Avis et détails du produit de Sprout Social

Sprout a rendu les médias sociaux plus faciles que jamais. De la planification des publications à l'assurance que les bonnes pages sont taguées et que les collaborateurs sont inclus, tout est plus facile avec Sprout. En plus de leur facilité d'utilisation, le programme reconnaît souvent les bugs avant nous -- et nous sommes sur les réseaux sociaux 24/7 ! Ils résolvent généralement rapidement les problèmes entre les réseaux et la plateforme. La plateforme était également facile à apprendre. Toute notre équipe est passée à Sprout en même temps, et même avec tout étant tout nouveau, nous avons pu apprendre la plateforme rapidement et sans incident. Si nous avions des questions, elles étaient répondues par notre représentant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il y a très peu de choses que je n'aime pas à propos de Sprout. La plateforme a quelques bugs ici et là avec des publications échouées occasionnelles, mais c'est autrement un produit fantastique. Les suggestions d'IA pourraient être améliorées, mais elles sont toujours incroyablement utiles dans leur forme actuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprout Social est conçu avec les gestionnaires de médias sociaux à l'esprit. Sprout évolue constamment vers plus d'innovation. La planification et l'analyse des données sont facilitées. Je suis une équipe d'une seule personne pour les réseaux sociaux, ce qui signifie que je dois m'assurer de tirer le meilleur parti de mon temps au travail et j'utilise Sprout du lundi au vendredi. Je suis capable de rationaliser les processus en utilisant des fonctionnalités comme SproutLink dans la bio, la possibilité de basculer un seul post sur différentes plateformes et le générateur de texte alternatif IA. L'arb a été un outil de réseautage très puissant et un moyen de trouver des informations facilement. Les webinaires disponibles m'ont aidé à améliorer mes compétences. Le processus de mise en œuvre a été facile et très informatif. L'équipe de support client a été phénoménale en s'assurant que le programme fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir utiliser les sons tendance disponibles sur chaque plateforme avant de publier ou pouvoir utiliser des autocollants, des sondages, des quiz et des liens pour les histoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la fonctionnalité de marquage et de campagne, car je peux créer des rapports pour nos divers programmes éducatifs, conférences et campagnes de marketing. Il est facile de voir comment nos publications et plateformes se comportent d'un coup d'œil... et cela me fait gagner du temps lorsque je partage avec mes collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je n'ai pas assez de ressources ou de personnel pour utiliser toutes les fonctions offertes par Sprout, ce qui est regrettable. Ce n'est pas un défaut de la plateforme qu'elle soit si robuste. La fonctionnalité de rapport est vraiment robuste (c'est un point positif) et explorer cela davantage serait vraiment utile pour l'analyse et la planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Sprout Social pendant deux ans comme outil de gestion et d'écoute des médias sociaux pour mon université. La plateforme est extrêmement intuitive et conviviale. La fonctionnalité de publication me permet de programmer facilement des publications à l'avance sur Instagram, Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Threads et TikTok. La fonctionnalité d'écoute me permet de suivre ce qui se dit sur mon université de manière inégalée. La fonctionnalité de reporting me permet de collecter et de partager facilement des données avec mon administration. J'utilise Sprout chaque jour, plusieurs fois par jour. Mon représentant Sprout a fait un travail fantastique en soutenant nos besoins et est toujours proactif pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être parfaitement honnête, le seul inconvénient de Sprout Social est le coût. Si votre budget le permet, je recommanderais Sprout. Mais sachez qu'ils augmenteront vos tarifs d'environ 7 % chaque année. À cause de cela, mon université a dû résilier notre contrat avec Sprout après l'exercice 2024-25. Nous avons contracté avec eux pendant plus d'une décennie, mais comme les tarifs ont continuellement augmenté, nous ne sommes plus en mesure de nous permettre le coût de plus de 25 000 $ par an pour leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprout facilite la collaboration des équipes, et pour moi d'avoir un hub central pour tous les comptes et marques que je gère. L'outil de planification et de calendrier rend ma vie quotidienne beaucoup plus facile, et les rapports sont très instructifs. Je suis également rapide à réagir chaque fois qu'il y a une question ou une demande à laquelle je dois répondre au plus vite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'ils aient ajouté le marquage des utilisateurs LinkedIn (en plus du marquage des entreprises), mais j'ai l'impression que c'est encore assez bogué. Souvent, je ne peux toujours pas taguer des individus dans les publications, donc je finis par faire des publications LinkedIn manuellement au lieu de les programmer sur Sprout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de reporting de Sprout Social sont une véritable révolution pour notre agence. La plateforme fournit des insights sur les réseaux sociaux incroyablement détaillés qui nous aident à suivre et à démontrer notre performance de manière efficace.

Ce que nous aimons le plus, c'est la facilité avec laquelle nous pouvons plonger dans les données sans nous perdre dans la complexité. Les tableaux de bord sont clairs et intuitifs, décomposant les métriques d'engagement, la croissance de l'audience et la performance du contenu d'une manière qui raconte une histoire claire. Au lieu de nous noyer dans les chiffres, nous pouvons rapidement extraire des récits significatifs sur nos stratégies de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos plus grandes plaintes concernent le coût et la complexité. C'est cher, surtout lorsque vous essayez de vous développer et d'ajouter plus de membres à l'équipe ou de profils sociaux. La plateforme peut sembler écrasante - il y a tellement de fonctionnalités qu'il faut du temps réel pour former de nouveaux membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I love about Sprout Social is its intuitive post scheduling and comprehensive reporting capabilities. I appreciate how I am able to post across multiple accounts seamlessly. The reporting tools provide helpful insights into social media performance, allowing me to track engagement and analyze trends.

Thankfully I haven't had to access customer support but I am confident that should I need to they'll be very helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish the social listening feature was free (again) rather than a premium feature. However, when I did have access to the feature, I could only do this on our Twitter/X account. This forced me to access our Facebook and LinkedIn account separately to accomplish this task. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Sprout dans plusieurs rôles, c'est une plateforme SMM solide avec de nombreuses bonnes fonctionnalités. Nous utilisons probablement seulement un dixième des capacités, mais ce que nous utilisons est fiable, intuitif et facile. Sprout Social couvre les éléments essentiels dont vous avez besoin dans un SMM - publication, reporting, écoute et gestion de communauté - sans drame. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La rédaction de publications par l'IA dans Sprout est limitée, devrait pouvoir indiquer pour quelle plateforme vous souhaitez que les publications soient rédigées, leur longueur, le ton, etc. Plus facile/mieux de construire un GPT pour rédiger du contenu social. Ne pas pouvoir voir à quoi ressemblera une publication sur plusieurs canaux est décevant, bien que cela soit apparemment en cours de rectification dans un avenir proche. De plus, Sprout Advocacy (module complémentaire de plaidoyer des employés) commence à sembler vraiment dépassé. C'est formidable d'avoir une plateforme pour gérer les réseaux sociaux organiques et le plaidoyer des employés, mais Advocacy ressemble à un produit intégré à la suite d'une acquisition (ce qu'il était avec Bambu). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprout Social est incroyablement convivial et offre un moyen fluide de gérer tous mes comptes de médias sociaux en un seul endroit. Les outils d'analyse sont de premier ordre, offrant des informations détaillées qui aident à affiner notre stratégie et à mesurer le succès. J'aime aussi la fonctionnalité de planification, qui fait gagner beaucoup de temps et assure une publication cohérente sur les plateformes. L'équipe de support client est réactive et serviable chaque fois que j'ai des questions. Dans l'ensemble, c'est un outil puissant pour tout gestionnaire de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai aucun point négatif ! Sprout Social a été un excellent outil qui fonctionne parfaitement pour mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprout permet de programmer une publication sur les réseaux sociaux sur plusieurs canaux et à plusieurs jours. Cela ajoute d'innombrables heures à ma journée, augmentant considérablement la productivité dans mon département. Les rapports d'analyse sont également très précieux dans mon travail, car je peux facilement voir ce qui résonne avec les abonnés.

L'interface utilisateur de Sprout est également très confortable à utiliser. Il y a certaines fonctionnalités que je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser ou que je n'ai pas jugées nécessaires pour moi, mais dans l'ensemble, ce n'est pas difficile à prendre en main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les invites génératives de l'IA sont utiles, cependant, des améliorations devraient être apportées pour qu'un vocabulaire plus diversifié soit utilisé dans la création de légendes. Chaque fois que je génère une nouvelle légende, il y a généralement les mêmes phrases optimistes utilisées. J'aimerais juste voir des progrès dans cette partie du programme. Je ne dirais pas que je ne l'aime pas. C'est utile parfois quand j'ai besoin d'une nouvelle légende. Cela devient juste répétitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.