly helpful. Overall, I'm thrilled with how it all integrates, as I have it connected to multiple Facebook and Instagram profiles, LinkedIn, Google Analytics, and Google My Business for reviews. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not have any issues with Sprout Social so far Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprout Social is a nice all-in-one solution. We use Sprout Social influencer marketing, and having social management on the same platform is nice. The platform is very user-friendly, and many junior members indicate that it's incredibly easy to use. Analytics are also much more intuitive in comparison with using something like Meta natively. We also find that the platform is much more accurate in comparison to competitor platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Social listening does not really perform in the way it's sold. This feature is still much better than competitors in the market, but it doesn't really solve the core problem of creating real-time opportunities for engagement. Oftentimes, the findings from social listening are too late to actually use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The comment management is the only reason i continue to renew my subscription. Having all replies in One place (regardless of the accounts) keeps me from logging into multiple platforms just to check and see if anyone has complained. The calendar view is very clean and makes it easy to see what's going out at what time. Being able to generate a client report while sitting on the couch half-asleep with your eyes closed means something. The listen feature also adds some nice value, as clients will often pretend that it's a high-end advanced piece of software which really helps justify the costs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is literally copy-pasting forever. Posts will sometimes not go live (and Sprout won’t acknowledge that anything went wrong). You then try to reschedule them, and lo-and-behold they work perfectly fine. What a great error. There isn’t native linkedin carousel support either. Lastly, i’m being petulant here, but i hate how after i take a five-minute break, the login session times out and i start over. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Sprout Social pour intégrer la plupart de nos plateformes de médias sociaux, programmer du contenu et vérifier les commentaires ou les messages directs. Nous consolidons tout notre travail, notre planification et notre collaboration d'équipe en un seul endroit. J'aime qu'ils mettent constamment à jour leur plateforme et améliorent le flux des choses pour les gestionnaires de médias sociaux comme moi qui doivent gérer de nombreux canaux et supports différents simultanément. Leurs dernières intégrations avec Reddit sont cruciales, en particulier leur support pour les profils et les subreddits. Je trouve les capacités d'IA bénéfiques, me faisant gagner du temps car je n'ai pas à rechercher manuellement des légendes ou des transcriptions. La configuration initiale a été très facile avec beaucoup de personnalisation supplémentaire, et j'apprécie comment cela fonctionne avec d'autres outils comme Google Analytics et Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous voulons ajouter quelques sièges réservés aux modérateurs au profil, ou permettre aux membres du personnel de vérifier uniquement les commentaires sans avoir un accès complet, mais les sièges coûtent le même prix quel que soit le rôle ou les responsabilités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve le plus utile avec Sprout Social, c'est le fait que vous n'avez qu'à faire un seul post et il peut être diffusé sur tous vos réseaux sociaux. Avant Sprout, je devais aller sur chaque réseau social et soit copier-coller, soit adapter pour correspondre spécifiquement à celui-là, donc cela rend vraiment facile de simplement mettre un post et de le faire livrer à toutes les plateformes sur lesquelles vous vouliez qu'il soit livré. J'aime aussi beaucoup le fait qu'il dispose d'une fonctionnalité où vous pouvez cliquer sur l'heure qui vous apportera le plus de vues au lieu de devoir deviner à quelle heure vous voulez poster et quelle heure est la meilleure pour votre audience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, je n'ai pas rencontré beaucoup d'inconvénients à utiliser Sprout Social. Mais je pense qu'une chose avec laquelle j'ai du mal est de naviguer dessus, donc quand il y a des commentaires sur le post, parfois j'ai des difficultés à être notifié qu'il y a eu des commentaires et ensuite à accéder à la page, c'est parfois un peu difficile. Mais dans l'ensemble, il a tout ce dont vous auriez besoin. C'est juste un peu déroutant de naviguer sur toute la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprout Social me permet de planifier facilement les publications de mon entreprise et de rester cohérent avec notre contenu sans ajouter de complexité supplémentaire au flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de significatif ne me vient à l'esprit. Mon expérience a été extrêmement positive, et j'ai tiré beaucoup de valeur de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Sprout Social pour gérer, surveiller et publier du contenu sur tous les canaux de médias sociaux de notre entreprise à partir d'une seule plateforme. J'adore avoir tout ce dont j'ai besoin en un seul endroit, ce qui me fait gagner du temps en évitant de passer d'une plateforme à l'autre. Cela me permet de rester organisé avec la planification de contenu hebdomadaire et mensuelle et fournit des analyses faciles à lire. Pouvoir voir les commentaires, mentions et tags de chaque plateforme est extrêmement utile pour surveiller les interactions avec les clients. Ces fonctionnalités aident à s'assurer que rien ne passe inaperçu et me permettent d'engager rapidement notre audience, ce qui est crucial dans le secteur bancaire où la réactivité construit la confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprends encore à utiliser tous les aspects de la plateforme, donc c'est un peu un défi d'apprentissage pour moi. Les outils de reporting sont très puissants et faciles à utiliser, mais la personnalisation des tableaux de bord et l'exportation de rapports sur mesure pourraient peut-être être plus simplifiées. J'adore un widget de glisser-déposer, et s'il y avait un moyen plus facile de fusionner des données de différents réseaux, je pense que cela serait très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Sprout Social pour la surveillance des réseaux sociaux, l'automatisation et l'outil de reporting, que j'adore. L'automatisation du calendrier de publication pour tout le mois avec Sprout Social élimine l'inquiétude d'envoyer des publications sociales quotidiennes. J'adore la fonctionnalité de reporting car elle couvre tout ce qui compte comme les impressions, l'engagement et les clics sur les liens des publications. J'ai essayé d'autres outils de médias sociaux, mais aucun ne se compare au reporting de Sprout - c'est le meilleur du marché. La configuration de Sprout Social a été super facile, et il se connecte à tous les profils de médias sociaux de notre entreprise, comme LinkedIn, Instagram, TikTok, Facebook, Twitter et YouTube. Étant donné toutes ces fonctionnalités, je suis extrêmement susceptible de le recommander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait de ne pas pouvoir mentionner des personnes. Ainsi, l'intégration avec LinkedIn pourrait s'améliorer pour que cela soit intégré dans l'outil. De cette façon, lorsque j'ai besoin de mentionner une personne ou une entreprise, je n'ai pas à le faire manuellement sur LinkedIn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Sprout Social très facile à utiliser. En termes de planification et de rapports, il dispose de quelques excellents widgets. L'interface facile à utiliser est probablement ce que je préfère. Le service client que j'ai reçu a été vraiment excellent, surtout avec le nouveau représentant, Jonathan, qui a été incroyable et vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait certainement y avoir du travail sur la précision de certains des rapports. Parfois, je vais sur meta pour vérifier directement, et ce n'est pas toujours correct ou 100% précis. Ils n'ont pas toujours les outils les plus à jour. Nous avons remarqué que vous ne pouvez télécharger que dix images dans un carrousel alors qu'Instagram a récemment permis d'en télécharger 20, et, de plus, ils ne peuvent pas non plus gérer le multimédia. Même problème pour les PDF sur LinkedIn et des choses comme ça. Il y a quelques fonctionnalités que j'aimerais voir, afin que nous puissions rendre notre travail plus efficace, en gros. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.