Avis et détails du produit de Sprout Social

Sprout Social is definitely the industry leader when it comes to scheduling. I've used other apps and sprout social makes it so easy to schedule posts and their analytics reporting is far more comprehensive than any other app I've used. I also really enjoy how easy it is to integrate other tools for a range of things to implement into your strategy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface is difficult to confront on first glace. I've used other scheduling tools that are more aesthetically pleasing to use and friendlier upon first glance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprout a tout ce dont vous pourriez avoir besoin d'un outil de planification et de rapport social. Il est entièrement développé avec tant d'opportunités. Il aide à la fois notre spécialiste des médias sociaux mais aussi nos initiatives de campagnes de marque et nous pouvons extraire des rapports pour des campagnes ou des sujets spécifiques - c'est un énorme progrès par rapport à la méthode manuelle que nous utilisions auparavant.

Une chose avec laquelle nous avons récemment expérimenté est l'écoute sociale, qui a aidé à renforcer nos rapports de marque et à mieux suivre comment nous nous comparons aux concurrents dans le paysage social (et quelles sont les conversations autour). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre intégration a été horrifiante. Il a fallu plus de 2 mois pour planifier les réunions, et notre représentant a changé au milieu sans préavis ni beaucoup de communication. Notre nouveau spécialiste de l'intégration ne savait même pas où nous en étions, ce qui était plutôt frustrant. Nous sommes enfin sur la plateforme, mais nous avons toujours l'impression qu'il y a tant à savoir - j'espère que nous pourrons profiter de tous les divers outils au sein de la plateforme !

Il y avait une courbe d'apprentissage assez importante pour l'outil et sa mise en œuvre au sein de notre équipe. Cependant, nous avons trouvé un bon rythme, j'espère juste qu'il n'y a rien que nous manquons !

Nous avons pu comprendre les choses manuellement et je n'ai plus beaucoup de contact avec l'équipe de gestion de compte, je suis juste un utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est un outil très puissant que nous n'utilisons pas fréquemment mais dont nous voyons certains avantages grâce à différentes fonctions. Maintenant que nous la comprenons et que nous avons un excellent support client via notre représentant, il est beaucoup plus facile de l'utiliser et de naviguer à travers. Notre département l'utilise beaucoup plus après certains des parcours personnalisés.

Nous utilisons principalement la fonction de publication, mais nous, en tant qu'entreprise, cherchons à utiliser la fonction de rapport de Sprouts pour déterminer le type de contenu que nous devrions publier en utilisant la fonction de marquage. Nous sommes en mesure de voir avec quoi les utilisateurs s'engagent le plus et de prendre des décisions sur les habitudes de publication futures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons une très petite équipe et avons l'impression que certaines choses ne sont pas nécessaires à notre équipe en ce moment. Ce serait bien d'avoir plus de personnalisation et de pouvoir masquer certaines fonctions auxquelles nous n'avons pas accès ou que nous n'utilisons pas le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'équipe d'une seule personne gérant tous les e-mails, les réseaux sociaux et les communications pour mon organisation à but non lucratif, l'efficacité et la simplicité sont essentielles—et Sprout répond à ces deux critères. La plateforme a été incroyablement facile à mettre en œuvre, nécessitant un temps de configuration minimal, ce qui m'a permis de l'intégrer parfaitement dans mon flux de travail quotidien. C'est maintenant un outil que j'utilise chaque jour, avec ses fonctionnalités de publication et de reporting qui me font gagner des heures de travail chaque semaine.

Sprout excelle également dans sa facilité d'intégration avec d'autres outils et plateformes, ce qui permet de gérer facilement plusieurs comptes sur les réseaux sociaux sans manquer un battement. Chaque fois que je rencontre une question ou un problème, leur support client est ultra-rapide et vraiment utile, résolvant souvent mes demandes en quelques minutes. C'est de loin le service le plus fiable et convivial parmi tous les logiciels que nous utilisons.

Au-delà de sa fonctionnalité, la communauté Arb de Sprout a été un véritable atout. En tant que gestionnaire de médias sociaux en solo, je l'ai trouvée inestimable pour me connecter avec d'autres professionnels, échanger des idées et construire un réseau de soutien. L'Arb offre un espace pour affiner les stratégies, poser des questions et célébrer les réussites avec des pairs—quelque chose qui manque souvent lorsque vous êtes une équipe d'une seule personne.

Je suis constamment impressionné par les ressources et le contenu que Sprout met à disposition pour soutenir ses utilisateurs. Des outils perspicaces aux conseils d'experts, Sprout simplifie véritablement les complexités de la gestion des réseaux sociaux, en faisant une partie indispensable de la stratégie de communication de mon organisation à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais accéder aux outils de reporting plus avancés de Sprout, mais en tant qu'organisation à but non lucratif, le coût est actuellement hors de portée pour nous. Une option intermédiaire avec des outils supplémentaires à un prix plus accessible serait révolutionnaire, offrant aux organisations à but non lucratif comme la nôtre plus de flexibilité entre les options actuelles abordables et premium.

Il y a aussi quelques défis avec la facilité d'utilisation pour publier des Reels et des Stories sur Instagram et Facebook. Des outils comme Storrito permettent l'utilisation des fonctionnalités natives des Stories Instagram, telles que les sondages, les autocollants et d'autres éléments interactifs, ce qui serait formidable à intégrer dans Sprout. La musique est une autre limitation importante—je ne peux pas utiliser de l'audio tendance et programmer des publications nativement dans la plateforme.

Le calendrier de publication, bien qu'utile, peut sembler encombrant pour certaines tâches spécifiques. En tant qu'organisation à but non lucratif, nous gérons plusieurs programmes parrainés par des entreprises partenaires qui nécessitent un marquage régulier dans nos publications. Le processus actuel de marquage de ces entreprises—taper, attendre le menu déroulant, faire défiler et sélectionner—semble inutilement lourd. Une fonctionnalité qui permettrait un texte modélisé pour les blurbes couramment utilisés (par exemple, "Ce programme est parrainé par...") avec des tags prédéfinis ferait gagner beaucoup de temps. De même, l'étiquetage prédictif serait incroyablement utile, car nous publions souvent sur des sujets récurrents avec des étiquettes cohérentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really love that you can select multiple platforms for a single post, as well as it as some AI features like optimized sending time. I've jumped in more than once to help a teammate with social media scheduling, and for someone who has only been in the platform a handful of times it's incredibly easy to navigate and I appreciate how user friendly it is. I also enjoy it keeps your most recent options when scheduling a new post so you don't have to keep on selecting the same options again and again. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would say the tagging feature can be a little finicky, but overall I'm really happy with Sprout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a great tool for managing multiple accounts across different social media platforms in one place. I love how easy it is to schedule posts – it’s a straightforward process, and content is consistently published on time without issues or delays.

The UI is intuitive and easy to navigate.

When it comes to social analytics and post performance insights, Sprout Social offers powerful reporting features with the option to customize and download/auto-send reports.

Multiple team members can collaborate seamlessly within the platform, making it a great choice for teamwork! Multiple teams within our company use it on a daily basis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes, the response time of the customer support are too slow. Some features could also be more refined to create a smoother user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la possibilité de voir tous les messages dans une seule boîte de réception. Cela me permet d'avoir une bonne vue d'ensemble de ce qui se passe avec les 30 comptes que je supervise. La possibilité de dupliquer et de programmer chaque publication est également un énorme gain de temps. Nous avons différents textes et versions de clips que nous publions sur différentes plateformes, donc les dupliquer puis les éditer pour chaque plateforme est quelque chose que je fais quotidiennement. Nous utilisons Sprout pour faire tous nos rapports, notre programmation et la gestion des messages directs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les vidéos que nous recevons ne se lisent pas ou ne s'affichent pas dans notre boîte de réception. Nous recevons beaucoup de contenu, donc il est fastidieux d'ouvrir l'application puis de rechercher à nouveau le message. Je souhaite également que les fonctionnalités de lien dans la bio soient plus avancées et puissent mettre davantage en valeur différents médias. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Convivial et rationalisé. J'adore avoir le calendrier avec tous mes canaux juste devant moi et la possibilité de reprogrammer et de dupliquer des éléments d'un simple clic. J'aime également les fonctionnalités de texte alternatif et les meilleurs moments pour publier. J'apprécie aussi de pouvoir utiliser des outils d'écoute sociale et de suivre ma marque dans le même tableau de bord.

Nous avons récemment commencé à utiliser les Avis dans Sprout et la plateforme est beaucoup plus conviviale que d'autres grandes plateformes que j'ai utilisées dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'd love to be able to schedule X threads. I also don't like user name tagging. It's glitchy and unreliable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La suite d'outils proposée par Sprout Social nous a aidés à développer notre programme de médias sociaux de manière efficace ! De la publication à l'analyse en passant par la défense des intérêts des employés, nous avons utilisé ces outils pour opérationnaliser les programmes de médias sociaux, établir des flux de travail efficaces et prendre des décisions stratégiques basées sur des analyses détaillées.

Ces outils nous ont également permis d'étendre notre présence sur les médias sociaux et de mobiliser l'ensemble de l'organisation autour de nos efforts en matière de médias sociaux dans le cadre de la défense des intérêts des employés. Cet impact a été extrêmement précieux pour démontrer la valeur d'un programme de médias sociaux solide et intentionnel qui soutient l'ensemble de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul obstacle que nous rencontrons avec Sprout Social est le nombre limité de places disponibles dans notre budget actuel. Cela peut entraîner quelques réajustements lorsque nous cherchons à couvrir les vacances, les absences ou les situations nécessitant une réponse rapide. Nous avons pu naviguer efficacement cette limitation, cependant, une manière plus simple d'ajouter des utilisateurs temporaires pour ces cas aiderait les petites équipes à ressentir moins de pression. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un incontournable absolu pour tout ensemble d'outils de médias sociaux. De la planification de contenu à la génération de rapports, la plateforme est très conviviale. Ils rendent la gestion et la planification de contenu pour plusieurs clients un jeu d'enfant. Leur équipe de support est de premier ordre, surtout comparée à d'autres plateformes sociales comme Meta. C'est un indispensable pour toute agence ou gestionnaire numérique. Je ne peux honnêtement pas imaginer faire le travail sans cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme toute plateforme, elles peuvent être hors ligne de temps en temps, mais honnêtement, je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur Sprout. Ils ont apporté plusieurs améliorations au fil des ans basées sur nos suggestions, et il est clair qu'ils écoutent vraiment leurs utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.